管理的本质不在于知，而在于行今天我召集大家开一个中层管理人员的会议，就公司当前的管理问题谈谈我个人的观点：题目是：《管理的本质不在于知，而在于行》。这句话出自于《麦肯锡高层管理论丛》。基本意思就是：管理的知只是明白、知晓，是解决问题的前提，但知如果不落实为行为，问题永远得不到解决。管理的行，是对于管理事件的行为、动作，就是会产生管理结果的言和行。而管理行为本身既是实践的活动，也是以结果为衡量对象的行动。所以，管理的知是管理的行的必要前提，是为行服务的。管理的行是为了实现组织目标的行为。而且这个目标是实际结果的量化体现，是企业经营管理成果的最终体现。因此说，管理的本质在于行，起于知。由此可见每个管理者能够清晰明确自己该做什么工作，该怎么做才能做好达到公司的要求（总目标）是何等重要。我想这个道理大家都懂，但实际情况又是怎样呢？例一、为了使大家能够明晰公司的工作目标专门组织了周一的例会；但是经过一个多月的运营情况来看，效果差强人意；汇报工作避重就轻，牵强应付，不发言怕考核，发言又不知说什么。例二、公司开会，议而难决，决而难行，往往是会散，人散，事散；决定做了一大堆，执行只有一点点；工作目标没有体系化，没有形成金字塔形往下贯彻，落实，更没有跟进考核；计划制定松松垮垮，计划执行嘻嘻哈哈，结果如何难以预料；因此，就出现了定计划、谈汇报时如同两个黄鹂鸣翠柳——不知所云；过程的执行跟进好似一行白鹭上青天——不知所往；例三、公司制定的各类规定制度一大堆，貌似管理规范，有章可循，有法可依，实际上执行效果又怎样呢？按祖传方子吃药——还是老一套；凡事种种表明我们的管理者，先要在知晓管理上补补课；打好基础，才能在管理的行上做文章，出成绩。第一、连自己应该做什么，怎么做，做到什么程度都没搞明白，怎么去管别人。以其昏昏，使人昭昭是不行的。管理应该是管人理事而事由人生，也由人解；所以，我们首先要加强自身学习，提高管理技能水平，养成严谨的工作作风，才能在华溢公司的这个平台上施展自己的才华。才能在知晓的基础上在自己的岗位上有所作为。第二、在强化公司制度建设、加强公司工作计划的管理，同时各级管理人员要树立责任意识，勇于承担责任。公司虽然制度规定制定了许多，真正使大家领悟和自觉遵守有多少？所谓制度就是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。制度作为行为规则必须满足以下特性：（1）现代法制社会的必然要求（合法性）；（2）人人（行为个体）知晓这些规则；(普及性)；（3）人人遵守、运用这些规则；(约束性、团体性)；（4）规则具有相对稳定性、区域性。（时空性、合理性）；一个有效的、合理的、适合企业发展的管理制度作用：1、能规范员工行为，提高员工的工作效率和质量，形成一种良好的企业文化。2、规范化的作业流程与员工工作行为，形成一个融洽、竞争、有序的工作环境。3、可以大大的提高企业的管理效力，提高企业的竞争能力。所以，我们要对公司的管理制度、规定要与时俱进地加以完善和调整。还要加强制度的宣传力度，是制度深入每个员工心中，力求在员工中树立遵章守纪的规则意识，这也是现代产业工人应具备的基本素养。另外，工作没有计划目标，就像大海的船没有帆，就失去动力，失去方向。没有计划的工作就像一杆没有准星的秤。使各项工作绩效难，员工积极心难提高，企业综合效益难衡量。所以，我们要立足公司工作总目标，制定月度工作计划，并跟进，检查考核计划完成情况。围绕公司总目标开展工作也是确保上下沟通顺畅，凝聚力量完成工作目标的要求。《孙子兵法》上有句名言：“上下同欲者胜”欲就是想法、目标，只要公司上下齐心协力目标一致，就会有“人心齐泰山移”的宏伟景象。关于责任心的问题我想举一个例子：比如：近两个月包装部出现的包装数小于包装入库数，表面上看是员工能力问题，也好像是流程设计问题，（没有预防领料点数防错的规定），但是大家想想这个问题其实没有什么技术含量，与文化程度关系也不大，根本就是一个原因———有没有责任心的问题；那么怎样做才是负责任呢？负责就是要绝对没有借口，保证完成任务...