关于改进机关作风提高服务能力的意见关于改进机关作风提高服务能力的意见本文简介：为切实加强我市机关作风建设，有针对性地解决当前我市机关作风中存在的突出问题，进一步提高机关服务能力，特制定如下意见。一、改进我市机关作风的紧迫性和重要性（一）紧迫性。近年来，我市高度重视和加强机关作风建设，全市机关作风明显好转，群众对机关作风的满意度明显提高。但是，与新形势、新任务、新发展的要求相比关于改进机关作风提高服务能力的意见本文内容：为切实加强我市机关作风建设，有针对性地解决当前我市机关作风中存在的突出问题，进一步提高机关服务能力，特制定如下意见。一、改进我市机关作风的紧迫性和重要性（一）紧迫性。近年来，我市高度重视和加强机关作风建设，全市机关作风明显好转，群众对机关作风的满意度明显提高。但是，与新形势、新任务、新发展的要求相比还有一定距离，一些长期存在于机关中的作风问题仍没有得到有效解决，主要是办事难的情况经常出现，办事慢的问题依然存在，乱办事的行为时有发生等。这些作风问题，社会反映强烈，群众怨气大，影响了党委、政府的形象，损害了党群干群关系，贻误了地方经济社会发展，必须进一步改进。（二）重要性。改进机关作风，对我市经济社会发展有着深远的历史意义和现实意义。一是争当全省山区科学发展排头兵的内在需要。改进机关作风，能够有效解决好部分机关及机关工作人员工作效率低下的问题，更---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---好地服从、服务于经济社会发展大局，推动经济社会又好又快发展。二是优化发展环境的客观要求。改进机关作风，能够促使机关和机关工作人员改善服务态度，提高服务质量，为来韶投资置业人员提供良好的发展环境。三是密切党群干群关系的重要举措。改进机关作风，能够确保各级机关和机关工作人员以优质的服务、良好的形象取信于民，进一步增进党**府与人民群众的联系，促使党群干群关系更加密切。四是推动工作落实的有力保障。改进机关作风，能够进一步增强机关工作人员的责任感，扑下身子、抓好落实，为各项工作的落实提供有力保障。二、改进我市机关作风的指导思想和总体目标（三）指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，以提高服务能力为目标，以做好服务发展、服务基层、服务群众“三服务”工作为着力点，以解决影响**经济社会发展的突出作风问题为突破口，按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，进一步改进各级机关和机关工作人员的作风，为我市争当全省山区科学发展排头兵提供作风保障。（四）总体目标。促进全市机关作风建设上新水平，把市直机关建设成为学习型、服务型、创新型、效率型、廉洁型机关。——责任意识明显增强，办事难的情况全面改变。机关工作人员大局意识明显增强，爱岗敬业，务实干事，满腔热情服务基层、服务群众，机关陋习、“衙门作风”得到有效遏制；不顾全局，政令不畅，“上有政策，下有对策”，只考虑部门利益、个人利益的现象基本消除；服务不主动，态度生硬，作风粗暴，“门难进、脸难看、事难办”的情况明显好转。---本文来源于网络，仅供参考，勿照抄，如有侵权请联系删除---——行政效率大幅提高，办事慢的问题有效解决。机关工作方式科学，办事程序简化，办理时限缩短，审批事项减少，做到常事快办、急事急办、特事特办，实现便捷、快速、高效的服务；工作得过且过、拖拉懈怠、推诿扯皮，办事程序繁琐，不兑现承诺的现象得到有效根治。——机关行为规范有序，乱办事的现象坚决遏制。坚持依法行政、文明执法、照章办事、规范行为；做到制度健全、政务公开、纪律严明，自觉接受群众监督；工作纪律松散，以权谋私，吃拿卡要，不给好处不办事，给了好处乱办事的现象基本消除。三、改进我市机关作风的具体措施（五）增强服务意识。广大机关工作人员必须增强服务意识，“窗口”部门对来访、咨询、办事的人员，必须热情接待，积极办理；如不属于本窗口办理的事项，必须说明情况，指明其到有关“窗口”办理。凡马虎应付、推诿、延误，群...