马云网商大会精彩语录：不会欣赏自己很难超越别人2011年09月10日来源：凤凰网科技作者：程安阿里巴巴集团董事局主席马云凤凰网科技讯2011年9月10日消息，来自于全球各地的数千名网商聚首西子湖畔“全球网商大会”，阿里巴巴集团董事长马云在主论坛上的演讲中妙语连珠，巧秒对阿里巴巴近期的各种动态及下一步规划做出精彩回应，以下为其主要精彩言论摘录：“忽悠”一定要看对象，谁是你的客户要搞清楚。我自己承认擅“忽悠”，12年前“忽悠”了18个人一起创业，现在也“忽悠”了很多的网商，但不后悔，看到现在的成果，觉得很满足，还会一直地“忽悠”下去。智慧是被唤醒的，领导是被发现的。阿里巴巴12周年，本命年一定麻烦多，但没想到麻烦那么多，很痛很艰难。雅虎CEO下台非说是我害的，但跟我一点儿关系都没有。故意漏公司内部邮件，以后90%的致内部员工的邮件都会给大家分享。为什么做搜索引擎，就是要让百度睡不着觉，因为百度睡得着觉，互联网的用户就睡不着觉了。淘宝也要一直睡不着觉，这样中国的用户才可以睡得着。支付宝就是让大银行睡不着觉，现在很多银行支付手续费的降低，支付宝还是有点功劳的。阿里巴巴进入无线，就是要让中国移动、联通睡不着觉，让坐在那些个位子上但不作为的人睡不着觉。我们对抢民营企业饭碗兴趣不大，但是对咬一下国有企业兴趣很大。今天我们所做的一切都只是刚刚开始。正在建立一种新的信用体系，淘宝的评价体系让人很不爽，但是就是让商家不得不在乎这个评价，就是要让信用等于财富。淘宝让消费者聪明起来，教会消费者去问产品是真的还是假的，线下的假货如果不比淘宝多，至少不比淘宝少。抱怨没有用，让它去完善，不是去推翻，不是去埋怨。今年淘宝取消掉了考核指标，目的是，明年淘宝为中国市场创造1万亿的交易量，要为实现1万亿的营销做好准备。每个国家的土地，诞生的环境是不一样的，乔布斯在中国一定死。不学会欣赏自己，我们很难超越别人。要花很多时间去想生态系统，特喜欢竞争，竞争让你不断完善，自己越来越快完善，看着对手越来越追不上，越来越怒。生态共赢，是只有跟对手玩的好的才学得久，没有对手，你也活不久。做企业是赢在细节、输在格局。格是人格，局就是胸怀。细节好的人，格局一般不会很差，格局好的人，也要注重细节，两个都要做好，那就是太级禅。要想清楚你是谁、你凭什么、你要什么？不想清楚，事情是做不好的。今天我们的强大，不是你的强大，而是互联网的强大，网商的强大，用户的强大。互联网公司运营不是产品，运营的体验，运营的是信任，人失去信任是最痛苦的。要对得起用户的信任、客户的信任、投资商的信任。阿里巴巴想做21世纪数据分享的平台。做企业为今天做，做不长，会越来越累；可悲的是为昨天做。年轻的时候，创业的时候，生活和工作是分不开的。不要怀念昨天很成功的企业，现在要做的就是要让昨天很成功的企业睡不着觉。