护理风险管理在血液科患者中的应用效果分析【摘要】目的：分析护理风险管理在血液科患者中的应用效果。方法：收集我院2012年12月-2013年12月期间诊治的血液科患者172例作为研究对象，按照抛硬币随机分组的方式将患者分为试验组与对照组，每组患者各86例。对照组采用常规护理管理模式，试验组在对照组的基础上实施护理风险管理，对两组护理不良事件发生情况及患者满意度进行分析对比。结果：研究结果显示，试验组中共发生3例护理不良事件，包括2例坠床、烫伤、跌倒和1例注射、加药、发药错误，不良事件发生率为3.49%，对照组中共发生28例护理不良事件，包括11例坠床、烫伤、跌倒和17例注射、加药、发药错误，不良事件发生率为32.56%，试验组不良护理事件发生率明显低于对照组(P<0．05)。试验组中有62名患者对护理表示非常满意，21例表示满意，3例不满意，总满意率为96.51%；对照组中有47名患者对护理表示非常满意，23例表示满意，16例不满意，总满意率为81.40%，试验组患者满意度情况明显优于对照组(P<0．05)。结论：护理风险管理在血液科患者中具有良好的临床效果，能有效降低护理不良事件发生率，提高患者的满意度，值得在临床应用上推广。【关键词】护理；风险管理；血液科；应用效果【】R741.32【文献标识码】B【】1004-4949(2014)07-0285-01血液科相比于其他科室更具特殊性，该科室患者治疗时间往往较长，治疗难度大，加上治疗费用较高，很容易加重患者的焦虑、急躁情绪，同时，该科室大部分患者往往免疫力较低，很容易发生风险事件，如果没有得到有效的处理则可能影响治疗效果甚至引发护理纠纷［1-2］。因此，采取有效的护理管理措施就显得非常重要。临床表明，风险管理是降低护理不良事件发生的有效手段。为了进一步分析护理风险管理在血液科患者中的应用效果，本文收集我院2011年12月-2013年12月期间诊治的172例血液科患者进行分组试验，现将研究结果报道如下。1一般资料与方法1.1一般资料收集我院2012年12月-2013年12月期间诊治的172例血液科患者，按照抛硬币随机分组的方式将患者分为试验组和对照组，每组各86名，试验组中男49例，女37例，年龄17岁-68岁，平均年龄（46.15±14.35）岁，其中有11例患者淋巴癌，有22例患者为白血病，12骨髓增生异常综合征，40例为再生障碍性贫血，另外4例为多发性骨髓瘤；对照组中男50例，女36例，年龄16岁-70岁，平均年龄（48.89±14.39）岁，其中有7例患者淋巴癌，有24例患者为白血病，13骨髓增生异常综合征，38例为再生障碍性贫血，另外5例为多发性骨髓瘤。两组患者年龄、性别、病情类型等各项基本资料无显著差异，不具可比性（P>0．05）。1.2方法对照组采用常规护理管理模式，试验组在对照组的基础上实施护理风险管理，具体措施为：（1）建立风险管理组织，由医院领导协同护士长组织成立风险管理小组，由护士长担任风险管理小组组长，小组成员均加强对风险管理相关知识的学习，了解风险管理的意义、方法，明确相关护理人员的职责与实施方法，根据医院及科室的实际情况，通过会议等形式探讨制定完善的风险管理实施方案，并制定相应的质量控制及监督措施；（2）风险管理的实施，首先是通过培训学习等方式提高各护理人员的风险管理意识，树立相关人员的风险管理观念，并熟练掌握《医疗事故处理条例》［3］及《护士条例》［4］等相关专业知识以及法律法规知识；其次是规范风险管理开展，由风险管理小组组长带头，定期开展当前本病区可能存在的一切不良事件的识别，并进行记录和风险，通过会议交流，明确可能发生的护理风险以及其影响因素，并通过全面的分析制定相应的风险控制计划，预防风险事件发生；同时应指出发生风险后的应对措施，从而将风险事件的损害降至最低程度；在发生风险之后应立即向全组人员汇报；最后是定期对风险管理效果进行评价，主要是通过评估已知或可能风险的有效性，对不完善的地方进行修正，从而为下一周期提供更好决策思路，以提高服务质量，减少护理不良事件；（3）落实护理管理制度、加强质量监控，护理人员应提高对护理服务质量的控制，明确管理职责，按照规范管理制度对护理进行考核，加强质量控制，尤其是要加...