行销永恒不变的28律著名的行销专家张永诚先生根据他多年的实践经验，把营销中一些通识性、原则性的规律总结成28条法则，被称作“行销永恒不变的28律”。1.人性律人性律要求企业提供给顾客的商品或服务要简练、便捷、安全、舒适，让消费者在没有压力、负担和恐惧的情况下，满意地使用商品或享受服务。在商品的设计开发方面，应向个人化、个性化的方向发展。简言之，能令消费者满意的商品或服务，是符合人性律的2.需求律企业是为了满足消费者的需求而存在的，没有顾客的需求就谈不上行销，而顾客的需求是可以激发和创造的。创造需求，需要热情和想象力，同时，还需要操作者对市场有足够的洞察力和市场调查的技巧。养成以消费者的眼光看商品的习惯是最为重要的。3.创意律创意就是排除理性、逻辑或单向、直线的思考，以一种打破常规，不同常理的方法创造出意想不到的效果。脚踏车是代步工具，在创意的作用下，变成了越野车且有运动休闲的用途；碧芝糖本是食品，经过药房销售渠道，糖果就有了药品的价值感；手表添加些仿古艺术，变成了艺术品，这方面的例子不胜列举。4.领先律领先律是要创造未来而非适应现在；要超越前进而非迎头赶上。要保持长久的领先，就必须不断检讨思考与行销有关的问题。因为，今天的捷足不能保证明天的先登，今天的领袖明天很可能变成群众。5.类别律类别律所着重强调的是新。新可以使消费者暂忘掉品牌的抗拒。因此，如果你不是现在所处类别的第一，就要想办法抢先创造一个新类别。6.认知律行销究竟应致力于产品力之战还是认知力之战，向来是人们争论的焦点。台湾食品业巨头——统一食品，本想凭借其雄厚的资金实力和勃勃雄心在计算机业创一番事业，便将濒临破产的王安计算机收购下来，组装出售统一计算机。但由于人们固有的认识：统一就是食品，统一计算机一直销路不畅。经过两年的努力，在造成巨大亏损之后只好告吹。认知会影响行销的成败是不容讳言的，行销应努力强化消费者正确、正面的认识；消除错误、负面的认识。7.形象律纵观全球商界没有哪个企业是忽视了形象战略而获得成功的。美国的福特，日本的松下、索尼、丰田，德国的奔驰，中国的海尔、长虹等，都是在产品品质、售后服务、品牌宣传等各个方面让顾客满意，才能在消费者心中建立起良好形象战略放在十分重要的位置上。8.独大律唯我独尊、数一数二的独大律，是行销竞争强有力的武器。在美国有第三品牌难存活的说法。美国的汽车市场被通用、福特独霸近一个世纪，位居第三的克莱斯勒虽然不乏佳作，还是在危难中度日，最后不得不在1998年被奔驰吞并，而排名第四的汽车则长年处于亏损状态。数一数二应是企业的终极理想。如果你的企业不能享有数一数二的至尊地位，则难免会落得个不三不四的下场。9.扩张律企业避免衰落的最好方法应是不断地扩张规模。产品要朝多样化、细分化、全方位的规模发展；市场占有率也要向多元化、最大化、国际化方向扩张；更重要是营业额和利润的成长扩张。但是，也要慎防扩张过度所造成的组织臃肿、反应迟钝等倾向。10.整合律整合律主要指内部团队精神的培养。行销唯有在内部整合成功，整体形成默契之后，才能毫无后顾之忧地聚集对外力量。这是整合律的第一要义。其次，整合律要求企业在规划开发方面，工程技术上的协作。无论什么样的企业，内部总是各有立场和见解，工程、技术、财务甚至经营层的看法往往和销售部门南辕北辙、背道而驰。行销应有说服其它部门整合不同意见的能力。成功而有效的整合是行销不可缺少的前提。11.竞合律竞合律是一种既合作又竞争，彼此刺激，互补互惠互利的行销手法。合作关系在于共同创造需求，开发市场或联合次要的竞争者对抗主要原因竞争者。12.资源律任何企业的资源都是有限的。行销的资源律就是合理有效地运用有限资源，达到以少胜多，以寡击众，小鱼吃大鱼的目的。13.竞争律竞争律可以说是行销28律中最正统最根本的一律。竞争律是以产品的竞争力或服务水平进行硬碰硬的对抗，也就是以卓著优异的品质参与市场竞争。14.不竞争律以与众不同、前所末有的产品特性把握先机，进入所谓无人带或荒原带从事市场开发这是不竞争律的第一种解释。不竞争律的第...