品管圈在基层医院护士心肺复苏技术培训中的应用曹晓艳1王燕蓉1徐立琼1熊焰1屈娴君2向优先2冉瑞芬3（1湖北省利川市人民医院湖北利川445400）（2湖北省民族学院医学院湖北恩施445000）（3湖北省利川市柏杨卫生院湖北利川445418）【】R197.3【文献标识码】A【】1672-5085（2013）31-0018-02心跳骤停是临床治疗及院前急救的危重症，病死率高。心肺复苏（CPR）是针对呼吸心跳停止的急诊危重病人所采取的关键抢救措施，加强现场心肺复苏急救知识的普及是提高心肺复苏成功率的重要途径。护士对心肺复苏技术的掌握及运用好坏与患者致残率及死亡率有明显的相关性。笔者所在课题组从2010年11月至2013年5月对所在市内十五家一级医院、二家二级专科医院294名护士运用品管圈质量管理方法按2010版心肺复苏指南要求进行培训，达到了比较理想的培训效果，使医生对护士满意度明显上升，提高了心肺复苏成功率，同时提升了课题组成员的凝聚力及解决问题的能力，现将只体做法介绍如下：1临床资料1.12010年12月利用卫生行政部门对市内各级医院进行年度督导检查的机会，课题组通过问卷调查及模拟操作共考核护理人员294名，其中30岁以下组98名，30岁以上组98名，护理管理组98名（护士长、责任组长），结果熟练操作的174人，不熟练操作的120人，熟练度为59.18%。1.2知识掌握现状1.2.1医护人员存在操作技术不够熟练120人，占40.81%；1.2.2接受的2010版指南急救培训技能少心肺复苏20人，占6.8%；1.2.3对心肺复苏更新知识掌握不全30人，10.2%；1.2.4心肺复苏操作的紧迫性不强，缺乏时间概念72人，24.5%；1.2.5心肺复苏整体操作的连贯性及精确性不强60人，20.4%。1.3应用鱼骨图分析基层医院护士心肺复苏技现状术的原因图一基层医院护士心肺复苏技术现状原因分析鱼骨图1.4要因分析1.4.1年龄护士随年龄的增长，临床经验累积增加，对心肺复苏技术掌握越成熟；1.4.2职称职称越高的护士，心肺复苏技术及理论成绩越高；1.4.3学历高学历护士的理论知识掌握较扎实，对细节掌握的更到位；1.4.4用工性质心肺复苏技能掌握情况与护士的用功性质密切相关；1.4.5苏他如领导的重视程度、培训频率、护士工作积极性及阅历。2制定0标品管圈成员针对要因，明确整改重点。针对以前出现的各种原因如：培训吋间少、对2010版新的心肺复苏指南知识更新不及吋、操作缺乏连贯性和整体性等一系列问题，制定心肺复苏操作考核标准，加强培训和考核力度，提高护士心肺复苏操作技能。3品管圈的组织与实施3.1制定对策3.1.1加强知识及技能培训，提高医务人员的思想认识：品管圈小组成员集中召开会议，统一思想认识，一切以提高护士心肺复苏技术为0标。通过查阅文献、借鉴同行经验、授课等形式加强对医护人员心肺复苏技能培训。3.1.2提升培训人员的能力：在成立“新生圈”初期，品管圈每周对圈员进行2010版心肺复苏指南专业知识培训。并在学校、厂矿等处举行一些心肺复苏情景模拟救援活动等，丰富圈员的专业知识，提高了圈员的积极性。3.1.3合理分配圈内人员任务，做到事半功倍：对圈内任务进行合理分配，尽量使各项任务分配给该相关业务较熟悉并奋能力胜任的圈员。使其各负其责，事半功倍。3.1.4及吋评估，发现问题及吋采取措施:对圈内的各项工作及时评估，把握现状，将即将出现的问题做到及时沟通，并制定相关的措施，服务于以后圈内的各项工作。3.2品管圈的组织及工作要求品管圈是由同一个工作场所的人组成［1】，为了解决课题工作面较广、涉及人员较多、工作半径较远、工作难度较大等问题，我们创建了名为“新生圈”的品管圈，“新生”表示让心跳呼吸骤停的病人获得重生之意。由14人组成，苏中高级职称4人、中级职称8人、初级以下职称1人，医学在校生1人。专业涉及临床医疗5个专、Ik及5个护理单元护士。培训协调、问卷调查表制定由在医院行政管理部门的圈员负责；资料收集及信息统计由年轻的圈员负责；理论培训及问卷调查表由4位高级职称圈员负责；具体操作培训由在临床一线工作、精力旺盛、抢救经验丰富的6个中初级职称圈员负责。3.3实施方法3.3.1自2010年12月起对全体圈员（分3个阶段）由专项推行员进行品管圈活动开展的0的、操作步骤和方法...