企业转型过程中外部知识转移的障碍及对策研究[摘要]经济结构调整时期，每一个追求持续成长的企业为应对风云变化的市场环境都需对自身业务不断重新思考和定位，进行企业转型。而转型的成功与否与外部知识的引进、转移、吸收和创新息息相关。本文在对转型企业和知识转移相关概念及流程介绍的基础上，剖析转型中进行外部知识转移将遇到的种种困难和阻碍因素，希望给转型企业提出一些有效对策以供参考。[关键词]转型企业；知识转移；障碍；对策[]F272[文献标识码]A[]1008-0821（2015）02-0093-05对自身生存环境时刻保持敏锐是对谋求持续发展企业的基本要求，若现有产业所供给的生长空间变得相对狭窄时，企业在适当的时机实施转型就是上上之策。与此同时，有计划地将组织外部知识进行有效转移可以极大地改善核心竞争能力。由此，对处于转型过程这个特殊状态的企业而言，怎样击破知识转移过程中的各种阻碍，把所需知识成功转移到转型后的企业中去，实现知识缺口的弥补，对于转型企业的发展乃至我国整个产业结构的调整完善都有举足轻重的理论价值和实践意义。1企业转型与知识转移1.1企业转型的概念究竟我们应该如何定义企业转型？从不同的角度可以对它的内涵有不同的理解，IanMCKeown认为，企业转型是组织在行为方式、流程结构、态度信仰等方面大的变革过程。DavidS.Hoyte也认为企业转型就是在一个现有组织内实现行为上的可持续变革，强调创造一个合理正确的结构所要求的一切准备活动和行为模式、方法。张聪群将其定义为：在生命周期内，组织进行的对自身发展方向的重新思考和变化过程。曹振华认为，企业转型是对产业特点和自身内部资源能力分析上，考虑外部竞争环境变化对组织的影响，通过改变产业选择和经营模式而达到重塑企业核心竞争优势的目的。本文则以知识为出发点，认为企业在是否转型期的最大不同就表现在：相较于非转型期，转型阶段的知识活动频率更高、内容更复杂、存量也更丰富。于是，本文研究的转型企业的一个基本属性是知识密集，在转型过程中它需要不断地进行组织内外部的知识转移来补充更新企业知识，从而形成一种与之相匹配的新的均衡。1.2知识转移从Teece（1977）萌发知识转移思想开始，就其界定不同专家从各个研究视角分析讨论。Argote和Levine等提出，知识转移是一个活动单元受其他活动单元知识经验作用的过程。Dong-Gilk认为其表现为知识源与知识汇间的交流通信，强调传递的知识能为接受方吸收、利用和创新。左美云把它界定为转移主体间的知识流动过程，而流动方向由知识双方势能的高低决定，知识的实践价值也在知识流动中让渡。本文从各个知识转移概念的研究中总结出共同之处，即：①从知识源视角来说，知识转移是其将拥有的知识动态传递到知识汇的过程；②从知识汇视角来说，包括对知识的学习消化和对知识源的反馈；③实施转移是为了内化、应用新知识以及在此基础上创新。即：使知识汇掌握知识源传授的知识，该掌握包含两个方面：一是对知识本身含义之掌握；二是对知识指导具体实践能力之掌控。1.3转型企业的知识转移在企业重塑核心能力的转型过程中，现有产业拥有的知识资源和技术能力会多多少少地被直接或间接地使用，同时，也伴随产生有新的管理运营模式、新的技术专利或新的产品形式，若企业受自身知识存贮条件所限，就需要从其他途径引进相关知识，如以外部环境为知识源，进行外部知识转移。由此，对转型中组织知识转移的剖析应从以下两条线索展开，一是源于企业内部，即实现对原有产业的知识转移；相对的则是源于外部环境中的其他组织与转型企业间进行的知识转移。且转型前后产业相关的强弱程度决定了企业在实施知识转移时的关注点和侧重点有所区别。强相关型转型有对外部知识的部分引进吸收，但重点是完成对现有业务知识的关联挖掘及开发再利用；弱相关型转型由于转型前后的业务关联不大，甚至是完全跨入到一个新领域，此时出现较大的知识缺口，需到外部环境中的其他组织中搜寻匹配的知识，转移总量相对较大，伴随的转移风险和成本也较高。而笔者主要探讨的是上述转型中企业开展的后一种知识转移――外部知识转移。1.4转型企业知识转移的流程无论是强相关...