关于cc-s金刚陶瓷膜的销售培训流程一、汽车美容产品是所有客户（车主）追求选择的产品：原因：1、每位车主都希望自己的爱车光亮如新；2、新车的车主希望选择一种产品能够延长自己新车的青春；3、旧车车主希望通过选择一种产品使其旧车“变”成新车；4、车主已经厌烦了各种夸张的宣传，不是特别认同夸大的宣传词句，但是本心还是需要；5、车主都希望用“经济帐”来对付消费。（花的钱是否有价值或增值的概念。）；6、车主最相信自己的“感受”或视觉效果。（耳听为虚，眼见为实）综合以上的原因分析，汽车美容产品特别cc-s金刚陶瓷膜有极大的销售空间。二、说的艺术：（发现潜在客户）1、发现新车的“说”词：（1）对新车赞扬之词。（2）提出新车应及时的在原车漆表面未受到划伤之时及时穿上一层“玻璃”衣，可长久保持其新车般的光艳。（3）花钱具有增值性的经济账，三年内不用打腊，可节省1000余元，更关健的是三年看上去总是新车的享受，如果三年后更换新车（升级）这部车至少可多卖5000元以上，保值增值。（4）cc-s之所以称为金刚陶瓷膜，是产品的特点，是无机纯玻璃素液体，经过反应链形成玻璃素（手册的作用）。玻璃素与车漆表面亮油的耐磨擦性质的差异性，在不断擦洗车过程中不会留下划痕，而车漆会留下划痕，这就是新车与旧车的表面区分。（5）当车主感兴趣时，积极提出为车主在前叶子板局部免费做一块体验。（面积20平方厘米），“先尝后买不吃亏”。2、发现旧车的“说”词：（1）对车品牌赞誉之词。（2）提出原本该车还应该更漂亮，只是因为车漆表面历经无数次的擦洗磨擦，形成的漆面无数细小的划痕使表面形成不透明状引起的。（3）如果用cc-s金刚陶瓷膜，（在施工之前，用抛光的办法去除漆面划痕，抛成镜面状态），该车仍然可以达到新车时的视觉效果。（4）投资可以延缓车主的更新车辆计划，每延长半年，选购新车就会自然下降了3-5千元左右，等于是海鲜的不错投资计划，所以现在花的是购新车省下来的钱，有偿投资。（5）当车主有兴趣时，提出免费尝试的计划（在旧车前叶子板上选一块面积20平方厘米做一块镀膜），让车主立马感受到视觉的效果，并提出让车主观察一段时间后再作选择，好的产品才会有这样的把握性。这实际在坚定车主的购买心态。三、做的艺术（不让客户马上决定购买）1、对于新车的施工方法：（1）在车前叶子板侧取一个20平方厘米表面，用纸分割出方块，用低速抛光机进行轻度研磨，成镜面状。（2）用cc-s金刚陶瓷膜施工步骤进行施工（1）（2）（3）……至涂膜，涂促进剂后30分钟，同烤膜热风枪调至150度高温下，对于涂膜表面进行高温烤漆5-10分钟（控制温度下进行）（3）摘除纸分隔线，会发现施工部位与未施工漆面部位形成差异。（4）此时应告知顾客经过一周或几周后其反差将越来越明显，这才能说明cc-s金刚陶瓷膜的特性，并建议顾客看几周感觉一下，再研究，如果有意做再来商量。四、销售几套产品才是目标：1、目标的确定方法：（1）根据日来店的车辆数确定每日与客户讲解沟通的车辆数。（第一个小目标，设定为X）（2）设定X为日沟通目标则日可实现现场局部免费体验目标为X×70%=Y（3）假如Y为与日体验目标，则潜在消费客户群为：Y×85%=Z（4）Z的潜在目标在当日可成交量为Z×50%=AB（日目标）≥A×2680/年=？利润员工的资金A×？%=？目标是自己说了算，想挣多少钱，是你的目标来确定的。五、建立客户档案，增加客户不断来店时间。1、cc-s金刚陶瓷膜设定了三年内三次养护的返店程序。2、每次返店都会增加店向客户推荐新产品的机会，关注好cc-s的客户群是店的一笔巨大财富。3、客户尊贵性彰显，因为客户的养护材料存放在店内，让客户感觉到尊贵的象征性。4、闲时可用反馈机会与客户进行沟通，询问客户车辆漆面状态，加强沟通能力，让客户做到代言传播力。