公关管理细化执行

公關管理細化執行一、公關管理細化執行步驟細化執行1、確定公關工作目標公關工作目標書2、制定公關工作計劃公關工作計劃書、公關調研表3、確定活動主題公關活動方案4、選擇策劃模式公關活動方案5、媒體選擇與費用預算公關預算表6、方案編制與實施公關預算表7、公關過程控制公關過程控制8、結果評估公關結果評估表9、日常公關維護媒體公關維護辦法內容:(一)、公關對象:包括客戶、員工、股東、金融機構、供應商、競爭對手、新聞傳媒、社會公眾、政府機關、行業等。(二)、公關方式:1、宣傳方式:包括廣告、新聞宣傳、報導、專題通訊、經營介紹、記者專訪等。(三)、服務方式:包括提供優質產品服務、送貨、退貨、保險、保修期等。(四)、社會方式:包括舉辦紀念會、慶祝會、贊助會、展覽會、音樂會等。(五)、征詢方式:滿意度測驗和問卷、經營管理活動、有獎征詢等。

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