基于CSSCI数据（1999）的国内知识服务研究可视化分析王著摘要论文利用Citespace工具绘制知识图谱，分析出国内知识服务研究的发展演进、空间分布、研究热点与前沿，认为研究热点主要集中在知识管理、知识组织、知识创新和信息服务方面，未来的研究方向将主要以技术、管理和服务为主，研究重心将逐渐从宏观理论转向微观应用。关键词知识服务Citespace知识图谱分类号G252TheVisualizationAnalysisofDomesticKnowledgeServiceResearchBasedonCSSCIData（1999-2015）WangZhuAbstractThispaperanalyzestheevolution，spatialdistribution，researchhotspotsandfrontiersoftheknowledgeservicebytheknowledgemapusingCitespacetools.Theresultsshowthatthemainresearchhotspotsareknowledgemanagement，knowledgeorganization，knowledgeinnovationandinformationservice.Thefutureresearchdirectionwillbemainlybasedontechnology，managementandservice，andtheresearchfocuswillgraduallyshiftfromthemacrotheorytothemicroapplication.KeywordsKnowledgeservice.Citespace.Knowledgemap.信息技术的迅速发展和广泛应用使得社会生产方式发生了巨大变革，其中一个显著的特征，就是知识的作用日益突显。知识作为一种重要的生产要素，在以知识和信息的搜寻、存储、生产、应用、创新为主要内容的“知识服务”，一直是图书情报领域关注的议题。自知识服务的概念提出以来，理论界围绕基础理论、实践模式、技术应用等方面的研究取得了丰硕的成果。本研究旨在对历年来知識服务的研究成果进行梳理，聚焦热点知识群，掌握研究前沿，探究未来的发展趋势，以期为知识服务理论研究提供学术参考。1数据来源及研究工具本研究通过限定主题词的方式获取数据源，所分析的文献均来源于中文社会科学引文索引（CSSCI）数据库，每条数据包含题名、作者、机构、学科、关键词及引文文献等。具体检索方式为在CSSCI数据库中选择“来源文献”的高级检索，限定主题词为“知识服务”，发文年代的时间范围为1999-2015年，共获得804篇来源文献，数据采集日期为2016年6月7日。研究工具采用了美国科学计量学专家陈超美博士研发的Citespace工具，Citespace是应用于科学文献中识别并显示科学发展新趋势和新动态的可视化分析软件，对揭示某一学科领域的研究进展、前沿趋势以及对应的知识基础具有显著的效果。本研究选择Citespace最新版本（V4.0R5SE），对数据进行了分段处理，以每2年为一个时间分区进行切割，每个时间分区内提取50篇被引频次最高的文献，阀值（c，cc，ccv）设置为（2，2，20），（4，3，20），（4，3，20），其中c表示最低被引频次，cc表示两篇文献的共被引频次，ccv表示共被引系数，文中所生成的知识图谱均采用了Pathfinder算法对图谱进行裁剪。将原始数据导入软件中，共获得转换后的数据1802条记录。2知识服务研究的发展演化在文献计量学中，引文分析法是获取相关研究主题很重要的方法之一。通过引用与被引用的现象进行分析，能够“揭示科学的动态结构和某些发展规律”[1]，发现相关研究主题的演化脉络，为评价该领域的时区分布，预测研究发展的动态趋势具有重要的意义。图1是运行Citespace“被引文献”后的时区分布视图，共有356个节点，832条连线，网络模块度Q=0.8306，表明聚类效果良好。每个节点代表一篇文献，节点的大小用被引次数的多少来衡量，节点与节点之间的连线表征文献之间的引用关系。国内学者认为，知识服务首次被引入图书情报领域是1999年任俊为在《图书情报知识》第一期上发表的《知识经济与图书馆的知识服务》[2]，但从被引网络聚类的结果却发现，有关知识服务的研究可以追溯到1991年。通过回顾和追溯知识服务的研究历程，笔者认为知识服务研究大致可以分为三个阶段：第一阶段是1991-1999年知识服务研究的萌芽。在这一阶段，知识服务的研究相对分散，并未形成核心的知识群落，大都集中在信息环境下对信息服务业的冲击和挑战方面的基础性文献，载文量也较少，仅有13篇，尽管如此，这些理论成果仍然具有开创性意义，为知识服务的深入研究提供了知识基础。第二阶段是进入新世纪后2000-2010年...