网络营销教学实验一、网络营销基础理论知识1．实验目的：（1）通过访问相关企业营销网站，体会虚拟市场的概念，网络营销与电子商务的区别（2）学会企业网络营销活动常用工具及网络推广平台。2．实验内容：（1）登录www.cnnic.net.cn或其它网站，体会虚拟市场的概念，明确我国网民的消费特征，并分析对企业营销工作的意义。（2）登录网站了解网络营销前沿知识和背景，列举企业网络营销常用的网络工具、网络推广平台。（3）登录淘宝、当当，家乐福，联邦快递，可口可乐、SONY等网站，明确其网站类型，了解其网络营销战略模式。3.实验步骤：（1）虚拟市场概念：是应用电子商务技术形成的一个虚拟的买卖双方聚集并进行交易的场所。它是电子商务发展的必然结果，最大程度上体现了电子商务技术的先进性与有效性。即卖方可以面向全球众多潜在买家方便地发布其产品、服务信息，并通过Internet与许多潜在的购买者进行交易，降低了交易过程的复杂程度，有效地提高了交易过程的效率，并降低了交易成本；对于买方来说，在虚拟市场中可以更大程度地接触不同的供应商，并通过Internet进行及时有效的比较、沟通，提高采购产品及服务的选择方位，获得更好的价格和更高的质量，同时简化了原本复杂的采购流程，极大地提高了采购效率，降低了采购成本。我国网民的消费特征：1.互联网渗透差异大；2.个性化的消费需求；3.消费需求差异性；4、消费主动性增强；5.消费者与厂家、商家互动意识增强；6.追求方便的消费过程；7.价格仍是影响消费的重要因素。对企业营销工作的意义：1、可以帮助消费者转变交易观念，引导消费者从心理上接受网络营销；2、学会在企业内部造血，注重员工培养，以保障企业顺利推进网络营销革命；3、强化对网络营销的舆论宣传，制定发展网络营销的具体策略，有利于企业抢占营销手段的制高点；4、国家完善网络基础设施，提高网络服务水平，为企业网络营销的发展提供一个良好的物质基础；5、提高网上交易的安全性；6、整合健全物流配送系统，形成畅通无阻的商品流通渠道；7、树立营销竞合理念，加强行业间网络联盟；8、有利于开拓更大的市场，为企业提供绵延不绝的市场源动力。（2）通过浏览网站了解到当前网络营销的前沿包括网络营销理论,网络营销效果评价,网络营销管理,网站流量统计分析,在线市场调研,网络品牌策略,网上消费者行为研究,在线顾客关系与顾客服务,无线网络营销,网络会员制营销策略,网站推广策略,网络广告策略,电子商务与网络营销发展动向等前沿问题和最新研究成果。背景：1、信息技术的发展:计算机技术、通宵技术、网络技术等的发展为网络营销奠定了技术基础；2、消费观念的改变：个性消费、主导地位、网上购物等为网络营销奠定了现实基础；3、市场竞争的加剧：企业开展网络营销，有助于降低成本提高生产效率、增强竞争优势，激烈的市场竞争为网络营销奠定了环境基础。企业网络营销常用的网络工具：1、搜索引擎（如百度、Google、搜狗等）；2、博客（新浪博客、百度博客、阿里巴巴博客等）；3、即时通信工具（QQ、MSN、阿里旺旺等）；4、微博（新浪微博、腾讯微博等）；5、E-mail（新浪、网易等免费邮箱）；6、RSS阅读器（新浪点点通、看天下等）；7、邮件列表（如通过邮件订阅的Google快讯等）；8、电子书；9、网站流量统计分析工具（51yes.com、GoogleAnalytics等）。网络推广平台：1、B2B电子商务平台（如阿里巴巴、慧聪网等）；2、B2C、C2C电子商务平台及专业网站（淘宝网、当当网等）；3、在线百科平台（百度百科、互动百科等）；4、互动社区（百度贴吧、百度知道等）；5、搜索引擎（如百度搜索、Google搜索等）；6、门户网站（新浪、搜狐等）；7、SNS社交网站（开心网、人人网等）；8、其他（如团购网站、各类用户点评类网站等）。（3）淘宝网属于C2C网站，网络营销战略模式：1）体验营销策略：免费就是硬道理。2）安全支付系统——支付宝。当当网属于B2C的网站，网络营销战略模式：低价渗透策略，促销策略，广告营销策略。家乐福属于B2C网站，网络营销战略模式：拓展电子商务建设信息网络策略。联邦快递属于B2C网站，网络营销战略模式：1）网站定位。2）网站结构...