浅谈企业组织的绩效内控体系建设摘要本文尝试从本企业的角度，探讨如何搭建医药分销企业绩效内控体系的模型，确立核心绩效指标，并探讨相应的解决、控制对策，以实现企业综合效益的最大化。关键词绩效内控激励：F425文献标识码：C：1006-1533(2014)13-0070-03EstablishmentoftheinternalcontrolsystemofperformanceinanenterpriseLIZhiming*(SinopharmGroupCo.Ltd.,Shanghai200051,China)ABSTRACTThispaperattemptstodiscuss,fromSinopharm’sperspectives,howtobuildamodelofinternalcontrolsystemofperformanceforapharmaceuticaldistributionenterprise,toidentifycoreperformanceindicators,andmeanwhiletoexplorethepotentialsolutionsandcontrolpoliciessoastomaximizethecomprehensivebenefitsofanenterprise.KEYWORDSperformanceevaluation;internalcontrol;incentives绩效即“绩”与“效”的组合，“绩”指业绩，包括个人业绩和组织业绩两个方面；“效”则包含效率、效果、效益、方式、方法等内容，主要体现一种行为。就目前企业管理的实践和主流管理理论的角度而言，对于绩效，主要有以结果为导向的绩效、以行为为导向的绩效、以能力为导向的绩效3种观点。综合以上概念，笔者认为，绩效就是一种结果，能综合反映人们从事某一项工作、任务所产生的成绩、成果、成效。这种结果会随着人们具体的行为、能力的变化而改变。也就是说，改变行为和能力促进产生更好的结果，就是绩效管理的目标与主题。从企业的角度而言，绩效就是员工在工作过程中为公司创造的价值增值，以及在此过程中个人能力的提升和行为模式的持续改进。绩效内控的涵义内部控制是实现公司目标、提高经营效率、强化企业体质、提升整体竞争力不可或缺的管理机制。内部控制体系是公司风险控制的基础及核心。目前，国内外各类企业正逐步建立并完善企业内控标准及管控制度，搭建包括内控体系、标准以及管理办法等元素的企业内部控制环境，并根据内控管理办法，通过定期跟踪、分析、预警等手段对各子公司进行内部控制；根据内控标准，对各子公司管理现状进行评估、分析；通过考核、分级管理等监督、控制手段切实实现公司的内控管理目标；及时获取、确定、交流相关信息，确保信息流的畅通以及内控活动的顺利开展。企业的绩效管理和企业内部控制在本源上具有一定的联系，即企业内部控制是为了优化企业的控制环节，提升企业的风险评估力度，使企业的领导者和被领导者之间实现一种有效沟通的环境下产生的。企业的内部控制中包含了企业的绩效管理，有效的绩效管理能够更好地促进企业内部控制的发展，实现企业内部控制的基本目标。基于绩效评价机制的内部控制体系，其基本思想就是着重强化绩效的评价与考核，其主要构成部分为绩效指标体系设计[1]，从而建设以“组织、指标、管控”三大内容为核心的专业的人力资源内控管理体系，直接作用于企业绩效体系的建设。绩效目标的设定企业的战略目标是绩效目标的出发点，建立在此基础上的绩效，才具有实实在在的内容。从一个集团化企业的角度来说，需要做好3个阶段的工作，以明确各自的绩效目标。1）深入研究企业所处宏观、中观、微观环境，确定企业的中、长期发展战略与目标及各年度的发展目标；2）通过寻找关键要素；确立关键绩效领域、寻找支撑要素；确定关键要素的科学性及按各要素的重要性进行排序等三方面的工作，把企业的整体目标按业态、职能、时间顺序等进行分解。3）要求总部各职能部门、各下属企业在公司战略发展规划和年度发展总目标的基础上，根据部门职责和关键绩效指标制订出本部门的目标，并加以分解。4）在上述工作推进的同时，持续对绩效目标进行变更与修正。绩效内控的组织体系为全面落实推进各项工作，保证绩效管理工作的有效推进，以集团化企业为例，需要以“上下贯通”的原则，在总部层面，建立以公司领导、主要职能管理部门组成的绩效管理委员会和绩效内控考核小组。主要负责：1）拟定公司的绩效管理政策制度、考核办法及相关规定；2）制订年度绩效考核方案，包括：①协助董事会考核薪酬委员会制订高管层的绩效考核方案；②制订公司总部中层、各岗位员工的...