构建虚拟科研团队良好信任关系的研究李梓一闫格摘要：信任是虚拟科研团队建设的关键问题。探讨了虚拟科研团队信任关系，认为团队成员的专业能力及品质、合作意图、沟通与合作效果是虚拟科研团队信任关系的主要影响因素。随着科研合作的进展，信任的模式由声誉型信任、了解型信任、认同型信任不断发生变化。并从注重成员选擇、提高沟通效果、激发共同愿景等三个方面提出构建虚拟科研团队良好信任关系的建议。关键词：虚拟科研团队;信任;团队建设：F24：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.06.040网络通讯技术的快速发展使得跨时空、跨边界的知识整合成为可能，虚拟科研团队通过网络等现代信息手段来完成科学研究工作已经渐渐成主流趋势（张鹏程，李铭泽，刘文兴，彭坚，2016）。虚拟科研团队成功的关键在于团队成员通过高效地沟通与共享，实现知识的流通、整合与创造。大量的研究表明，人际信任是团队合作与知识共享的基石，在促进团队协作攻坚、凝聚团队力量中发挥非常重要的作用。因此，如何构建虚拟科研团队良好的信任关系，减少团队内部协调与知识分享可能引致的消耗，促进知识信息的高效流动，就成为虚拟科研团队建设要考虑的关键问题。1虚拟科研团队信任关系的影响因素虚拟科研团队是为了一定的科研目标，围绕学科领军人物，采取跨组织、跨地域的合作方式组建的团队。在共同的愿景和目标的引导下，相关知识背景的科研人员快速聚集和融合组建虚拟科研团队，通过实时的信息共享和互动，构建高效灵活的知识网络，在此基础上实现协同合作与知识创造。团队协作的优越性来自团队成员知识的多样化和互补性。团队成员知识结构和专业技能的多样性有助于科学研究突破个体成员能力水平的局限，使得团队科研可以共享他人智力资本并进行开发创造。然而差异性也可能导致合作中的内耗，团队成员知识结构、研究经验不同，难免导致理念、见解、技术沟通方面的障碍。而虚拟科研团队由于缺乏面对面互动和直接沟通，更使得合作中出现的问题难以得到及时地解决，引起协同过程中的内耗，最终将影响团队科研的产出。1.1虚拟科研团队信任关系的构成要素信任是承诺，也是相互依赖与信心。虚拟科研团队成员间的信任关系是在交流协作进行科研攻关活动中形成的，团队成员在信任关系中既是施信者也是受信者（王怡然，陈士俊，王梅，2006）。对于施信者而言，信任来自对受信者意图和行为的积极预期，当对方表现出善良的意愿、专业的知识能力、可靠的品质和相对稳定可预期的行为模式时，施信者将产生信任的意愿与信念。对与受信者而言，被信任感通过施信者行为传达给受信者，受信者将感到自己有能力、有责任达成对方的期望（孙利平，龙立荣，李梓一，2018）。信任关系的缔结产生于互动情境，而情境的复杂多变给信任关系的建立带来风险和考验。因此，施信者、受信者和互动情境是信任系统中不可或缺的构成要素。1.2虚拟科研团队信任关系的影响因素虚拟科研团队中的人际信任意味着成员一方对另一方积极合作意愿和科研攻关能力的积极预期。Mayer，Davis和Schoorman（1995）通过对信任者进行的分析，发现影响信任关系的主要因素是关系主体的能力、善意的动机和正直的行为。因此本研究将从团队成员的能力、动机和互动行为三个角度探讨虚拟科研团队成员间信任关系的影响因素。1.2.1团队成员的专业能力及品质团队成员的科研能力，是影响团队科研攻关水平的关键因素，团队成员之所以信任其他团队成员，在很大程度上是因为他相信其他成员有能力履行其在团队合作中的职责，如在互补性的专业领域内，具有扎实的知识基础、丰富的科研经验、良好的沟通技巧、正直的科研品质等。团队成员通过互动的过程获得有关他人专业能力及品质方面的信息，并依此做出合作者是否可信的判断。因此，科研团队中的成员是否具备专业技能与科研品质是获得其他成员信任的关键。1.2.2合作动机与意图Rousseau，Sitkin，Burt和Camerer（1998）认为，信任是建立在对另一方意图和行为的积极解读基础之上。一般情况下，利他动机容易培养信任，而自私自利容易破坏信任。比如，当某个成员被认为具有良好的合作精神和责任感时，通常容易获得同伴的信任...