行走在未知的营销年代：采购销售助手一、冲突的时代这是一个什么时代？我们越来越熟悉现在的政治、经济、生活乃至一个细节，而我们也越来越对发生的一切所迷惑、焦虑、困扰。我们越来越失去思想上的“主义”，共产主义的声音小了，马克思主义却在欧洲被资本主义世界开始新的被研究，源头是那些奉为“经典”的“主义”也正在经受这个时代新的责难和考验；美国及联盟可以不顾所谓联合国的组织约束，任性的发动阿富汗战争、伊拉克战争，让我们这些生活在这个年代的人由衷感到大国那不可控制的肆意的危险力量；当主流经济学家面对那个狂妄的“郎旋风”发炮时的“集体失语”，而事实也证明郎是对的，我们对权威开始怀疑；当全球互联网把地球村变得越来越小，悄然改变着古老交易传统的“市场”时，我们对曾经熟悉的环境变得陌生；还有SARS、禽流感、海啸、台风……当一切变得不能自主把握的时候，人的力量变得渺小，我们开始置疑一切。虽然，相信是从置疑开始，越相信的东西，越在当初遭受越多的置疑！“社会经历大变革时期时，所发生的变化如此深刻，以至于身处变革时期的人们都无法完全明白在变革真正发动之前生活究竟是什么样子”。【美国】刘易斯和布里奇如此形容。我们不知道未来会变成什么样子。如果知道，就不用如此烦恼。正因为不象算命先生那样对事物或人有那么近乎臆断的推测，才使我们深深地陷入思考的痛苦之中。这种茫然的背后，我们已经失去了快乐，失去快乐，我们还有什么？“在西方历史上，每隔几百年就会出现一次强烈的转变……在短短的几十年里，人类社会自身——包括世界观、基本价值观、社会和政治结构、艺术、关键制度都进行了重新调整。50年后，一个崭新的世界诞生了。出生在那个时代的人们无法想象他们祖辈生活的世界，也无法想象他们父辈出生的那个年代。而今，我们就生活在这种变革之中”——彼得德鲁克。我觉得麻省理工学院谢莉特可尔（ShelleyTurkle）的一句话最能体现这个时代的真实写真：这是一个“旧事物已经消亡或即将消亡，而没有人清楚接下来要发生什么”的时代。之所以，用“冲突”这个词来形容我们生活的这个阶段。因为，我们深刻的处于各种矛盾的交织之中，欲罢不能。传统与现代，思想与行为，价值观与生活方式种种体会，让我们不知道未来，就像步入一条漫长而又黑暗的时光隧道，在看见光明前那一刻的焦急等待的状态。所以，有了那么多的人在描述这种状态，也有了那么多的预言，在设想着现在与未来。冲突的年代，营销也不例外！二、不再经典我们是学着“经典”，背着“经典”，实习着“经典”，应用着“经典”长大的。这些可以堪称振奋了一个世纪或一个年代的经典理论思想体系，也正面临着新环境、新势力的挑战。就像自然有意为难，刺激我们思考的欲望，逼迫我们走向焦虑的状态，让我们失去我们曾经拥有的快乐一样。“市场环境变了，一切都得变”。这是《销售与市场》曾经在卷首语提出的号召。“除了老婆孩子一切都得变”。这是韩国三星在亚洲金融危机之后社长李健熙提出的口号经典的《营销管理》、《定位》、《品牌资产》、《整合营销传播》却面对着《还有人看广告吗？》、《重新想象》、《追求卓越》、《从优秀到卓越》、《基业常青》等的新思维的冲击；大家都努力在寻找能够一招制胜的更简单、更巧妙、更容易的“独孤九剑”、“七剑”、“降龙十八掌”“九阴真经”这样的方法。经典不再经典，是因为在世人看来“方法比方向更重要”，“出奇比守正更重要”，“术比道更重要”。这也难怪，在这个焦躁的社会环境和竞争体系，传统已经不能满足我们的欲望。每一年《福布斯》排行上的陈天桥、丁磊、马云，替代了李嘉诚，成为时代的新宠；超级女声的偶像剧场，使平民百姓实现了一夜之间由丑小鸭变成白天鹅的梦想；“十倍速”“加速度”“速成”“先做大再做强”，一种发自内心的焦急让我们的行为变得焦躁。仿佛又回到历史上那个“多快好省”“大跃进”的年代。快速“催熟”成为一种流行，平步青云仿佛触手可及，一步登天也不是白日做梦，演绎传奇成为梦想必然。每个人都像憋住一口气潜水，希望抬头的时候自己和水都变成了另一种状态。老人教导的“做事要...