［文章编号］1673－2944(2012)06－0076－03产品一次合格率的质量控制分析卞齐昊(上海电气风电设备有限公司，上海201100)［摘要］运用质量控制技术分析某企业一年产品的质量一次合格率，使用MINITAB软件绘制直方图、过程能力分析图和区间图等，对一次合格率进行基本分析，说明现有质量状况和各班组质量水平差异，为企业提高质量一次合格率的需求提供了依据，找出了班组质量水平［关键词］合格率;MINITAB;质量管理;质量控制［中图分类号］F273．2［文献标识码］A1质量控制概述产品的质量关系到企业的发展，是企业未来的基石。如何管理好企业的质量，提高质量水平显得尤为重要。质量控制是质量管理中的主要任务之一。任何一个过程，无论其设备和工艺装备的精度多么高，操作者的技术多么好，材料、加工、测量方法、测试手段的变化多么小，它所加工出来的一批零件质量特性值总是存在着差异。产品质量特性值的这种客观存在的差异，称为产品质量的波动性。产生波动性的原因可以归结为偶然性因素和系统性因素［1］。质量控制所采用的主要统计工具是控制图。MINITAB是专用的统计技术数据处理软件，它的核心功能就是进行数据和图形分析以及趋势预测。本文针对企业一年的质量一次合格率，运用MINITAB软件进行分析，说明目前企业的质量水平，对是否可提高整体质量水平给予依据;同时对生产的各条线进行质量分析，说明各条线质量水平，对是否需要2分析产品一次合格率2．1MINITAB软件介绍MINITAB软件是MINITAB公司开发的一款统计技术数据处理软件。它包含丰富的统计数据信息，既可以进行数据分析处理，又可以进行图形分析对比，同时对未来可以预测。它的核心功能是进行数据分析和图形分析以及趋势预测。它具有以下特点:1)强大的数据处理功能;2)具有明显的图形处理优势;3)提供多问题解决工具;4)简单、直接、清晰和易懂等。［2］2．22．2．1MINITAB在质量控制中的应用一次合格率的直方图分析对2011年的质量整体水平进行数据分析，利用MINITAB中的直方图进行初步分组拟合数据处理，由图1可以看出各个班组的全年质量合格率符合正态分布，可利用正态分布相关模型进行分析处理收稿日期:2012-07-30作者简介:卞齐昊(1985—)，男，山东省滕州市人，上海电气风电设备有限公司助理工程师，硕士，主要研究方向为生产管理和质量管理。·76·第6期卞齐昊产品一次合格率的质量控制分析图1产品一次合格率的直方图拟合2．2．2产品一次合格率的运行图分析运行图是查找运行过程中是否存在特殊原因变异的重要工具(见图2)。特殊原因来自系统外部，并导致数据中出现可识别的模式、偏移或趋势。识别、消除过程中特殊原因对于产品质量控制具有重要作用。通过MINITAB中运行图数据处理，可以看出混合、趋势和振动的近似P值都大于0．05，因此，产品质量合格率统计过程中不存在特殊原因，运行过程处于正常受控状态。图2产品一次合格率运行图2．2．3一次合格率的过程能力分析对全年的质量合格率进行过程能力分析，看运行过程是否存在较大变异。由图3可以看出CPK=CPU=1．62，过程能力偏向于上极限，过程能力有较大优势，相对于公司制定的一次合格率大于92%，可以考虑提高企业的一次合格率水平。如图4所示，提高一次合格率水平到94%，CPK=CPL=1．29，PPK=PPL=1．23，过程能力偏向于下极限，过程能力略显不足，但基本上可以满足需求，另一方面提高质量水平可以更好的促进管理水平的提高，找出运行中的不足地方，进行完善［3-4］。图3合格率的过程能力分析图4设想合格率过程能力分析·77·陕西理工学院学报(自然科学版)第28卷2．2．4各班组一次合格率分析对于各个班组的合格率进行分析，看是否存在较大差异。区间图对于组间比较特别有用。通过图5和图6可以看出各个班组存在一定差异，合格率变化范围不一致［3］。A组和C组产品质量水平相对其他班组和整体水平，有一定差距，需加强班组管理提高自身质量水平。图5各班组一次合格率分析语图6各班组合格率正态平均值分析3结产品一次合格率是企业质量水平的重要指标。通过MINITAB软件对某企业...