《地产销售人员销售技巧培训》（讲课式）课程对象营销负责人、营销人员等一线人员课程时间两天培训费用人民币3万元（含授课、场地、资料、会务、现场咨询费等）。（提前20天预约）课程目标提升销售人员的销售心态提高销售人员的营销技巧拓宽销售人员的销售思路掌握必备的实战技能掌握顾问型销售核心理念课程特点实用，强调方法化而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密相关有趣，案例、启发式、角色扮演等丰富培训手段，调动学员参与的积极性实效，强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导课程大纲第一章：战备状态一、基本表现服饰整洁性、发式清爽、鞋干净整洁、口气清新、精神状态、站立行销售工具的准备预案准备（人多怎么办、难缠人员准备预案、关键部门和人员的确认……）二、销售工具的准备楼盘优势话术、情景模拟话术的准备竞品楼盘的特点了解多少针对不同类型客户的话术合格么是否达到了所有情况都不手忙脚乱为没有成交的客户备了什么1三、指导思想形式决定内容（你的形式是企业的内容--军人）如何打造自我形象的视觉盛宴把你的随和是客户的一种成就（高品味、高贵）第二章：客户到访一、基本表现基本的客户判定与选择迎客、提醒同事关怀性服务初分客户级别二、指导思想选择比努力更重要，了解客户比盲目介绍更重要不要被假象迷惑（不变应万变的应对技巧，让所有的客户都感觉是A类客户）接待人员的数量（按对方来客数量确定），礼仪和态度客户中的醋性人员必须服务到位多种种子（给所有打交道的人联系卡或名片）监督着A类意向客户存入自己的手机号码（存号码技巧-让他拨入后存姓名）留客户两个关键人的联系方式第三章：楼盘介绍一、基本表现楼盘基本情况介绍。针对客户类型的个性化介绍和针对性讲解（如：年轻人的商场、母亲的学校、老人的医院、投资者的升值、商务人士的咖啡厅……）地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材对房子本身了如指掌，具体到哪个位置、哪栋楼、哪间房、哪个厅、哪扇窗，要在脑中形成三维图像2二、指导思想销售话术的倒背如流陈述的过程要严密关注客户的动情点，并在动情点出重点进攻话题深度：商场的规模和背景、学校的理念和层次、医院的规模和发展、房产升值的几大因素条件……，有深度才有杀伤力。分清楚聊天和承诺的区别学会下定义，为竞品设置障碍让客户舒服：客户有选择的时候就会要感觉碰到情商高又专业的人，客户会觉得很幸运合理的“出卖”企业，客户会更信任你不断修正对客户的初期定位第四章看环境、看样板间、看现场一、基本表现选择样板间：褒房子、贬装修和设计有时候效果更好走好成功之路--选择销售路线边走边介绍多用您的家就在这儿，您的房子就……等词语二、指导思想不站在公司立场，客户更信任带看工地的路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。客户犹豫的时候多说为宜，他需要肯定基本意向的时候多描述以后的美好生活，强化他的决定。第五章：促单一．基本表现取得认同、确定付全款还是走贷款？签个字（意向书等，签字是关键，内容无所谓），交定金（关键节点，越多越好）不交定金的好处及坏处阐明3二．指导思想一次只进一小步把促单看成非常小的意见事情找准时机：不要走完流程再促单将客户安置在能看到签单的地方销售工具准备齐全，随时应对客户的需要。了解客户真正的犹豫点，助其逐一克服购买障碍让主管经理知道你在看哪一户。真诚，要突出自己楼盘的优势，注重客户情绪现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。不要越权承诺。第六章：促单失效一、基本表现再次重新修正客户级别，确定跟进策略将相关资料及联系卡备齐一份给客户再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其作义务购房咨询。对有意的客户再次约定看房时间半强迫让A类客户存下你的联系方式（名字很重要）二、指导思想对于犹豫类客户，工作刚刚开始假客户可以真传播---一次性的好态度亲切，始终如一同经理一起分析原因，制定策略第七章：填写客户资料表一、基本...