2022-2023学年甘肃省金昌市【导游资格】政策与法律法规测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(10题)1.（）对导游人员资格考试实行统一管理。A.国务院B.国务院旅游主管部门C.省级旅游管理部门D.市级旅游管理部门2.下列风险提示级别与颜色标示对应错误的是A.一级红色B.二级橙色C.三级黄色D.四级绿色3.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。A.可以坚持“出售商品，概不退货”B.应当负责退货C.可以坚持不退款，但可更换同类商品D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品4.旅游行政管理部门自收到设立旅行社经营出境旅游业务申请之日起（）内，作出许可或不许可的决定，并通知申请人。A．15个工作日B．20个工作日C．30个工作日D．60个工作日5.旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（）的违约金A.差额100%B.差额20%C.实际房费20%D.所付房费20%6.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付()违约金。A.10%B.20%C.30%D.同额7.第14题旅游投诉的调解应坚持尽量调解的原则和（）原则。8.第12题旅行社违法经营或者被吊销旅行社业务经营许可证的，由做出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚生效后（）内向社会公告。9.第35题邓小平同志提出“一国两制”的构想，是从解决（）问题开始的。A.香港B.澳门C.台湾D.香港和澳门10.男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则，其错误做法是A.过道相遇，为女士让路B.下楼时让女士先走男士走在后面C.上车时让女士先走D.男士要为女士开门二、判断题(10题)11.《旅游法》规定，国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。（）A.对B.错12.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）A.是B.否13.公民的民事权利能力因死亡而终止。()A.是B.否14.各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。()A.是B.否15.外汇管理制度和旅行社财务管理情况是旅游行政管理部门对旅行社的检查工作之一。()A.是B.否16.导游人员累计扣分达到10分的，暂缓通过年审。()A.是B.否17.中国准许经营责任保险的均为财产保险公司。()A.是B.否18.针对外国敌对势力干涉中国统一和搞“台湾独立”的阴谋，我们不能承诺放弃使用武力。（）A.是B.否19.法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。()A.是B.否20.爱国统一战线包括全体社会主义劳动者、社会主义事业建设者、拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴的爱国者。（）A.是B.否三、简答题(10题)21.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?22.法的基本特征是什么？23.旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?24.第53题导游人员在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担什么责任？25.第82题旅行社享有哪些权利?26.1．消费者的权利有哪些？27.第102题河北省发展旅游业的方针是什么？28.第53题旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？29.什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?30.风景名胜区必须具备什么条件?四、填空题(0题)31.第15题特别行政区行使地方政府的权力，除在外交、国防、宣战、请和方面服从中央政府外，享有高度的自治权，包括（）、立法权、独立的司法权和（）。五、四、判断题(0题)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿，以及代办出境、入境、签证手续等。（）A.是B.否六、判断正误题(0题)33.提高党员干部法治思维就是指党员干部要带头遵守法律、运用逻辑推理解决问题、依法进行重大决策。A.是B.否参考答案1.B2.D《旅游安全管理办法》规定：根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分为一级(特别严重)、二级(严重)、三级(较重)和四级(一般)，分别用...