新润家超市存在的问题及解决措施[摘要]新润家超市位于鞍山市高新区越岭路供销广场内，是在原供销广场润家超市基础上改造的一家全新的以零售为主的大型综合市场。文章以在新润家超市的实地购物经验为依据，通过对新润家超市营销策略的深入分析，发现了其能快速调整并重新崛起的秘诀，也发现了一些其在发展过程中的不足之处，并提出了可供参考的建议与对策。[关键词]新润家超市；营销管理；营销渠道[DOI]1013939/jcnkizgsc201719188超市零售业是商业的重要组成部分，也是一个城市经济发展的直接反映。它的销售额和从业人数是促进经济发展的重要因素。新润家超市在半年的整改后，于2016年11月初正式开业。营业以来人流量较大，但是由于新润家超市的地理位置限制，相比鞍山市其他超市而言面临着严峻的挑战。因此，制定符合超市自身发展方向的营销策略，形成具有自身鲜明特色、差异化的经营理念成为了新润家超市立足鞍山的当务之急。也是超市经营者和管理者需要解决的首要问题。1新润家超市营销管理中存在的问题（1）商品种类不全且成本较高。新润家超市介于标准超市和大型综合超市之间，虽然产品基本能满足人们的生活需求，但是超市内部缺乏家居用品区，体育用品区，不能为顾客提供一站式服务。地处高新区的地理位置为其发展提供了良好的外部环境外，同时也使得新润家超市的经营成本变高，地租高加上产品价格低，使得新润家超市获利并不高。高新区的消费群体很分散，有老人、高薪白领也有学生群体，这三类人群的消费水平以及消费观念的不同造成了地区消费方式的差异。（2）价格更新速度太慢。对于一些经常促销或者保质期较短的商品来说，它们的价格波动幅度较大。此时，超市应该根据实际情况对商品的价格予以迅速调整。并用醒目的价签做一标记，以吸引消费者对此类商品的购买。（3）促销策略针对性不强。新润家超市凭借过去原润家超市的经验，简单复制其他超市的促销活动。尽管促销的产品摆放整齐，但是，这样的促销活动很难达到理想的效果。新润家超市在制定促销策略时，缺乏对促销产品及消费者关系的详细分析研究。超市面临的市场存在差异，自身资源不同，产品的特点也不尽相同，主要原因之一就是缺少品牌规划和促销组合规划。促销人员经常是按照上级的规定安排，想到需要促销就开始实施，前期不做任何的市场调查，体现出很大的随意性，效果自然不尽如人意。随着科学技术的进步电子商务行业显示出了强劲的势头。网上的零售业种类多，且价格低廉，能够送货上门，这无疑对新润家超市的发展提出了挑战。面对这样的形势，新润家应该顺应时代的潮流，紧跟时代的步伐，借助互联网合格平台，使自己的产品能够大力地促销，实现利润最大化原则。（4）营销渠道过于陈旧。新润家超市还没有完全紧跟时代的步伐，利用互联网这个平台来销售超市的产品。通过互联网，可以加快货物的销售，可以降低员工的劳动力，可以准确地统计分析销售数据。这样既方便又快捷，借助互联网这个平台是个不错的选择。新润家超市不同于其他位于鞍山火车站以及胜利路沿线的超市，它的消费地区覆盖只限于高新区，虽然高新区的总体消费水平强，但是消费群体的数目并没有其他超市一样庞大。（5）人才缺乏且老龄化。新润家超市的业态介于标准食品超市和大型综合超市之间，但是由于高新区并不处于像站前华润万家超市那样优越的地理位置，所以新润家超市的员工普遍处于高龄化状态，无论是导购员还是食品制作的人员平均年龄都在40岁以上，这就导致整个超市的综合素质偏低，并且年龄较大的工作人员往往没有接受太多的教育，导致---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---员工在向顾客推销产品时不能很好地介绍全该产品的功能，在一定程度上就影响了企业的利润。再者，由于员工年龄偏大，在向他们进行超市培训以及超市营销策略的普及中造成了巨大的困难。员工是超市营销的血液，员工的素质是超市营销的灵魂，员工的道德素养是超市营销的体魄。服?杖嗽币欢ㄒ?高智商、高素质、高品德，这样才会给新润家超市带来更大的利润。2新润家超市营销管理中存在问题的解决措施（1）完善产品体系、...