关于规范银行业金融机构开立个人人民币电子账户的通知(讨论稿)篇一：《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》中国银行业监督管理委员会中国人民银行文件国家发展和改革委员委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知各银监局，中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部省会（首府）城市中心支行，各省、自治区、直辖市、计划单列市发展改革委、物价局，各国有商业银行、股份制商业银行、邮政储蓄银行：为提高银行业金融机构服务效率，提升服务水平，在坚持市场化原则的同时，进一步履行社会责任，决定免除部分服务收费。现就有关事项通知如下：一、从20XX年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以下服务收费：（一）本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费；（二）本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；（三）同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）；“同城”范围不应小于地级市行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。（四）密码修改手续费和密码重置手续费；（五）通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费；（六）存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费；（七）已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）；（八）向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；（九）以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费；（十）以纸质方式提供本行当月对账单的收费（至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外;（十一）以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。二、银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。三、银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。四、各银行业金融机构应根据自身业务发展实际情况，主动承担社会责任，不断加强内部管理，提高服务质量和水平。五、各银行业金融机构要做出统一部署，抓紧开展相关制度、流程、业务系统、账务系统和账户标记的调整和调试工作，做好应急预案和柜台人员解释口径的准备工作，保障各项业务安全、稳定和持续运行。请各银监局将本通知转发至辖内银监分局和银行业金融机构，督促辖内银行业金融机构执行各项规定。各地银监局、人民银行分支机构、政府价格主管部门应加强信息共享，遇特殊情况及时向银监会、人民银行和发展改革委报告。中国银---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---行业监督管理委员会中国人民银行国家发展和改革委员会二〇一一年三月九日篇二：20XX年银行业消费者保护竞赛模拟卷及答案20XX年度中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛单项选择题（共85题，每题4分，共计340分。正确选项只有一个，选对得分，选错、不选均不得分。）1、银行消费者的（C）是指银行消费者在银行办理业务时享有公正、平等交易的权利。A、知情权B、选择权C、公平交易权D、受尊重权2、银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（D）级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。对此，监管机构除应当督促其加强整改之外，还可根据《中华人民共和国银行业监督管理法》等法律法规，对其进一步采取必要监管措施。A、一B、二C、三D、四3、银行应建议消费者在用信用卡交易确认方式时，优先选择（C）方式。A、凭印鉴消费B、凭证件消费C、凭密码消费D、凭签名消费4、银行代理销售银保产品是一种基于（B）关系的行为。A、信托B、代理C、保险D、委托5、20XX年3月中国银监会、中国人民银行、国家发展改革委联合下发了《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定，从20XX年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户（C）服务收费。A、10类30项B、15类78项C、...