数字化时代图书馆读者服务工作的转变摘要：随着信息技术的发展和进步，各种先进的科学技术逐渐应用到图书馆各个领域中。数字化时代的到来给图书馆读者服务工作带来了巨大的挑战，读者服务模式和服务理念发生了显著的改变，如果图书馆不能紧跟时代发展潮流，及时转变读者服务工作，将会严重影响到图书馆未来的发展和进步。本文主要结合实际情况，就数字化时代背景下，对图书馆读者服务工作所面临的挑战进行了分析，然后论述了工作转变的途径，希望通过本次研究对更好的促进图书馆读者服务工作质量提升有一定帮助。关键词：数字化时代图书馆读者服务挑战转变对策：G252文献标识码：A：1003-9082（2016）07-0019-01数字化技术逐渐席卷全球，图书馆也身在其中。数字化技术的应用和发展，提升了图书馆的服务和管理水平。随着互联网技术和智能手机以及智能手持设备的发展，读者的阅读习惯和阅读需求发生了巨大的改变，读者可以利用自己的手机和电脑不受空间和时间限制在网络上搜索自己需要的材料。读者进入图书馆的次数越来也少，图书馆对读者的吸引力也越来越小。在数字化时代背景下，图书馆读者的服务工作面临着巨大的挑战，需要图书馆及时转变发展理念，做到以读者为中心，为读者提供针对性、个性化图书文献服务，保证图书馆各项服务理念能够紧跟时代发展进程，最终提高图书馆读者服务质量。一、数字时代背景下图书馆读者服务工作面临的挑战1.服务内容发生了改变传统图书馆服务内容主要以提供纸质图书为主，其服务内容主要围绕着图书馆的图书文献和图书馆内部工作开展。搜集、整理、保管、借阅图书文献是传统图书馆的主要特征。而以计算机和互联网基数为主的数字化图书馆在拥有上述功能之外，还能够为读者提供文献咨询，文献检索等一体化的图书文献服务内容。数字时代背景下，图书馆读者服务内容更加广泛，突破了传统图书馆馆藏资源文献建设的范围，读者服务逐渐由纸质图书为主要服务内容向着以电子文献储存、整理和检索为主的服务内容转变，由传统馆藏资源建设向着网络信息资源深度整理和开发方向转变。2.服务方式发生了改变传统图书馆读者服务主要以馆藏资源为中心，是围绕图书馆具体的馆藏资源需求进行采购、整理和借阅，读者服务是面对面的服务，是单一化的服务。而在数字化时代背景下，计算机系统和网络技术的应用，极大的提升了读者的自主性，读者个体获取资料可以到图书馆进行查询，也可以利用自己的手持设备、网络进行检索。图书馆服务方式变得多样性，服务范围更加广阔。数字化时代背景下，图书馆服务人员的某些职能发生了显著的改变，服务人员不在面对面和读者打交道，而是通过电脑屏幕为读者提供个性化服务，图书馆的职能发生了改变。在数字化时代背景下，图书馆是信息资源的引导者。3.图书馆服务人员的认知水平和素质要求发生了改变在传统图书馆中，对服务人员的专业素质要求并不是很高，只要具备一定的文化水平就能胜任这项工作，传统图书馆服务内容无非就是图书馆借阅而已。但数字化背景下，对图书馆的服务人员的认识水平和专业素质提出了更高的要求。在数字化时代下，建设一支思想认知高、技术精量的专业人才队伍是图书馆做好读者服务工作的关键性措施。图书馆服务人员应该结合读者的阅读需求，做好信息搜集、整理、加工、编目和存档的工作，要具备无私奉献的精神，此外，在数字时代，图书馆服务人员还应该是复合型人才，除了具备图书馆方面专业知识之外，还应该具备计算机、互联网、软件开放等方面的专业基础知识和一定外语水平，保证在服务过程中能够及时解决读者提出了各种问题。二、数字时代背景下图书馆读者服务工作转变途径分析1.及时转变服务手段数字化图书馆应用多种先进技术，具备了很多时代特征。例如在数字化图书馆中信息提供、传递和服务形式都实现了网络化。数字图书馆的信息服务要结合读者的信息需求进行相关产品的开发和研究，要保证开发出来的产品能够满足读者的信息需求。在数字化时代背景下，图书馆信息服务能力得到了极大的延伸，通过应用先进的信息技术，可以实现信息传递不受时间和空间限制，为此，图书馆应该加强数字化图书馆服务终端建设，保证...