眼科门诊治疗护理风险及防范对策(江苏省苏北人民医院江苏扬州225001)【摘要】目的：探讨眼科门诊治疗护理风险产牛的原因及防范对策，提高护理质量，减少护患纠纷的发生。方法：收集眼科门诊治疗患者的相关资料，综合评估并分析眼科门诊治疗护理的风险，制订针对性强目的明确的防范措施，有效加强眼科治疗护士对专科治疗护理风险的应对能力。结果：通过眼科治疗护理中常见风险相关因素的分析和评估，加强专科操作培训，遵守各项操作规程等，提高了护理质量，保障了眼科门诊治疗的护理安全。结论：眼科门诊专科治疗操作较多，护理风险始终贯穿在治疗护理操作的全过程中，护士在紧张的工作中稍不留神，极易发牛差错事故，因此，在进行治疗护理时要严格执行查对制度和专科治疗操作规程，做到谨慎、细心、体贴，对护理风险及时评估，熟练掌握处理方法，才能规避护理风险，保障护理安全，提高护理质量，减少护患纠纷的发牛。【关键词】眼科门诊治疗；护理风险；防范对策【中图分类号】R472【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2016)01-0242-02我院是一所综合性教学医院，每年的眼科门诊量近10万人次，眼科门诊专科治疗操作多，护士在繁忙紧张的治疗工作中稍不留神，极易发生差错事故，针对眼科门诊治疗特点制定的科学合理的护理风险防范对策能规避护理风险，保障患者的安全，现将常见的眼科门诊治疗护理风险及防范措施报告如下：九临床资料2014年1月〜2014年12月眼科门诊治疗患者9362例，其中男5136例，女4226例，年龄10天〜92岁。2.眼科门诊治疗常见护理风险和防范对策2.1晕厥发牛晕厥的主要原因为患者空腹状态下接受眼科治疗，如角膜异物剔除、取结膜结石、泪道冲洗等，另外体位改变过快，患者在治疗时过度紧张和恐惧也可发生突然晕倒。防范对策：护士在为眼科门诊患者进行治疗及护理操作前，询问患者是否空腹，告知患者不能空腹进行治疗，应进食15分钟后进行治疗。治疗过程中严密观察患者面色，一旦患者主诉不适，出现面色苍白、岀虚汗等症状，应立即停止治疗，将患者平卧，并提供糖水或含糖食物，必要吋测血糖，开放静脉通道，按医嘱静脉注射50%葡萄糖，严密观察患者病情，测量血压、脉搏、呼吸，待患者病情平稳后方可离开治疗室。2.2碰撞或跌倒发生跌倒的多为视力差及行动不便的老年患者。由于老年人多数行动不便，有听力障碍，感觉迟钝，易发生碰撞、跌倒等损伤。防范对策：保持治疗室环境整洁，通道顺畅，改变体位要慢，避免发生跌倒的意外事件。2.3局部出血和血肿眼部注射如球结膜下注射、半球周注射、球旁注射、球后注射、颍动脉旁皮下注射等侵入性操作，当护士业务不熟悉，技术操作不熟练，动作粗暴或不能熟练掌握进针深浅度，注射后局部按压时间不足，可导致局部或眼底出血，血肿等。防范对策：眼科门诊治疗护士人员固定，进行系统的理论知识学习，掌握眼部解剖结构，注射结束后指导患者局部压迫止血，必要吋局部加压包扎，避免给病人眼部造成不必要的伤害。2.4眼球损伤：泪道冲洗、结膜囊冲洗、角膜异物剔除、治疗性角膜绷带镜佩戴、结膜拆线、角膜拆线等治疗操作吋由于患者配合不好，眼球不能固视或护士技术操作不熟练，动作粗暴等造成患者眼球不同程度的损伤。防范对策：治疗操作前，详细讲解治疗目的、方法及治疗中患者固视的重要性，使患者了解相关治疗操作的目的、方法及其配合要求。教会患者固视的方法以取得患者的主动积极配合。其次治疗护士在操作中做到稳、准、轻，严密观察患者的反应，如治疗吋间长中途结膜囊滴0.9%生理盐水预防角膜干燥，患者眼球转动时要及时停止操作，以防止眼球损伤。2.5局部感染由于外伤后就诊时已是感染创面，手术或外伤后创面防御机制减弱、敷料的污染，执行换药、拆线操作消毒不严格，都可致局部感染。防范对策：严格执行消毒隔离制度，定吋室内通风，治疗室循环风紫外线每日消毒两次，每次一小吋。在治疗护理工作中应严格遵循无菌操作规程，污染创面要彻底清创，对于已经被污染的敷料，应及时更换在换药时如果发现患者出现感染症状如创面分泌物增多、发红等，应及吋向经治医生汇报进行处理。向患者及其属宣传无菌意识，保持家中环境清...