基于利益相关者价值需求的服务管理型创业人才培养路径设计摘要：《辽宁省“十二五”规划纲要》中明确指出要加快发展服务业，而作为推动服务业大力发展的服务管理型创业人才，如何对其培养使其符合发展服务业的发展要求显得至关重要。从利益相关者价值需求的角度，对服务管理型创业人才内涵进行了界定；并明确了辽宁省服务管理型创业人才培养利益相关者价值需求，找出了基于利益相关者的辽宁省服务管理型创业人才培养存在的问题；最后，设计了辽宁省服务管理型创业人才培养路径，从各利益相关者角度提出了服务管理型创业人才培养的策略，以期为辽宁省服务管理型创业人才培养提供建议，为发展服务业提供人才保障，促进社会协调发展。关键词：利益相关者；服务管理型创业人才；培养策略作者简介：杨雪（1985-）,女，辽宁盘锦人，辽宁现代服务职业技术学院助教；楚金华（1978-）,男，湖南汩罗人，辽宁现代服务职业技术学院副教授，管理学博士；刘心（1984-）,女，黑龙江佳木斯人，辽宁现代服务职业技术学院商业管理系助教。课题项日：中国高等教育学会“十二五”教育科学规划课题“高职教育实践教学保障体系建设研究”（编号：11YB042）,主持人：楚金华；辽宁现代服务职业技术学院院级课题“辽宁高职学院服务管理型创业人才培养策略研究”，主持人：杨雪。：G710文献标识码：A：1001-7518（2012）36-0061-05《辽宁省“十二五”规划纲要》指出，在“十二五”期间，辽宁将加快发展服务业。把发展服务业作为推动产业结构优化升级的重要支撑。这就需要依靠科技进步和提高全省劳动者素质，必须依靠人才的强力支持，特别是服务管理型创业人才在经济发展中具有其他人才不可代替的特殊的重要作用。然而，目前此类人才极为短缺，严重制约了经济的发展。虽然辽宁省各级政府近年来出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。但是，创业是一个复杂的系统，需要一个人的知识、阅历、经验以及信息处理、商机把握、判断决策等能力的培养、创业环境的营造等。据教育部公布的一项最新数据显示：“75%的高校毕业生渴望自主创业，但最终真正的创业者仅占1.94%气同时，据另一项调查显示：“创业者中大学生成功创业的比例只有2〜3%”。由此可见，大学生创业现状并不乐观。创业的成功不仅需要创业人才自身的努力，也需要创业人才培养利益相关者的支持。不同的利益相关者需求不一致，如何平衡其需求，保障创业人才培养的质量，显得尤为重要。而R前，从利益相关者需求角度探求服务管理型创业人才培养的相关文章鲜少，只有部分学者探讨了利益相关者视角下高校创业教育的问题及对策（李政，2012）以及利益相关者态度与创业意愿关系（袁应文，2008）0本文将从利益相关者视角探讨辽宁省服务管理型创业人才培养路径及策略。这不仅能对现有教育模式的不足加以改进，也将大大提高大学生就业率和创业成功率，促进高校科研成果的直接转化，亦能有效地缓解大学生就业压力，为政府和社会分忧解难，对维护社会稳定、构建和谐社会具有十分重要的现实意义。一、服务管理型创业人才内涵熊建武，周进在《高职学院服务管理型创业人才培养模式的内涵和措施》中指出服务管理型创业人才是以服务和管理行业创业为主要目标的创业人才，应具备创新的理念、创业的能力、健康的心理以及服务管理能力[l]o本文在赞同这一观点的同时，将本文中所指的服务管理型创业人才界定在了高职院校培养的学生。认为服务管理型创业人才主要面向的行业是现代服务业的生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务）以及个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等），所采取的活动是创建新企业，或是在已有企业的基础之上进行组织、制度、技术、市场等的创新和再造，发现并捕捉机会并由此创造出新颖的产品或服务和实现其潜在价值的过程。具备不仅包括管理学、法学等相关学科理论基础知识，而且具备史好的思想道德素质、文化观念素质，具备现代服务业企业管理能力与技巧。与理工科专业人才相比，在人文综合素质和管理素养方面要有竞争优...