中国人民财产保险股份有限公司肇庆市分公司服务承诺书、服务承诺书中国人民财产保险股份有限公司（以下简称中国人保财险）肇庆市分公司积极响应招标方的招标项目要求，为保障招标方和被保险单位合法利益，郑重承诺如下:-、保证按照招标文件的要求提供机动车辆保险服务，按照投标文件承诺提供机动车辆保险服务，保证按照招标文件的要求履行合同责任和义务。二、本公司承诺投标书的内容严格遵守国家法律法规。中标后，我公司所报最终费率及服务承诺不能改变。公司所报费率必须在保监批准的范围内且不能与国家及地方有关法律法规抵触，否则我公司完全承担由此产生的责任及损失。三、为了配合肇庆市政府采购管理办公室对公务用车保险统一承保进行管理，本公司将派出服务小组对被保险车辆建立承保档案（将投保单位、车辆型号、车牌号码、发动机号、车架号、起保日期、终止日期、保险金额、保险费等逐一登记造册，输入计算机，建立独立的数据库）,保证被保险单位获得全方位的贴身跟踪服务，并确保按招标方的要求每季度结束后5个工作日内将汇总数据清单报肇庆市政府采购管理办公室。⑴设立专门电子信箱（），以便双方传送资料和信息；⑵为了便于采购管理办公室检查监督协议执行情况，我公司将每季度承保、理赔台帐打印后派专人送采购管理办公室。四、主动协助有关单位部门做好被保险单位及经办人的防腐保廉工作。保证不以任何形式给被保险单位及其经办人提供回扣或其它不正当同各方互为第三者。(6)对涉及人员伤亡的保险事故，保险人配备专业人员负责伤员的医疗过程及医---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---药费的跟踪，并负责赔偿医疗费用中自付部分的50%o(7)处理保险责任事故往返费用扩展承保被保险机动车在使用过程中，在非投保地以外(肇庆市外)发生保险合同约定的保险事故，因处理保险事故(车损3万及以上或者发生人伤)需要被保险人或其受托人往返事故发生地的合理的交通费，以及在事故发生地所发生的合理的住宿费等杂费，保险人依照本条约定负责赔偿。(8)招标方可以委托其它机构或人员代理办理车辆出险的索赔事宜。(9)在本项目引入“车险管家”，为车属单位提供保险理赔全程服务。本项目项下车辆出险报案后，我公司的事故车托管员将在第一时间联系车属单位车辆管理人员，为事故车辆提供理赔指引和服务，无论车属单位选用我公司推荐的修理厂还是自行指定符合资质的修理厂，事故车托管员都会全程跟踪服务，为其办理索赔手续，并及时向车属单位通报保险理赔和赔付情况。(10)人伤案件全程指引和介入服务。对于涉及人员伤亡的保险事故，提供全流程的电话咨询()、指导服务，同时我公司的专业人员提供医疗提前介入服务，前往探望伤者、了解病情、核实费用，共同参与交通事故人身伤亡调解，跟踪伤者治疗情况，保姆式的医疗理赔服务将最大限度的保障车属单位的合法权益；同时，伤者治疗结束后，需要结案时，我公司派员上门或客户带伤者到我公司，人伤服务中心工作人员进行全程协助调解，减轻客户在处理交通事故中的无助、无奈的局面。(11)投保了汽车损失保险条款的本项目下车辆，在道路行驶过程造成发动机进水后导致的发动机损坏，我公司负责赔偿。(12)开设公务用车理赔服务绿色通道。在我公司理赔中心设立公务用车专用服务柜台，并安排专人接待办理、跟踪，保---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---证本项目项下的车辆保险理赔得到优先服务。同时，我们对每一个车属单位都配有专门的客户经理提供服务，协助车属单位收集索赔资料，办理索赔手续。七、保险咨询、防灾防损服务1、为有需要的被保险单位免费举办关于出险索赔程序、保险知识等方面讲座及其它活动。2、定期聘请有关部门及专家对投保车辆的风险进行分析，发现事故隐患时，提供防损防灾建议。3、组织和配合被保险单位安全管理人员和驾驶人员进行安全学习，配合被保险单位每半年举办一次驾驶人员安全教育活动。4、支持被保险单位开展安全竞赛、安全表彰奖励工作，积极与投标单位共同开展防灾安全宣传活动，合理支付联合安全教育宣传活动的防灾防损宣传费用。5、...