以能力为本位高职商务英语人才培养中图分类号：G712文献标识码：A摘要：本文通过对外贸企业的调研，从社会和企业对外贸人才需求出发，有针对性地从职业伦理道德，外语和计算机的实际应用能力以及相关行业的操作技能和实际工作经验等方面，对高职院校如何培养商务英语人才提出了具体的建议。关键词：以能力为本位；高职；商务英语；实践模式经过近20多年的努力，我国职业教育取得了很大的发展。尽管如此，职业教育的观状仍不容乐观，很多地方还不适应现代化的要求。近两年来，职业院校某些专业出观了一定程度的滑坡，毕业生就业难的问题越来越突出。国际21世纪教育委员会提出“四个学会"：学会求知、学会做事、学会共处和学会生存，作为现代教育的四个支柱。第二届国际技术和职业教育认为，下个世纪最重要的品质将是学会学习(learningtolearn),在职业教育中以能力为本位，突出对学生能力的培养，这些能力包括收集和选择信息和知识的能力，在规划和决策中运用这些信息和知识的能力，解决问题的能力，实践能力，社会能力，合作能力，创业能力，适应能力等等。随着全球经济一体化进程的加快，我国中小企业对具有一定英语水平的商务人才的需求日益增加。国内中小型外贸企业、甚至世界跨国公司都纷纷前往高职院校招聘人才。新形势下对商务人才的培养也提出了新的要求。如何根据市场需求调整培养方案和课程体系，培养出具有较高综合素质，专业实践能力强的实用技能型人才，成为高等职业教育面临的紧迫问题。为确实了解外向型企业对国际商务英语人才的需求状况，并根据市场的需求制定切实可行的培养方案，作者专门对数十家义乌外向型企业进行了调研。这些企业中有外贸公司、国际货运代理、外向型生产企业以及外资企业等各种不同性质的单位，调研单位具有行业代表意义。一、企业对国际商务英语人才的具体要求1.外语和计算机运用能力有较高要求在实际外贸工作中，离不开电子商务和大量的文件图片处理和单证处理，能够熟练操作电脑，熟悉电子商务，能处理各种往来函电，制作单证，甚至进行经营核算是外贸单位对聘用人员的期望。调查资料显示，由于外贸商务活动必须与海外客户沟通联络，使用外语处理Email和各种繁杂的单证。因此，能熟练地运用某一种外语进行工作成为所有外贸企业对员工最基本的要求。显然只拿着英语四、六级证书却对着国外客户哑口无言，不能进行沟通和交流的应聘者，用人单位是不会相信你的英语能力的。企业尤其是中小型企业提供的外贸岗位主要是出口营销、单证制作、质检报检等工作，因此大多数企业对受聘者的学历无严格的要求，最主要的是实际工作经验和能力，对有一定实务操作经验，并持有相关行业国家职业资格证书，综合能力较强的应聘者相当欢迎。2.良好的职业道德和对企业的忠诚度鉴于国际贸易业务的特殊性，在实际工作中，许多企业都遇到过员工离职后带走客户资源、泄露商业机密的情况。浙江某厨具制造集团一位大学毕业不久的外销员有意将发往欧盟的10多个集装箱发往美国；至于通过很多程序才进入公司仅工作几天的新员工带着公司重要资料不辞而别的现象更是屡见不鲜……因此外贸企业非常强调毕业生的对企业的忠诚度、个人诚信度、团队合作精神等职业道德和伦理修养，大部分企业都将对企业的忠诚度和遵守职业道德和伦理作为选聘员工的首要因素。3.具有相关行业的操作技能和实际工作经验企业选用国际贸易专业人才时，较之学历更注重聘用人员的行业操作技能，以及行业工作经验。笔者在实际调研过程中发现，私营企业普遍反映不太在乎所聘用人员学历高低和理论知识功底，更关注是否具有实践工作经验和操作的能力，尤其是一些人才缺乏的岗位，更是需要受聘者上岗就能胜任工作。4.要求具备沟通协调和开拓创新的综合能力外贸业务涉及商检、海关、物流货运等许多方面，需要协调和沟通的环节众多，因而需要聘用人员具备良好的沟通协调能力。同时，外贸企业要求所聘用的人员必须灵敏捕捉市场信息，善于思考、分析、解决国际商务中出现的各种实际问题的综合能力以及开拓创新业务的能力。在调研中发现，一部分企业尤其是民营企业，非常希望所聘用的人员不仅具有开拓、把握商机、进...