《卓越经营模式》管理语录（三）65.【激励和保留人才的6个手段】1）工资的提升和福利的改进；2）工作内容和范围的扩大；3）拥有更大的决定权；4）承担更大的责任；5）得到对职业生涯更有帮助的培训机会；6）轮换到更有前景或是更具有吸引力的岗位上的机会，获得工作的新鲜感和挑战性。66.【留住绩优员工的4个办法】1）让绩优员工发大财，让其与企业共存双赢；2）让绩优员工成大器，让其获得更佳的培训、学习、晋升的机会；3）让绩优员工做大事，为其设置不同的职业发展通道，并在各通道之间互相转换；4）让绩优员工具大爱，使其心胸宽广、以团队集体利益为重，认同和尊崇企业文化。67.【管理8戒】1）戒不敢承担个人责任滋生扯皮文化；2）戒称兄道弟滋生企业帮派势力；3）戒只看结果而忽视员工思想；4）戒只看到问题而忘了企业目标；5）戒只专注销售而忽视后台支撑；6）戒只顾规模扩张而忘了利润是企业的命根；7）戒忽视企业与员工的因果关系；8）戒缺乏人才培养忽视公司可持续发展。68.【激励员工的7个办法】1）尊重员工建议，可设立意见箱、进行小组讨论等方式；2）了解员工的需要并设法满足；3）工作上“共同进退”，让员工了解公司经营策略等信息；4）抛弃论资排辈的做法，晋升用业绩说话；5）倾听员工意见，让员工参与决策；6）给核心员工加薪；7）及时有效地多赞美你的员工69.【“成功”并不只等于工作成就】也不只意味着名位权势，更不该只是银行存款。真正的成功，是生命的平衡状态,就是兼顾生活的方方面面，有工作也有休闲，有爱情也有自己，有财富也有健康。在生活的任何两个极端中，找到属于你的平衡点，也就找到了真正的成功与幸福。70.【员工变领导的七个成功特质】1)积极勇敢的工作态度；2)证明自己是天生领导者；3)保质保量完成工作，使上司放心；4)冷静沉着，不感情用事；5)视公司、上司的目标为自己的目标；5)想方设法把工作做到最好71.【老板的5个等级，你在哪一级？】一等老板是首席人力官，把牛逼的人聚起来；二等老板是首席运营官，自己能把盘子转起来；三等老板是首席财务官，算计小帐来过活；四等老板是首席营销官，吹吹牛花花钱；五等老板是总经理，以为自己是老板，实际上是个打工的。72.【企业应重点考虑的10类人才】1）有正确价值判断的人；2）有责任意识的人；3）不自私而能为团队着想的人；4）爱护公司的人；5）随时随地保持工作激情的人；6）不墨守成规而经常创新的人；7）有专业技能的人；8）有自主经营能力的人；9）善于团队合作的人；10）有自知之明谦虚向上的人。73.【5种愚蠢的领导策略与建议】1）命令和控制。领导者需要有足够的自信和谦虚的去聆听别人的意见；2）结果高于一切。健康的结果可以是一个目标而不是一种策略；3）传统和应对方法。领导者拥有创造力；4）黑洞。领导者要有洞察和杜绝企业浪费行为的能力；5）独行侠。要积极培养人才74.【这七种员工，企业请不要轻易"放过"】1、“工作狂”；2、“多面手”；3、领袖气质的员工；4、会做事的员工；5、会说话的员工；6、会学习的员工；7、用老板的脑袋思考的员工。每种员工对公司来说，都具有不可缺少的价值。75.【众人拾柴火焰高】如果人人都顾着取暖，没有人添柴火，煹火就会逐步熄灭。只有每个人都在添柴火，火炭就会越来越旺，才能令大家得到更多的温暖。优秀的企业，大多数人都在用心添柴火，而失败的企业，大多数人都在想为自己取暖。76.【外部招聘，还是内部提拔？】沃顿教授马修•比德维尔的最新研究显示，外部招聘高级职员，企业会多给20%的薪水，但这些外来的“和尚”：1）一般需要两年的“磨合期”；2）头几年表现普遍较差，也更易辞职；3）引发内部员工的不满。“无论是投行还是出版社，都显示了外部招聘，薪水较高，但绩效不佳”77.【加薪的6个技巧】1）新员工加薪要适度，意在促其提高技能、增加经验；2）加薪，企业要承受得了，员工还要能感觉到；3）加薪，要把握时机，如物价上涨或员工绩效和能力显著提高时；4）加薪，与外部薪酬水平比较；5）加薪不如发奖金；6）加薪，要找准对象（能力被低估或有明显提升的人、业绩突出的人）78.【企业家们总结的10大错误】1）管理合...