关于村级便民服务中心建设工作的实施意见村级便民服务中心建设作为县、乡行政职能向农村的延伸与拓展，充分体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨和“以人为本、执政为民”的理念，高度重视便民服务向村级延伸工作，紧密结合欠发达山区村组实际，围绕“服水土、全覆盖、受欢迎、畅运行”4个目标，村级便民服务中心建设有序稳步推进。一、立足山区实际，确保建设模式“便民服务中心”。认真总结便民服务代办事项的经验，积极采取适合山区实际的建设模式，确保了便民服务向村组延伸工作顺利有效推进。一是认真总结经验。近年来，全县积极推进便民服务网络向基层农村延伸工作，率先在村委建立了“农村公共便民服务中心”，真正做到了组一级有人办事、有地方办事。二是积极推行“山区化”模式。结合多年来的探索实践经验，对村庄相连、交叉居住、需求相近的区域，采取“多组一中心”建设模式；对人口相对密集、地理位置独立的特色组、秀美组，采取“一组一中心”建设模式；对人口少的偏远组设立代办点。全村共建设“多组一中心”2个，村委集中便民中心1个。二、上下联动推进，确保村域范围“全覆盖”。一是落实建设责任。建立“以村为主体、社会参与”的联动推进领导机制和工作机制，实行“一把手”负责制，明确村支两委在村级便民服务中心建设工作中的责任，村支两委召开动员会进行部署落实，切实做到“齐抓共管、责任到人”。结合县财政专门设立专项扶持资金，用于村级便民服务中心创建、软硬件设施；二是强化督查考核。扎实推进村级便民服务中心建设，同时将村级便民服务中心建设工作纳入我村年度“和谐家园”建设考核评价体系和党风廉政建设责任制考核重要内容。三、服务提档升级，确保广大群众“满意度”。坚持“边建设、边运行”，努力实现“村民不出村、便能办成事”的目标。据初步统计，全村便民服务中心已累计为群众办理各类服---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---务事项达250余件，受到了广大群众的欢迎。一是以群众需求为导向，明确5大类服务内容。通过调查问卷和深入调研，确定政策咨询、致富发展、健康文体、社会和谐、扶贫帮困等5大类36小项服务内容。二是以服务群众为目标。围绕涉农政策宣传，开展乡村规划、新农村建设等相关政策、法律咨询服务；围绕助农增收致富，提供高粱、辣椒、土豆等生产技术，农产品促销等服务；围绕提升群众生活品质，为村民提供安全价廉的医疗、保健、健康教育、计划生育指导以及文化体育等服务；围绕农村事务管理，开展各类矛盾纠纷排查调处、义务消防、殡葬管理等服务；围绕弱势群体需求，残疾证办理，户口本、身份证、医保卡丢失补办等代办事项服务。四、健全完善机制，确保便民服务“畅运行”。从解决“有人办事”、“办得好事”两方面入手，积极建立一套适合本地、可操作性强的运行和管理机制。一是资源整合机制，解决“有人办事”的问题。按照“一人多岗、一岗多职”的要求，把各职能部门在农村设置的公共安全协管员、调解员、计生服务员等9员进行职能归并、多员整合，整合成以综治、计生、报账等为主的3员，统一归并到村级便民服务中心工作，解决“有人办事”的问题。二是办理落实机制，解决“办得好事”的问题。建立全程代办制，推出“菜单式”服务，做到“一口受理、全程服务”；建立公开办事制，将村级服务中心办理事项、内容、流程、条件全部上墙公开告知，办理结果由委托人在办结后签字评价，实行一月一公开；建立村干部轮流坐班制，负责受理登记、代办村民服务事项，记好《工作日志》；建立服务承诺制，对群众向中心委托的事项、要求，按照有关规定，采取即办、承诺时间办和告知不能办等形式，做到“事事有答复、件件有着落”；三是建立绩效考核制，将村两委干部在村级便民服务中心轮流值班考勤结果、村级便民服务中心管理运行情况与村干部年度绩效考核挂钩。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---