转发市卫生局《关于转发卫生部〈关于加强医院临床护理工作的通知〉的通知》的通知2010-03-23各医疗机构：现将上海市卫生局《关于转发卫生部〈关于加强医院临床护理工作的通知〉的通知》（沪卫医政（2010）16号）转发给你们，请遵照执行。二O—O年三月十九日关于转发卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》的通知各区县卫生局，巾康医院发展中心、有关人学、中福会，各市级医疗机构、市护理质控中心、市护理学会：现将卫生部《关于加强医院临床护理工作的通知》（卫医政发［2010J7号）转发给你们，请遵照执行。二O—O年二月五日关于加强医院临床护理工作的通知卫医政发（2010）7号各省、自治区、直辖市卫生厅局，新跚生产建设兵团卫生局：护理工作是医疗卫生事业的重要组成部分。护理工作质量立接关系到医疗质量和医疗安全，关系到人尺群众的健康利益和生命安全，关系到社会対医疗卫生服务的满意程度。为全面加强医院临床护理工作，改进护理服务，提高护理质量，提升患者满意度，构建和谐医患关系，现就加强医院临床护理工作冇关要求通知如下：一、统一思想，充分认识加强医院临床护理工作的重要性和紧迫性加强医院临床护理工作是践行全心全意为人民健康服务宗旨的本质要求，是落实医改各项重点工作的重要内容，也是改善医院服务质量、惠及广大患者的育力措施。各级卫生行政部门、医疗机构和广大护理专业人员要充分认识加强医院临床护理工作的重要意义，从深化医药卫生体制改革和维护广人人民群众健康权益的高度，坚持以人为木和“以病人为中心”的服务理念，切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念，夯实基础护理，卞富服务内涵，提高护理质量，推进护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会，为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务，増进医患和谐。二、强化责任，努力提高医院临床护理服务质量医院临床护理工作直接服务于患者，广大护士在协助诊疗、促进康复、减轻病苦以及构建和谐医患关系方曲担负着重要责任。各级各类医院应当强化护理职责，切实加强临床护理服务，落实基础护理。（一）贯彻落实《护士条例》，规范护理执业行为。医院应当按照《护士条例》的规定，建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准，制定并落实各级各类护士的岗位职责，建立护士岗位责任制，规范临床护理执业行为。护士应当全而履行岗位职责，工作严谨、规范，保证护理质量和患者安全。医院应当根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》的要求，结合临床实际，明确临床护理服务内涵、服务项忖和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项忖要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指等内容,并纳入院务公开内容，向患者和社会公布。（二）“以病人为中心”，改进临床护理服务。医院应当坚持“以病人为小心”的服务理念，切实改进临床护理服务，特别要扎实做好对患者的基础护理工作，改善服务，规范行为，努力提高基础护理质量，逐步解决依赖患者家属或者家属口聘护工承扌I!患者牛活护理的问题，减轻患者的家庭负扌1［。医院要结合护上队伍分级管理，明确基础护理职责，建立和完善护丄全面落实护理工作的责任制，落实护士负责患者的基础护理工作。医院耍加强对临床护理服务特别是基础护理质量的考核工作，建立护士绩效考核制度，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，作为晋升、评优的主要条件。（三）全而履行护士义务，落实基础护理职责。护士应当按照《护士条例》和《护士守则》的规定，全面履行义务，根据患者的护理级别和医师制订的诊疗计划，完成临床护理工作。护士对住院患者履行的护理职责包括：密切观察患者的生命体征和病情变化；止确实施治疗、川约和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能白理的患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导。护士必须履行对患者的基础护理职责。在护士人力暂时不能满足临床护理工作的情况下，经同级卫生行政部门同意，医院可以聘用少量经过培训的护理员协助护士从事患者生活护理。护理员不得从事重症监护患者和新生儿的生活护理，不得从事护理技术工作。（...