浅谈优质护理中分层护理的重要性

浅谈优质护理中分层护理的重要性【摘要】为了更好地适应社会和患者的需求,更好地推动优质护理服务工程的开展,我科成为优质护理服务示范病区并实行分层护理,收益良好。【】R472【文献标识码】A【】1044-5511(2011)10-0198-01分层护理,又称为护理的分层管理,是指根据各层次护士的准入标准、能力标准聘用不同层次护士,让其承担相应的岗位工作内容,并在此过程中配以相应的绩效考核制度、激励制度等,以其在现有的护士编制情况下,提高护士工作满意度,稳定护理队伍,同时为病人提供专业化、人性化的护理服务,保证病人安全和提高护理质量。一、分层的目的为进一步加强基础护理,提升护理水平,为广大住院患者提供更优质的服务,开展分层护理。二、分层的方法结合科室实际情况,合理进行护士人力资源调配,我科共有20名护士,分成东西两个责任区,实行小组制的责任模式,包干到组,将护理人员分成5层使用:护士长――责任组长――病房主管护士――责任护士――护理员五层立体管理框架。初级即护理员,主要负责基础护理和生活护理工作;二级为责任护士,主要负责本责任区域的一切护理工作、健康教育及出院患者电话随访工作。三级即病房主管护师,主要负责重病人护理工作,病房管理工作,并参与治疗、监督、检查、指导护理业务工作;负责对本组优质护理、分层护理工作的实施;负责本组人员的工作量的审核。四级即责任组长,负责所有护理管理工作,治疗室、消毒隔离、院感检测,本组的治疗护理审核、护理文书、病历质量等质控工作;负责本组护理工作量的审核;负责新技术、新业务的开展落实。五级为护士长,负责本科全盘护理工作。每组由责任组长、病房主管、责任护士捆绑三名护理员组成。三、具体实施内容1、从病人一入院,主班护士主动热情的接待患者,在安置好病房后,交给责任护士,由责任护士向患者家属讲解医院的规章制度、住院环境、经治医生,同时,责任护士针对不同的个体、不同的健康问题及心理状态进行入院时的评估,使患者能尽快熟悉医院环境,积极配合住院后的检查治疗。2、调整工作重点,强化基础护理,把基础护理内容细化,让病人得到实实在在的护理。要求每天保证床单位清洁、平整无污渍,病人面部、头发、口腔、会阴、足部清洁干净,协助病人进食水、翻身及有效咳嗽、床上移动及卧位护理,各类管道护理及时、有效。每周为患者床上洗头,床上擦浴等工作。3、病人入院后第二天医疗方案基本确定,由陪检护士遵医嘱协助患者完善各项辅助检查项目。责任护士介绍护理级别、饮食、输液的目的及注意事项,加强心理护理,根据病情、年龄、文化层次的不同采用不同方式的心理护理进行干预。4、病人入院第三天由护理组长进行质量跟踪检查,通过对住院病人的抽查、询问,对责任护士进行考核,对护理员进行督查,切实有效地保证护理措施到位,心理护理到心。5、出院指导病人康复出院时,陪检护士要协助家属办好出院手续,责任护士把患者送至病区电梯门口,同时将出院宣教处方以书面的形式告知患者及家属,必要时可要求患者复述,这样不仅加强了宣教效果,更加深了患者对于定期随访、复查重要性的认识。四、分层的效果评价实施分层管理已一年余,在这短暂时间里我看到了我科护理与以往的差别。1、引进组间竞争机制,规范护士工作行为,同时根据病人不同的护理级别配备不同层次的护士,使最优秀的护士走到病人床边,为病人提供专业化、人性化的护理服务,保证病人安全和提高临床护理质量,实现护理队伍整体素质的全面提升。2、护士分层使用增强了护士的责任心和团队精神,责任组长对本组病人、护士全面负责,对病房主管、责任护士、护理员有管理职能,病房主管对责任护士和护理员由指导督查作用。而且两个护理组之间护士有了一种竞争的意识,因而护士工作责任心和相互之间的协作加强,成为一支团结协作的团队。护士分层使用体现了不同层次护士的价值,使护士感到很大的压力,但这种压力是一种正性的压力,它使护士明白到“适者生存”的自然规律,促使护士积极进取,以适应医疗发展和社会发展的需求。3、通过逐级的管理,职责的明确,工作的细化提升了护理水平,尤其是危重症患者...

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