如果日本能，我们为什么不能？2009/12/9/09:08：中国营销传播网作者：龙东飞同样是经济起飞30年，日本产生了太多世界品牌,而我们没有。1980年的日本:GDP世界第三（不包括日本公司在全球海外大量投资产生的GDP），人均年GDP8000美元，戴明哲学成为曰本的国策在许多工业领域主导世界，产生了许多世界品牌。高端产品，世界品牌，高质量人利润d可持续多久？关注：质量、效率、成本、金业文化、统计思维和方法、质量圈、持续改进、自动化bl本国家最高质量奖-戴明奖2009年日本在关注什么？精益化企业，要工作的更聪明。2008年的中国：GDPttt界第三（包括外国公司在中国大量投资产生的GDP）,人均年GDP1200美元低端产品，没有品牌，低质量，靠便宜赚小钱d可持续多久？生产效率只有美国的1/25,日本的1/26,环境恶化。2009年中国在关注什么?GDI\冃标管理绩效考核,希望能岀现奇迹。1、口本信奉崇尚戴明质量利润哲学增加投资回报◊增加就业机会◊增加职业安全◊把金业做强大◊增加市场份额◊增加利润◊提高生产效率◊降低成本◊提高质量戴明认为：“提高产品和服务质量导致更高的效率和利润。相反，如果人为地提高利润，将不会导致更好的质量和生产效率，或者说，具有讽刺意义的是，不会导致更好的利润率。结果，将会导致一个公司的衰落。”质量会带来利润，利润不会自动带来质量。增加利润方法很多，如果以产品和服务质量为代价，或是想愚弄顾客获得过高利润，破产是迟早的事。用质量获得的利润才真实持久。2、戴明说:质量高,才成本低、利润大答案很简单：提高质量可少出废品次品，少返丁，废品次品造成的浪费是昂贵的，返工再加工一个次品与生产一个新的产品是一样昂贵的，很可能质量不如新产品。如果生产一个产品成本是9元，售价是10元，利润就是1元。如果生产出了1个次品，就要用生产9个产品的利润才能补偿这个次品的损失。如果次品被送到用户手里，保修等成本将迅速增加，无形的损失会更大，可见质量成本:拒收、返工、报废、售后质量保证、维修及服务、附加的人工。隐含质量成本：销住损失、改善的成本、丧失客户信任度、供应商控制、检验/测试、渠道的畅通、库存积压、质量监督、客户成本、不断增加的运转周期时间。福特汽车的市场调查显示：“一个满意的用户会告诉8个人好产品的消息，一个不满意的用户会告诉20个人产品不好的消息。”3、日木崇尚戴明质量观：质量就是要努力实现客户最想要的东西丰［I］质量观产生大竞争力:“为顾客着想，顾客最在意的东西，就是公司最想要实现的东西，将好钢用在刀刃上，追求完美，用低成本，实现高质量”企业是否能购生存，是否成功取决于企业向客户提供的价值。V价值二Q质量/P价格在提高质量和降低成本上不断创新，持续提高质量、降低成本、使客户获得价值最大化，使顾客感到物有所值，客户满意，质量创造满意热情忠诚的客户，使丰田获得核心竞争力，市场竞争力持续增强，成为世界工业的强者。企业家只有一个老板就是顾客,顾客只耍乂好乂便宜的产品和服务。新质量观就是耍努力实现客户最想耍的东西。质量是持久成功的保证。4、GDP冃标绩效主义毁了中国冃标管理绩效主义不懂质量和利润的关系酿成恶果。质量出问题将会使公司付出沉重的代价。三鹿奶粉质量问题不仅毁了中国三鹿第一奶粉品牌，也让中国所有奶制品行业品牌毁Z—旦。上海倒楼事件也是质量惹的祸。如不警醒，中国其他行业质量问题毁掉行业的悲剧还会重演。H标管理绩效主义对中国社会的危害随处可见。例如：银行放贷H标管理的结果，就会产生大批坏账。警察局冃标管理创收执法的结果，就会鼓励执法人员滥用权力，甚至“钓鱼”诬陷，就会破坏和谐社会，引起社会动荡。中小学冃标管理，就会使孩子们的作业更多书包更沉,减负成为空话。高校冃标管理就会使学术造假成风。等等。5、冃标管理绩效考核（控制管理）错在何处?冃标管理经常以明天作为今天成功的代价。冃标管理是在建立空中楼阁。冃标管理的实质是反向式控制管理。单纯追求短期利润冃标，靠帐而数字管理企业。制定高额销售和利润绩效1=1标，靠奖罚管理金业。Fl标管理适者生存是一•种肤浅的误导。企业是一个为实现冃标组织起来的系统，就像...