基于移动终端技术的电力营销计量管理摘要：电力供需双方实时交付性需求增多，电力客户对电网企业的服务理念、服务方式、服务内容和服务质量不断提出新的更高要求。现有的电力营销服务作业系统很难适应电力业扩流程精简等业务的快速变化。文中提出构建新型电力营销服务移动作业终端系统，通过对电力营销服务移动作业系统架构、业扩报装作业任务模块架构、用户服务作业任务模块架构、基础支撑作业任务模块架构的介绍，以达到电力营销人员人员“一站式服务”、“一证受理”、“主动上门服务”、“预约服务”的管理要求。关键词：电力营销；计量管理；移动终端技术：TM67文献标识码：A1引言随着社会经济的不断发展，电力市场的改革也在不断深入。电力行业的竞争越来越激烈，为消费者提供了更加优质的电力服务。而在电力行业服务意识不断增强的现代社会中，电力营销成为最重要的发展手段，所以对基于移动终端技术的电力营销系统进行研究非常重要。2总体技术原则内网移动作业应用：移动终端与部署在公司信息内网的业务信息系统实时交互，业务流程在信息内网完成，仅供公司内部作业人员使用的移动作业应用，应在定制移动终端运行、以专用（虚拟）加密网络作为通道，通过内网安全接入平台接入公司信息内网，由公司统一权限系统（ISC）进行身份认证，由内网移动应用平台提供运行支撑，客户端须在内网员工移动作业门户上架。外网移动作业应用：移动终端与部署在公司信息外网的业务信息系统实时交互，业务流程在信息外网完成，与内网信息系统仅有特定数据交互行为，主要服务公司内部作业人员的移动作业类应用，以互联网为通道，通过外网安全交互平台接入公司信息外网，通过信息网络安全隔离装置与信息内网进行特定数据交互，由外网移动交互平台提供运行支撑，客户端须在外网员工移动应用门户（企信）上架，等保三级及以上移动作业系统不允许应用于外网，其它移动作业如需开展外网应用，须履行相应报批手续。3传统电力营销管理系统中的缺点3.1无法提供实时性的保障使用电力营销系统的人员不仅包括电力营业厅的工作人员，同时也包括电力设备现场工作的外勤人员。外勤人员由于工作所处地点的原因，无法对电力公司的企业局域网进行访问，所以要想完成工作需要提前到达电力公司查询相关用户数据，并在下班后回到公司将采集的数据和用户档案录入。这样的工作方法不仅浪费了大量的时间，也无法保证信息数据的实时性，进而对电力业务流程的顺利进行造成了严重的影响。因此需要构建一个能够实时、具有移动性的电力营销系统，让外勤人员不受到时间和地点的限制。3.2系统内的地理信息不详细城市内的交通道路的变化日新月异，同时电力系统内部的工作人员在不断流动，这些都可能导致系统内无法及时更新相关的地理信息，出现地理信息不全面的情况，加上外勤人员也可能对道路不熟悉，在实际的工作中，无法准确快速找到工作任务的地点，不仅降低了工作效率，也无法及时开展相关的抢救工作。4移动终端技术的应用4.1设计系统构架以移动GIS为基础的电力营销系统包括五个子系统：电力PDA、注册认证服务器、数据综合分析处理服务器、无线通信服务器以及数据总线服务器。其中电力PDA是整个系统的客户端数据平台，其主要的作用是在各个子系统中进行数据通信，在PDA屏幕上反映数据通信的结果，整合相关的数据信息；数据综合分析处理服务器的主要所用是将电力营销系统以及电力GIS系统的数据整合起来，并进行一定的分析和处理工作。由于系统软硬件环境的配置也会影响整个系统的性能，所以本文设计中采用了具有较好兼容性的嵌入式数据库OracleLite，电力PDA系统平台则使用了WindowsCE，主要是为了让客户端应用程序的开发更加方便，同时也能提供更加稳定的服务。4.2基础支撑作业任务模块模块架构知识库微应用模块402，用于建立离线知识库，接收知识库搜索请求，展示与知识库搜索请求对应的知识点。知识库微应用建立离线知识库，现场工作人员可以通过搜索知识库的方式，支持在知识库内根据关键字进行模糊查询定位相关知识点，并根据工作人员选择，调出完整知识点，准确回答在现场作业过程中用户提出的问题，提高服务质量。电...