精神科新护士克服恐惧心理方法探讨谢红平李彩霞(四川省复员退伍军人医院四川成都611230)【摘要】目的：探讨精神科新护丄克服恐惧的心理方法。方法：以临床工作经验为基础，对新护士进行精神科理论、技能的培训、强调对环境和病人病情的熟悉、以及对危险性的评估和安全的管理等。结果：新入科精神科护士逐步克服恐惧心理。结论：循序渐进的学习和培训，填补了新护士在校期间所学知识的不足，消除他们原有的紧张情绪，克服了恐惧心理。【关键词】精神科；新护士；恐惧心理【】R471【文献标识码】B【】1007-8231(2015)22-0150-02目前我国的大多数护牛在学校学习和实习过程中，很少接触精神疾病患者,同时又缺少精神科专业知识，当他们来到精神科这样一个特殊的陌牛环境，看到精神疾病患者出现伤人、自伤、自杀等异常行为时，便会出现恐惧心理，不敢接触患者，难以胜任精神科的工作，这就要求带教老师对新护士进行针对性的培训,以使其克服恐惧心理，尽快地进入精神科护士这一角色。1.新护士的培养1.1教学内容的选取教学内容应遵循针对性、实用性原则，突出能力培养，主要体现在对职业素质，职业实践能力，人际沟通能力及观察、分析、解决问题能力的培养⑴。1.2职业素质培养1.2.1培养职业自豪感作为精神科护士，首先应该热爱精神科护理工作，对所服务的精神疾病患者必须具有浓厚的兴趣和奉献精神，只有从内心热爱这份职业，才能有动力克服自己的恐惧感。1.2.2培养同情心护士服务的对象是人，而且是有心理疾病的病人，病人从心理上更迫切需要护士的关心、帮助和同情。精神障碍患者虽然患有心理疾病，只有护士充分尊重、同情患者，才能在工作中对患者的不当行为表示忍耐、理解，才能不激惹患者，减少病房不安全因素，同时也减少护士对病人的恐惧。1.2.3培养责任感精神科护士对精神疾病患者的健康，要自觉遵守《精神卫生法》，遵守医院的规章制度，严格执行各项操作规程，对病人一视同仁，才能赢得患者信任，获得社会认同，体现自身价值。1.2.4培养自身修养注意语言的准确性、清晰性和规范性，切记态度粗暴，用忌语，仪表应端庄大方、得体，态度和蔼、言语柔和、沉着冷静、操作熟练、敏捷，带给患者、家属以信赖感。反之，就易引起反感，甚至会出现违拗、刁难、敌视等行为⑵。2•掌握病房的各种情况2.1熟悉病房环境。熟悉病房的布局，如办公室、治疗室、值班室、抢救室的位置，病房的安全通道，通道的钥匙类型等，让护士消除陌生感，同吋，在护士入科吋，强化其随手关门的习惯。鼓励科室高年资护士主动与新护士沟通，交流，关心他们的生活，让护士有安全感，归属感。2.2熟悉患者病情新护士的恐惧心理，大多来自于患者。新护士由于不了解患者病情，接触患者吋，所以感到恐惧，害怕。指导新护士仔细查阅病人病历，或通过患者主治医师、责任护士、患者家属以及患者本人了解患者病情。对本科室的患者病情做到心中有数，列出科室的重点患者，特别是曾经发生暴力行为的患者。新护士了解了病人病情，才能在护理过程中防范病人意外事件的发生。2.3对患者进行护理风险评估要正确、全面地评估患者病情，密切观察患者的言行，判断有可能发生消极、冲动等行为的信号，以采取有效的干预措施⑶。带教老师应指导新护士亲自接触患者，对患者可能发生的护理风险加以评估。只有对病人病情进行全面评估，才能对病人实施有针对性的护理措施，才能降低意外事件的发生率。3加强精神科理论知识学习和专业技能训练新护士在校期间未系统学习精神科的理论知识或对“精神科护理学”没有加以重视，因此到精神科病房后容易产生焦虑和恐惧心理。3.1各种方式的学习通过小讲课、护理查房、会诊、晨会提问、与医生一同查房、科内学习等多种方式，提高护士专业知识水平，掌握护理新理论、新知识⑷。3.2学习精神专科理论《护理心理学》、《人际沟通技巧》等，让护士掌握正确的沟通技巧，提高护士解决病人心理问题的能力［5］。3.3加强对重症精神病患者特殊症状的观察、分析及防范知识进行重点讲解,学习精神科意外事件的防范及处理，使新护士对精神科“四防”工作的重要性高度重视，熟悉意外事件的防范措施。3.4加强精神科专业技...