中国图书消费群体现状与新华书店经营制度创新摘要：对天津市、甘肃省和江苏省城乡770名读者的图书消费现状与购买行为特征进行了调查与统计分析研究，结果表明：（1）年图书消费量：收入不是主要影响因素，但随收入的提高而提高；（2）最终购买行为的主导影响因素：对城市消费群体为价格，对乡镇消费群体为实用度；（3）正盗版偏好：图书消费群体购买盗版图书的最大驱动力是价格；（4）购买渠道：总体上新华书店占据了主导地位，但也有特定的消费群体倾向选择网络书店等其他渠道购买图书。启示：新华书店应该尽快改进经营模式适应现阶段不断变化的读者状况。关键词：城市；乡村；图书；消费；新华书店；经营制度引言国家的综合国力包括经济国力和文化国力，图书消费是反映一个国家文化国力的重要指标之一。随着社会的发展和网络文化的普及，中国图书消费的模式发生了很大的变化，但目前对城乡图书消费模式差异的具体情况不明，对不同消费群体购书行为特征也不完全了解。为了调查研究中国城乡图书消费群体现状与特征，探讨新华书店经营制度的创新，作者采取问卷调查的方式，对天津市、甘肃省兰州市和陇南市、江苏省扬州市和扬州市郊区770名读者进行了图书消费现状与购买行为特征的调查，并对调查结果进行了统计分析。以期反映当今读者图书消费现状，为新华书店的经营模式改革提供参考。一、调查研究对象与方法2009年8月至2010年2月，在天津市、甘肃省兰州市和陇南市、江苏省扬州市和扬州市郊区对过往人群进行了拦截式问卷调查，共发放调查问卷800张，收回770张，应答率为96.3%。然后对调查收集的资料进行统计学分析，计量资料以均数±标准差表示，计数资料直接列出，以SPSS13.0进行统计处理，用t检验和x2分析进行统计分析，以P《0.05为差异有统计学意义。在对图书消费者群体分析中，我们从图书年消费量、最终购买行为、正盗版图书消费偏好和购买渠道四个相互关联的方面出发，将城市和乡镇分开进行研究，主要采用SPSS社会统计分析软件交叉表与一般均值统计的功能，研究它们之间与各自影响因素之间的关系。对城市和乡镇问卷皆包括30个问题，29个多选题，一个简答题，主要内容分类如下：（1）一般信息：性别、年龄范围、文化程度、职业、所在地区（县、乡、村）、平均月收入。（2）图书消费方式：家庭每年在图书方面的平均消费、所在的地区是否举行过图书促销或图书类文化活动、主要通过何种媒介来丰富自己的精神文化生活?购买的图书种类。（3）购书影响因素：在地区购书是否方便、主要通过哪种渠道获得所需书籍、所在的地区周围书店的数量。（4）读书方式：借阅方式的比例、网络读书的比例。（5）期望书店的服务：是否希望书店能提供关于其店内的书目的定期报刊？是否希望在您所在地区有设立订购点？是否希望书店有送货上门的服务？希望价格是按以下哪种方式计算？希望书店每隔多少时间到你所在地区推销书？最希望包括哪些书籍？（6）对新华书店的态度：是否曾经去新华书店买书？为什么选择在新华书店购书？认为新华书店需---本文于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---要改进和努力的方面。二、城市图书消费者群体分析（一）图书消费量及其影响因素（505个样本）通过查询以往文献和调查研究，我们将影响图书消费量的因素设定为收入、受教育程度、职业和购买频率四种因素。下面将分别逐一进行分析研究。1.图书消费量与职业和购买频率的关系。事业企业单位一般职员和企业与国家机关的管理干部都是图书消费较高的群体。与原先所预期的不同，学生与科教工作者并不是消费金额量最大的消费群体，而是公司管理层。但这并不是否认学生是个较大的图书消费群体，而是直接与学生图书消费的方式有关。学生所消费的图书大多是价格较低廉的教辅资料，且购买频数一般。而公司管理者收入高，竞争压力较大，需要不断及时为所需要的知识技能充电，在价格方面并不太介意，常常消费较高价格的正版商业类图书。另外，在通常人眼中，退休人员由于收入减少，不应当是图书消费的主要群体，然而统计数据却显示这一群体的图书需求与消费量实际上很高。这可能由于退休者有较多...