“王老吉”之战公关分析本文从公共关系角度对加多宝和广药的“王老吉”之争进行简要分析。首先是双方手中的牌，其次是双方的核心策略，第三是双方的公关表现，最后作个小结。虽然加多宝向北京一中院起诉驳回王老吉商标的仲裁，此案最快要到7月才有最终结果，但实际上官司已无悬念，用广药的话来说：王老吉回到了母亲的怀抱。回顾双方围绕价值1080亿的商标“王老吉”的斗争，主要有两条战线：一条是法律，一条是公关。法律较为刚性，胜负通常不以人的意志为转移；而公关是柔性的博弈，双方的策略与技巧，决定胜负与收获。手中的牌广药集团手中的牌：1、商标所有人。无论加多宝在王老吉品牌上投入了多少资金和精力，取得了什么样的成就，“王老吉”这个商标属于广药是无可争议的事实。而且，之前签订的加多宝对王老吉商标使用权期限至2020年的协议，由于行贿而无效。因此，从整体来看，广药拥有此战法律上的正义性。2、陈鸿道行贿。虽然陈鸿道行贿一案，在民间得到了许多同情，公众为此罗织了众多理由，比如为势所迫、大环境如此、广药腐败等等。但无论如何，行贿非法是人所共识，这也成了加多宝身上的一个污点。加多宝的手上的牌：1、品牌所有人。商标和品牌具有强关联，但却是两个概念。王老吉品牌在5·12大地震中，以1亿捐赠+“封杀王老吉”的公关策划，一战成名。众所周知，王老吉背后的公司是加多宝。并且加多宝称：“公司苦心经营了17年，投入了巨大的人力、物力和财力，才使得如今王老吉品牌价值超过千亿元。”2、红罐外观专利。6月3日，广药集团推出新装王老吉凉茶，外观与原先加多宝生产的王老吉非常相似。对此，加多宝做出强烈反应，认为广药集团新推出的红罐王老吉与加多宝红罐凉茶的包装高度相似，侵犯了加多宝“王老吉”的红罐装潢专利权。核心策略加多宝的策略：1、争商标归属是假，争品牌关联是真。此次战役之中，加多宝深得公关之味。从表面上来看，这是双方围绕王老吉商标进行的争议，其实双方心知肚明，商标权的归属尘埃落定。加多宝当然早料到有这么一天，否则不会在两年时间里一边和广药缠斗，一边努力去王老吉化。尽管加多宝就裁决提出撤销申诉，但结果不会改变。对加多宝而言，它要向外界进一步强化现在的加多宝凉茶就是以前的王老吉，通过争议不断加强加多宝与王老吉的品牌关联，尽量多地转移那1080亿的品牌资产。所以，加多宝也好广药也好，双方提起的一系列诉讼与反诉，官司越热闹，媒体越关注，对加多宝就有利。2、强化受害人形象，博取舆论同情。加多宝版王老吉在凉茶市场中的份额高达80%，年销售额180亿。广药觊觎这个庞大的市场，首先挑起争端，授权大健康产业公司生产红罐王老吉凉茶，加多宝多年苦心经营的王老吉品牌将会受到极大伤害。基于这个立论，加多宝反诉广药，索赔多年的品牌投入，也是意在拉长公关战线，进一步加强其受害人形象。广药的策略：1、民族情绪。民族情绪和爱国主义，历来是商家屡试不爽的公关利器。广药打出了“中国情民族义”的口号，通过“中华老字号”品牌的不断消失，对比国际品牌的强势，来维护争夺王老吉品牌和正义性。广药的红罐王老吉发布地点选在长城，同时强调“184年的历史传承，中国的凉茶始祖，国家非物质文化遗产，民族品牌王老吉，在中华民族的精神脊梁长城正式走向世界。”广药此招，确是高明。2、“大健康产业”概念。广药集团提出“振兴大南药”的概念，而“大健康产业”是其中重要组成部分，大健康产业将充分利用广药集团“王老吉”强大的品牌资源，不断地将“王老吉”品牌延伸至食品、保健品等大健康领域。从目前来看，概念还是概念，距离“王老吉大健康产业”还十分遥远。但是，无论是玩概念，还是玩实业，都不乐观，这将引发相关人士和消费者的担忧：一个凉茶品牌，延伸到医药保健行业，会严重稀释王老吉的品牌价值。甚至有网友调侃，将来可能会出现“王老吉牌安全套”。公关表现基于底牌和策略，双方的传播表现都很卖力。1、企业社会责任竞赛。广药集团在举办其红罐王老吉新装上市盛典会时，宣布成立1.828亿元王老吉爱心基金，首个项目将用来资助万名特困学生圆梦大学；加多宝集团和中国青少年发展基金会...