供应室工作中存在的问题与对策郑宏(新疆人巴音郭愣蒙古自治州人民医院消毒供应室新疆巴州841000)【摘要】目的探究医院供应室工作中存在的问题，并提出解决方案。方法对我院供应室工作进行全面分析，通过随访和问卷调查获取资料，总结供应室存在的问题。再次基础上提出解决措施，并予以落实。结果供应室工作质量以及医院各科室对供应室的满意度得到有效提升。结论要重视供皮室在医疗体系中的作用，综合运用制度、管理、技术等方式杜绝供应室工作质量和服务问题。【关键词】供应室工作质量服务解决对策【】R197.32【文献标识码】A【】2095-1752(2014)01-0123-02医院消毒供应室工作责任重大，对于保证医疗体系的安全平稳运行具有重要意义。由于其涉及医院所有科室器械用品的回收、清洗、灭菌、消毒、包装和发放工作，因此工作任务量大，专业程度高，对操作要求非常严格［1］。木文通过调查随访分析了医院供应室工作中经常出现的问题，并就这些问题提出了针对性的改进措施。1供应室工作常见问题1.1医疗物品交接问题由于科室之间沟通出现问题或者供应室工作人员对医疗器械掌握程度有限,往往会造成交接错误现象。特别是对于手术室以及五官科这些医疗器械复杂多样的科室，如果不能建立完善的沟通机制和管理制度，会出现器械名称错误、数量对接不准等问题。1.2初步清洗问题初步清洗是困扰多数医院的重要问题，很多临床科室对污染器械没有形成足够的重视，或者限于条件，致使医疗器械表现遗留血迹、粘液、药液等。这些现象的发生对于器械的火菌和消毒造成了非常不利的影响，并且也是造成内部感染的重要因素。1.3医疗器械损伤医疗器械损伤主要是精密器械零部件缺失或松动，造成这种现象的原因奋以下几点，第一是清洗方式不正确，特别是一些关节较多并且结构复杂的器械，在清洗过程中用力过大容易造成弯折、断裂等现象；第二是保存运输过程出现堆叠、碰撞；第三是由于器械使用时间过长，发生老化；第四是器械在使用过程中不注意保养。1.4器械包装问题标准的器械包装能够为手术室用品供给提供极大地便利，奋效提升物品管理、保养的效率。在供应室工作中往往存在包布不完整、清洁度不能够满足要求等缺陷，科室进行自行包装吋也会出现尺\T超过30cm30cm50cm的现象［2】。奋些误操作导致包装好的器械内指示卡内容错误甚至缺少指示卡。2提升供应室工作质量的改进措施2.1建立并完善供应室管理制度多数医院供应室制度建设缺位或者不能满足医疗体系发展的需要，因此要根据供应室调査情况，参照《消毒技术规范》、《医院感染管理规范》、《消毒供应室的验收标准》等制定完善的管理制度［3】。内容要包括供砬室日常管理制度、消毒隔离制度、设备管理制度、服务质量制度、奖惩制度等，并通过组建监管体系促进管理制度的落实。2.2完善供应室人才队伍建设供应室工作任务多、专业化程度高、责任重大，因此需要构建具有较高综合素质的工作人员队伍。首先要优化组织结构，对于业务技能冇重人缺陷以及责任意识不强的工作人员坚决不予进入到供应室岗位；苏次要加强供应室工作人员的学W和考核，通过争取资源增加与先进医疗单位的交流，促进专家学者进行专题讲座。此外科室内部要形成再学:习的良好氛围，加强专业知识、理论知识、操作技能、服务态度、职业道德的学＞」和培训，并通过定期考核评价工作质量；最后要加强自我防护，尤其是面对污染严重，存在重大感染风险的医疗物品吋，要严格按照标准进行操作，避免出现严重的内部感染问题。2.3加强科室之间的沟通供应室工作的直接目的是为全员科室提供清洁无菌的医疗用品，科室之间的沟通联系对于手术器械、辅料等物品的冋收、包装、供应具有重要意义。要促进供应室和手术室人员之间的双向交流，通过相互学习、及吋反馈意见、提出整改措施等加强医疗用品冋收发放的及吋性、安全性和科学性。2.4强化初步清洗工作针对医院常见的医疗器械初次清洗不合格现象，要进行集中整改，并形成长效机制。加强全员护士的培训，使其认识到医疗器械初次清洗的重要性，并掌握一定的清洁技巧。供应室还要针对可能出现的残留血迹、蛋白质、粘滞物等进行强效清洗，切实保证杀毒火菌工作的...