中国的商务礼仪知识导读：商务礼仪用于商务场涉外场合和第一次见面它以庄重、保守为主不同于社交礼仪以展示个人魅力为主它的基本原则是“尊重为本、行为规范和善于表达”下面小编来为大家介绍一下中国商务礼仪知识希望能对你有所帮助一、接待客人请吃饭1、选择酒店遵循“吃环境、吃特色、吃文化“的原则根据不同的客人选择不同的酒店2、选择酒店要注意附近的交通状况最好不选择在单行线及不便于停车的地方如果选择了应事先通知对方3、在门前迎接客人时若主人与客人地位相仿主人可不走下台阶若是长辈或领导需要降阶相迎4、左手迎宾：引导客人进入房间时领导或长辈走在右前方;右手送客：送客时领导或长辈走在左前方5、介绍客人时熟悉双方的人要主动担当介绍人在介绍过程中客人长辈上级及女士有优先知情权他们被后介绍6、伴随客人或长辈来到电梯门前时如有人开电梯则客人先行如无人开电梯则接待者先行并按电梯按钮乘电梯时禁止吸烟7、排座次时主人坐在对着门的位置右手边为第一主宾左手边为第二主宾第一主宾右手边为第三,第二主宾左手边为第四宾依次排座8、点菜时主人不可放弃权力不问客人客人吃什么要问客人吃什么9、敬酒不劝酒请菜不夹菜10、吃自助餐时遵守少量多次的原则不要给客人带菜更不许剩菜11、注意沾酱菜的吃法不可咬一口后接着蘸酱12、通常欧美国家的人不吃动物内脏不吃宠物13、此外吃饭时不谈让人产生不良联想的话题可以谈艺术、建筑、电影、历史、文学、时事、音乐等等二、乘车(双排座轿车)通常主宾位为右后座;当主人亲自驾车时主宾位在副驾驶座;如果主人的妻子随行则右后座为主宾位;当主人带有司机或随从翻译人员时主人同客人坐在后排客人居右随从人员坐在副驾驶座三、着装、首饰、头发1、男士着装注意“三色“原则(西服、领带、皮鞋不超过三种颜色);三一定律(皮鞋、腰带、皮包要统一颜色);三大禁忌(商标没有摘掉、不系或系质量不好的领带、鞋袜不配套)2、女士着装时裙装为正装裤装为便装在穿裙装时不能三截腿不能光腿要有备用袜子同时不能穿黑色皮裙3、女士着装注意六点：不能过分短小、过分紧身、过分暴露、过分透明、过分杂乱、过分鲜艳4、男士头发在七公分左右为宜女士出席商务活动时应该束发不能长发披肩5、首饰要同质同色佩戴要符合身份以少为佳不多于三种不戴珠宝饰品项链、耳坠的长度要与脸形成反比(圆脸的人带长项链反之亦然)6、通常不染发如若染发药与眼仁同色化淡妆或不化妆标准为妆成有却无四、接打电话1、接电话时首先自报家门如：您好这里是XX公司请问您找一位?2、打电话时首先要说出自己是谁有什么事然后询问对方是否方便接听电话3、打长途电话时要问对方身边是否有座机电话4、电话记录应做到“5W”when(什么时候)、what(什么事)、where(什么地点打来的)、who(谁打来的)、how(处理的)5、谈判或开重大会议要当着对方的面把手机关掉(以示对对方的尊重)6、在给年龄相仿的异性打电话时要考虑到可能不是要找的人接听电话须直奔主题以免产生误会例如：我是XXX单位的我是XXX现在单位有急事需要找XXX他能过来下?还是单位派车去接?7、接打电话时要面带微笑语气缓和通常对方能感觉到你良好的修养当有错误电话打来时要有耐性如果知道对方需要的电话可以告诉他8、打完电话长辈或者上级先挂机如果是平辈主机先挂机成人之美如果聚会时有同事的配偶打来电话则异性同事不要说话或者大家一起说话以免造成误会9、保密的事不要在电话里谈要充分了解电话的不安全性10、如果对方要找的人不在要马上告诉对方并问对方有什么事情是否可以代为传达最好留下对方电话号码11、电话的商务礼仪应该普及到每一位员工五、名片的使用1、酒桌上交换名片时要选递给第一主宾然后顺时针互相交换其他场合由近及远由长及幼递名片时手与胸齐右手递、左手接名片交换后要轻念一遍名片上的姓名2、涉外活动中名片的使用要考虑对方的颜色禁忌3、如果名片用完了或者没有名片接过对方名片时要跟对方说：我的名片刚好用完我把电话给您写下来4、注意名片不可放在裤兜里应放在包里或衣兜里5、名片上副职称正职政界称官职、商界称职务如果没有职务可以称先生、小姐也可以用行业称谓(医生、教授、律师等)六、...