“引导”和“训斥”破解师生关系困境的教育密码口李金福陈赛君[Keys]训斥；引导；人格发展阶段理论；需要层次理论一段对话如果一个学生打架后，一般的师生对话大概是这样的：老师：你为什么打人？学生：他们嘲笑我。老师：他们为什么嘲笑你？学生：我不晓得。老师：你不晓得，就要打人，这还了得？这段对话体现了一种交流方式——“训斥”。很多人在与他人对话时，只想让对方承认自己犯下的错误和罪责，如：“你为什么打人”，言下之意是“打人是不对的，你得承认错误，向对方道歉”。当学生陈述理由是因为对方嘲笑他，老师追问道：他为什么要嘲笑你，而不嘲笑别人。意思是说：他之所以嘲笑你是事出有因的，你肯定是做了些让他嘲笑你的事。这样的对话是毫无教育意义的，它只是教师维护自身权威的一种方式，根本没有顾及此时学生的感受，也不准备客观地了解事情的来龙去脉，只是一味地要把学生对抗的情绪压制下去，以显示其自身的英明。另一种方式如果换一种对话方式，效果会怎么样呢？如：老师：你为什么打人？学生：他们嘲笑我。老师：他们嘲笑你时，你很气愤、很难过是吧？学生：……老师们，请注意这段对话与前面最大的区别是：此时教师把学生的内心体验准确地表达了出来。作为学生，此时你会怎么想？“呵，这老师怎么没有责怪我，还把我此时的心情都说出来了，可能他会有耐心听我讲事情发生的经过，我该不该告诉他呢？我还是先告诉他一些，看看他的反应，然后再决定是否多告诉他一些。”一场真正的对话就此开始了。我把这种交流方式称之为“引导”式教育。它最主要的特点是“先处理情绪，后处理事情”，即教师在与学生对话时，首先关注到学生的情绪，让学生感到被理解、被接纳，情绪从愤怒转向感动，此时再进行教育。对教师的要求平常，教师能否运用“引导”的方式教育学生，关键是看教师是否具备了用科学的眼光看待学生、用发展的眼光看待学生和用预测的眼光看待学生。首先，我们可以学习埃里克森的人格发展阶段理论，来了解学生在不同发展阶段的某种危机和冲突，尽量做到防患于未然。埃里克森认为人一生不同阶段的发展任务如下：(l)婴儿期（0—1岁）：信任和怀疑的心理冲突；(2)儿童期（l—3岁）：自主与害羞和怀疑的冲突；(3)学龄初期（3—5岁）：主动对内疚的冲突；(4)学龄期（6—12岁）：勤奋对自卑的冲突；(5)青春期（12~18岁）：自我同一性和自我同一性混乱的冲突。其次，我们要运用马斯洛的需要层次理论来激活学生，让学生以饱满的精神和愉悦的心情度过学校生活的每一天。马斯洛将“生理、安全、归属、自尊需要”定义为“基本需要”，亦称为“匮乏性需要”；相对于“匮乏性需要”的是“成长性需要”，指自我实现的需要；认知需要和审美需要具有自身的特殊性，它们可以在不同的层次上表现出来。例如：阿平是个男孩，今年十一岁，五年级的学生。因为阿平经常欺负同学，所以班里同学很讨厌他，女同学称他是“暴君”，男同学称他为“霸王”。阿平经常与同学发生争执、产生矛盾。如不会写的作业拿别人的本子抄，同学不给，他就撕坏别人的本子或在本子上乱画，同学一气之下骂他“蠢猪”，他就大打出手，班里同学对他敬而远之不愿意与他交往。根据埃里克森的发展阶段论，阿平所面临的主要危机是“勤奋与自卑”之间的冲突。阿平勤奋感的形成与父母和老师的态度有极大关系，如果阿平的努力得到赞赏强化，勤奋感便得以发展。反之若阿平的努力得不到关注，并受到责骂、嘲笑和反对，则使阿平丧失信心由此产生自卑感。由于教师的轻视、同学的嘲笑或孤立和家长错误的教育方式等原因，阿平感受不到他人的关爱，不认同现在的班集体，在与同学交往中自尊心严重受损。可见，阿平的安全、归属、爱和自尊的需求并没有得到满足，为了在同学面前维护自己的面子，往往习惯用暴力的方式来解决冲突。为了获得他人的尊重找到心灵停靠的港湾，他与几个类似的伙伴整天沉溺于电子游戏中。教师要想让阿平重新融入到班集体中，要学会不断地真诚地赞赏和及时强化其有积极意义的行为，促使其勤奋感的形成：另外，教师要运用学生资源，通过感染的方式，让他知道解决冲突还有其他协商的方式。最后，教师可...