激励理论在护士长管理中的作用高燕(云南省昭通市中医院657000)【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)07-0325-02【摘要】目的探讨激励理论在护丄长护理管理中的作用。方法通过在护理工作中恰当运用激励理论，来充分调动护士的积极性和创造性，激励主人翁意识。结果护士的工作主动性增强，工作效率和工作质量明显提高。结论护士长在护理管理中巧妙地运用激励理论可调动护-上的主观能动性，提高护理质量。【关键词】激励理论护士长管理作用激励是人力资源的重要内容，它是心理学的一个术语，指激发人的行为的心理过程。激励对于人的行为起着至关重要的作用，是一切内心要争取实现较好条件，包括希望、愿望等所产生的一种动力，这是一种内心状态。激励就是运用这种内心状态及职工心理需求，激发职工工作动机的一条现代化管理原则。激励理论的目的就是调动人的积极性、主动性与创造性，让人们朝着所期望的目标加快奋斗步伐，共同实现预定目标和预期结果。激励这个概念用于护理管理，是指激发护士的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动护士的积极性、主动性和创造性，使护上发挥内在潜力为实现组织目标而努力的过程。护士是护理工作的主体，积极的工作状态能够为护理工作带来意想不到的效果，如何使护士保持积极向上的心态，充分挖掘她们的潜能是护理管理者要重点考虑的问题，运用激励理论能激发护上的潜能，提高护丄的工作热情，在护士的管理中有着积极向上的作用。护士长是医院基层科室的领导者和管理者，一个科室管理的好坏、护理质量的优劣，直接影响到医疗水平和患者的安危。作为一名合格的护士长，不仅要有丰富的医学知识、社会和人文科学知识及扎实的护理专业知识和技能，还要懂得如何调适时运用激励理论，调动大家的积极性，使每个护士均能以最好的状态去发挥其应有的价值。1、需要激励美国着名心理学家马斯洛把个体的需要从低级到高级分为五个层次：生理的需要；安全的需要；从属和爱的需要；自尊的需要（尊重、成功、威望等）；自我实现的需要。满足护理人员合理、健康的需要，可充分调动其积极性。对不同层次的护理人员，满足其不同的需要，引导护理人员为护理目标完成做岀贡献，实现自我价值。对富有创造性的护理人员来说，自尊的需要和自我实现的需要最为强烈,特别是自我实现的需要又是最中之最。自我实现是个体渴望充分发挥自己的最大潜能，实现自己的抱负和人生目标，同吋又能使自己不断成长、不断进步，能带来高峰体验的那些需要。对于在临床一线工作的护理人员也是一样，要想让他们在工作中付出努力，做出贡献,就要多为他们考虑，想办法激励他们。只有满足这些富有创造性的护理人员在这些方面的真正需要，才能使她们以十倍其至是百倍的热情投入到护理工作中，提高对医院组织的承诺，以优异的业绩来冋报组织。2、竞争激励竞争频繁应用于激励中，但是只有每个人都拥有公平竞争的机会吋，才真正起到作用。护士长应给每一位护士施展才华的机会与空间，让她们在一次次地自我挑战和激励中，在一次次你追我赶的热浪中，使护士的自身价值得到实现。竞争是发展的动力，竞争激进了每个人，从而缩小个人间的差距，不断调整夜领班制和带教老师等，促使她们积极进取，敢于探索，锐于开拓。竞争频繁应用于激励中，但是只有每个人都拥有公平竞争的机会吋，才真正起到作用。护理管理者应给每一位护理人员施展才华的机会与空间，让她们在一次次地自我挑战和激励中，在一次次你追我赶的热浪中，使护士的自身价值得到实现。3、感情激励护士是护理工作的主体。护理工作既琐碎又具体，这就要求护士具有高度的同情心、责任感，同吋要求护士思路清晰，技术娴熟、动作流畅，稍有不慎，就可岀现这样或那样问题，作为护士长，当护士在工作中受了委屈或遇到了挫折,应虚心听取她们的倾诉，对其不良情绪给予调节与疏导，保持良好的心境，当工作出现小差错进行批评时注意场合，多了解她们的思想动态，及吋为她们解决力所能及的困难，在生活中做她们的好姐妹、好参谋，达到以情感人、以情留人,应该时常关注护士真正的需求，给予恰当的激励，让护士感到在团体中受到尊重、...