徐州出租车整合营销传播策略[提要]徐州城市公共交通系统日益完善，城市出租车面临的竞争也越来越激烈，对徐州地区出租车整合营销传播策略的研究，可以帮助其维护原有市场、拓展新市场，提升其竞争力，促进徐州出租车行业健康发展。本文从徐州出租车行业发展现状出发，阐述IMC在徐州出租车行业运用的重要意义，并从传播工具、传播理念、传播方式等方面，提出徐州出租车整合营销传播相关策略。关键词：出租车；整合营销传播；策略本文为徐州工程学院2015年大学生创新创业训练计划校级项目：“徐州地区公共交通整合营销传播策略研究”阶段性成果之一（项目编号：xcx2015092）：F570.71文献标识码：A收录日期：2016年4月12日一、徐州出租车行业发展现状出租车是徐州地区公共交通的重要组成部分，对缓解徐州地区的交通压力和为市民提供交通服务有着不可或缺的积极作用，但是出租车行业的发展必须考虑到城市功能的充分发挥和社会福利的最大化，统筹消费者、从业人员、投资者和政府管理部门等所有利益相关者的利益诉求。根据以往的经验表明，要从行业长期发展和社会长远利益的角度考虑出租汽车经营权的性质及其转让方式、行业运营模式、政府管理模式等，这不能仅仅依靠明确出租车的产权关系而得到解决。随着人们收入水平的不断提升，搭乘出租车已从以前的小众消费行为发展为现在的大众消费行为，出租车行业有其相对固定的消费人群以及一定的市场需求，主要服务于消费较高的人群以及相对人流量较大的公共场所，虽然有其省时、方便快捷等优势在公共交通中占据着重要的地位，但随着经济的发展，可供人们选择的出行方式日趋多样化，再加上经营方式的落后，徐州出租车行业面临一定的挑战。二、IMC在徐州出租车行业运用中的意义整合营销传播（简称IMC），是以消费者为本，整合各种营销手段，塑造品牌形象，实现企业与消费者双向互动的沟通过程。与传统的营销传播理论相比，营销的核心概念从“交换”提升为“传播”，营销功能从告知、说服发展到与消费进行沟通，强调传播是建立传播者与受众之间一致过程的必要手段.整合营销传播策略研究在徐州出租车行业的运用中具有积极的意义，具体可概括为以下几点：（一）改善传统运营模式，增强出租车行业市场竞争力。近年来，徐州市政府对出租车行业的支持力度在不断加大，但是随着徐州市地铁的开工建设，势必会对出租车行业有着一定的冲击，这就需要运用整合营销传播策略使出租车行业对消费者群体有着准确的目标定位。出租车行业尤其相对固定的消费群体，整合营销传播坚持差异化定位，整合营销传播从“消费者请注意”到“请消费者注意”，用于探索，转变观念和思想，关注消费者的需要，体谅消费者的需求，坚持与消费者沟通，从而提高市场竞争的能力。传统上的营销都是单向的营销沟通，整合营销重在整合，改善传统的运营模式，要以消费者的需求为中心，在进行准确的目标市场定位的同时，为消费者提供更为优质的服务，从而提升出租车行业的市场竞争力。出租车与公交、地铁相比有较强的灵活性，不拘泥于固定的线路，并且可以提前预订，还可下乡等优点，出租车行业应充分利用其优点运用整合营销传播进行准确的目标市场定位。（二）打造徐州出租车品牌文化，提升其地区影响力。出租车被视为一个城市经济、文化发展的缩影，有城市名片的称号。通过整合营销传播，综合利用广告传播渠道、信息传播渠道以及促销传播渠道，全力打造徐州出租车行业的品牌文化。通过传统媒体以及新兴媒体向大众展示徐州出租车市场的发展历程以及不断的改变，整合营销传播重在整合，以消费者的需要为中心，对外提升服务水平，微笑服务，文明驾驶，对内改善出租车的基础设施建设，可在车内提供免费wifi，更新无线广播装置进行商业或公益广告宣传，实现商业媒体和出租车行业的双向有效沟通，为顾客提供更为优质、更为贴心的服务，有效利用各种打车软件解决部分地区打车难的问题。同时，可利用徐州历史文化名城这一品牌形象与出租车行业市场相结合，提升出租车行业的影响力，出租车市场是徐州城市建设取得良好成绩的重要推动力。（三）提升相关群体的认同感和满意度。整合营销关键在于以消...