e用户满意度调查问卷（自己开发住宅已入住业主）访员记录：D1.城市：1.厦门2.深圳3.鞍山4.上海5.福州6.武汉D2.楼盘名称：___________________________________________号/苑栋/阁)_________座________D3._________________(D4.房屋类型：高层（高于111层住宅）小高层（28-11层住宅）多层（5-63层住宅）连排别墅(Townhouse)4独立别墅5盖洛普咨询有限公司二零零五年一月6.有文化内涵和品位的5432113257.规划和建筑设计新颖4134关怀体贴、以人为本的258.139.信守对您的承诺4521453210.是一个您信任的品牌143公平对待您和其他业主2511.112.重视您的意见和想法3245出现问题的时候，总能及时处理和反13.14352馈居住在沿海绿色家园，您有被尊重的14.14532感觉13沿海绿色家园楼盘适合您15.452对您来说，目前没有其他楼盘能够替16.14325代沿海绿色家园问卷号：________________(101)(102)(103)(104)被访者姓名(由访员填写)________________访问员姓名____________访问日期__________年______月_______日访问开始时间______时_____分访问结束时间______时_____分访问时间长度:_______分钟督导员姓名_____________备注_________________________________一审日期__________年______一审员姓名_____________月_______日二审日期二审员姓名_______________________年______月_______日过滤问卷[访员：上门访问，找到家中成人，说明访问原因。]您好，我叫____________，是盖洛普公司的访问员。盖洛普是一家以倾听消费者的呼声而闻名世界的咨询公司。我们受沿海绿色家园的委托，正在进行一项客户满意度研究。希望占用您20分钟左右的宝贵时间，听听您的一些意见。请您充分表达自己的看法，谢谢您的合作。过滤和判别S1请问您本人或您的家人、近亲，有没有在以下行业工作的？(访员读出)有无121.市场调查/咨询122.房地产开发商/销售商/建筑商123.房地产中介商/咨询机构访员注意：以上任一项答案为“1”，感谢并终止访问。S2请问在过去的三个月内，您接受过关于房产的市场调查访问吗？请注意，这里所说的市场调查访问不包括沿海自己所做的调查。1．是————————感谢并终止访问2．否————————继续S3请问您现在居住的这处房产，是由您或者您的家人购买的吗？1．是————————继续2．否————————感谢并终止访问S4请问您了解您家里的居住情况吗？1．是————————继续2．否————————找到家里了解居住情况的其他成员，重新过滤S5请您告诉我您的确切年龄好吗？我指的是您在最近一次过生日时的年龄。访员记录：________岁1．22岁以下————————请介绍其他家庭成员，重新过滤2．22-59岁————————继续————————请介绍其他家庭成员，重新过滤岁及以上60．3________________S6请问您的购房时间为：年月________请问您家是什么时候开始入住的：S7________年月________________S8访员圈选，根据入住时间重新确认．准业主（尚未入住）12．磨合期业主（入住一年以内）：入住时间在2004年1月-2004年12月3．稳定期业主（入住一年到两年）：入住时间在2003年1月-2003年12月4．老业主（入住两年以上）：入住时间在2002年12月以前S9请问您买这处房产的时候是装修房还是毛坯房？1．毛坯房2．厨卫装修．全套装修3S10请问这是您家里第几次购买商品房？S12第一次（首购）----跳问1.-----继续2.第二次及以上（非首购）________请问您和您的家人一共购买了几套S11沿海绿色家园的房子？套S12请问您家里在一年内有再次购房的打算吗？1.有2.没有第一部分:总体评价/品牌体验首先，我们想请您从以下这些角度来评价沿海绿色家园有限公司。A1.您对沿海绿色家园的楼盘的总体满意程度如何？请用5分制表示。其中5是最高分，表示非常满意；1是最低分，表示非常不满意。非常满意非常不满意15234（访员追A1a（对于A1中的4或5提问）您对沿海绿色家园最满意的方面是什么？其次呢？还有吗？问，不超过三个答案）（访员您对沿海绿色家园最不满意的方面是什么？其次呢？还有吗？3提问）中的1或2或（对于A1bA1追问，不超过三个答案）记录被访者答案答案一：_______________________________...