售后服务服务质量监测系统设计与实现

:TP3论文编号:10006GSxxxx专业硕士学位论文CDN服务质量监测系统设计与实现作者姓名XXX学科专业软件工程指导教师林广艳副教授培养院系软件学院DesignImplementationofCDNServiceQualityMonitoringSystemADissertationSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate:xxxSupervisor:LinGuangyanSchoolofSoftwareBeihangUniversity,Bei激ng,China:TP3论文编号:10006GSxxx硕士学位论文CDN服务质量监测系统的设计与实现作者姓名:xxx申请学位级别:软件工程硕士指导教师姓名:林广艳职称:副教授学科专业:软件工程研究方向:软件工程与管理学习时间自2010年9月1日起至2011年6月20日止论文提交日期2012年10月22日论文答辩日期2012年12月15日学位授予单位北京航空航天大学学位授予日期年月日关于学位论文的独创性声明本人郑重声明:所呈交的论文是本人在指导教师指导下独立进行研究工作所取得的成果,论文中有关资料和数据是实事求是的。尽我所知,除文中已经加以标注和致谢外,本论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含本人或他人为获得北京航空航天大学或其它教育机构的学位或学历证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对研究所做的任何贡献均已在论文中作出了明确的说明。若有不实之处,本人愿意承担相关法律责任。学位论文作者签名:日期:年月日学位论文使用授权书本人完全同意北京航空航天大学有权使用本学位论文(包括但不限于其印刷版和电子版),使用方式包括但不限于:保留学位论文,按规定向国家有关部门(机构)送交学位论文,以学术交流为目的赠送和交换学位论文,允许学位论文被查阅、借阅和复印,将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。保密学位论文在解密后的使用授权同上。学位论文作者签名:日期:年月日指导教师签名:日期:年月日摘要内容分发网络(ContentDeliveryNetwork,CDN)技术从上世纪90年代出现后,伴随着互联网的发展得到了广泛的应用。CDN行业作为互联网的一个重要组成部分也变的竞争日趋激烈,在这种情况下,CDN服务商如何评估提供给客户的服务质量,提高在市场的竞争力就成为了重要课题。怡飞网络作为一个有责任的CDN服务商推出了CDN服务质量的服务水平协议(ServiceLevelAgreement,SLA)的概念。本文将怡飞网络的CDN服务质量的SLA作为基本需求,并结合公司内部相关部门的需求,进行了需求采集和分析提取。在这些需求下给出了CDN服务质量监测系统的设计和解决方案。本文将首先从CDN网络和CDN业务的相关知识出发,讲解怡飞网络的CDN服务质量SLA的定义,在这个基础之上,设计出了用于CDN服务质量监测的总体框架,并对系统需要解决的技术难点和解决方法进行了概述,这部分着重讲解了评估缓存节点的算法,流媒体的概念,探测方法和所用的开源项目;其中,评估算法用数学公式进行了描述,并对公式中各部分进行了解释和说明。在介绍了总体框架之后,详细说明了监测系统的子系统划分,子系统的作用,子系统各功能模块的划分和实现。除此之外,本文还详细说明了子系统交互的数据接口和各种数据规范以及数据库的表结构,并列出了关键类成员函数和函数代码。本文后面章节概要说明了CDN服务质量监测系统的部署方法,测试方法和测试结果;通过图的表现形式进行了直观的测试结果展现。在文章结尾总结了在实现CDN服务质量监测系统中的收获和对未来的展望。关键词:CDN,SLA,监测,边缘缓存节点AbstractContentDeliveryNetworkorCDNtechnologywasdevelopedin1990swhichhasbeenextensivelyusedaccompanywiththeexpandingofInternet.AsanimportantcomponentofInternet,CDNtechnologytrendstobemorecompetitivedaybyday.Inthiscase,itbecomesanimportantpointthathowCDNproviderjustifytheservicequalityandincreasethemarketcompetitiveness.AsaresponsibleCDNprovider,YifeiNetworksputtingforwardaconceptofServiceLevelAgreementorSLAforCDNservicequality.ThiswilldiscussCDNservicequalitymonitoringsystemdesignandsolutionwhichisbasedontherequirementYifeiNetworks’CDNSLA.Firstly,Iwillintroducet...

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