XX公司处置突发性群体事件应急预案根据XX公司要求，为保证我公司突发性集体上访和越级集体上访事件得到及时有效的防止和控制，并做到妥善稳妥的处理，不断提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，切实维护省公司及我公司的稳定，特制定本预案。一、工作原则在公司范围内各单位（部门）在党委的统一领导下，按照分级、分层、分管的原则，研究对策，化解矛盾，积极预防，重点控制，紧急处置，妥善处理，服从大局，统一指挥，步调一致。二、组织保障成立信访应急领导小组组长：党政主要负责人副组长：公司其他领导成员：经理部、人资部、思政部、工会办、保卫部、监察室、营销部、农电部、电网建设部、配网建设部、后勤管理部、离退休工作部主任。领导小组下设办公室，负责处理日常工作。主任由经理部主任担任，负责具体工作。三、职责分工---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（一）信访应急领导小组主要职责1．领导小组组长主持召开领导小组成员紧急会议，听取相关信访情况汇报及舆情分析报告。研究决定是否启动信访紧急预案。安排部署、指导协调和检查督促各部门信访应急工作。2．及时上报并发布信访信息，视情况决定是否请示有关部门支持与配合。3．及时赶赴上访现场，积极稳妥做好政策解释和劝阻工作。（二）信访应急办公室职责1．传达领导小组工作指令并监督落实。2．及时掌握舆情，及时掌握信访接待进展情况，收集、整理舆情及信访信息向领导小组报告，提出信访工作建议。3．负责信访日常工作，负责接待处理及分办信访案件。4．负责信访信息发布，草拟向上级及地方政府的汇报材料。5．对上访人员进行思想教育，政策解释和劝退工作。四、维稳及信访应急工作的方法和步骤（一）要高度重视，认真做好维护稳定工作。稳定是基础没有稳定和谐的局面，就没有良好的生产经营秩序，各级组织要不断丰富企业稳定与和谐的内涵，确保公司稳定长治久安的共同理念和价值目标成为每一位员工的自觉追求。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---（二）维稳及信访工作贯彻预防为主的方针，各单位（部门）一把手是维稳工作的第一责任人，对维稳工作负全责，各单位（部门）都要认真贯彻胡锦涛总书记做出的“要结合各地方动态分析有关形势并研究对策，化解矛盾，维护大局稳定”的重要指示精神，广泛开展“爱心活动”大力实施“平安工程”进一步提高公司思想政治工作的针对和实效性，紧密关注员工思想动态，特别是农电员工、多经企业员工、离退休人员和退养人员的思想动态，全面、周到、细致地考虑问题，讲求工作方式和方法，化解和避免不必要的矛盾，妥善解决可能出现的不稳定因素，及时把不稳定因素消除在萌芽状态。（三）各单位了解到或发现由集体上访苗头，首先要进一步了解情况，做好思想工作，并在4小时内向信访应急领导小组办公室汇报。思政部要做好舆情的搜集整理及报告工作，在第一时间向应急领导小组汇报，向应急领导小组办公室通报情况。（四）各单位在发现已经有组织的集体上访事件，在第一时间同时向应急领导小组汇报，并做好相应劝阻的人员、车辆等准备工作。（五）对已发生集体信访的情况：1.各发生单位必须第一时间赶赴现场做好劝返工作。并向应急领导小组办公室汇报。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---2.信访领导小组立即召开会议，通报上访情况和接待情况，分析研究可能出现和重大问题及对策。3.立即将上访情况和接待情况向上级有关部门汇报。4.对已发生的群众集体上访，一定要认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访群众稳定在第一地。5.通知上访地的有关工作人员，根据职责和任务，立即赶赴上访现场做好耐心细致的疏导工作。6.对问题复杂，既规模大的集体上访，有关领导一定要亲自出面做工作，及时提出处理意见。7.坚决劝阻集体赴省、市政府、省公司上访，对已进行的，立即组织人员尽快将他们接回，做好疏导工作。五、重点防护及分工1.人资部、农电部重点做好对农电工相关问题的处理。2.人资部、离退休工作部、实业总公司重点做好对协...