新媒体时代高校网络舆情的传播特征及管理对策[摘要]微博、微信等新媒体的快速发展，其影响已经渗透到社会各个领域。其传播的多级高效、载体的多样多元、信息发布主体的隐蔽自由等特性都给高校的舆情管控也带了新的挑战。本文主要探讨了新媒体时代高校网络舆情的传播特征和目前舆情应对存在的问题，提出了新媒体时代高校网络舆情应对处置的新办法。[关键词]新媒体；高校；舆情；管理对策[]G640[文献标识码]A[]1671-5918（2017）01-0030-02doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2017.01.015[本刊网址]：//wwhbxb新媒体是指个体或团体传播者，使用互联网平台，向其特定或不特定的群体递信息的媒体的总称。目前新媒体平台包括有：新浪微博、腾讯微信、百度贴吧、论坛/BBS、网络电台、头条号等。高校舆情是在一定时期和范围内对高校中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。教育舆情目前已经成为公共舆情的重要构成，并成为人们关注的社会舆情的热点范畴。一、新媒体时代高校网络舆情的特点网络舆情指在互联网上表达传播的舆论，通过互联网形式传播是其主要特性。高校网络舆情即是“大众包括高校领导、高校教师、大学生对于互联网传播的社会现象特别是关于高校的社会现象的认知、态度、情感和行为的总和”。截止2015年12月微信活跃账户已经达到了6.97亿，微博的月活跃用户数（MAU）已经达到2.36亿，90后大学生更是其主力客户。伴随着移动互联网和移动智能终端设备的普及，“两微一端”即微信、微博、客户端等新媒体应用已经成为大学生生活中不可或缺的信息交流、娱乐资讯、社交互动的平台，同时也已经成为当代大学生舆论场甚或舆情风暴传播发酵中心。新媒体、全媒体时代来袭，媒介融合的不断发展深入，与传统媒体时代相比较高校网络舆情呈现出了更多新的特点。（一）传播途径迅捷广泛传统媒体的新闻要经过深入繁琐复杂的采访、调查、提炼、撰写、编辑、审查等流程之后才能通过电视、电台、报纸、网站、LED屏等传统媒体平台进行传播，但是新媒体时代高校学生实现了“人人皆记者”的状态，突破了传统新闻发布传播编发审查的程序壁垒，往往发布内容存在不对称采访这一问题。他们随时随地都可以以自身具有的开放心态和年轻活力传播、发布、评论各种热点事件、校园资信、时事新闻和身边见闻趣事。新媒体几何发散性的传播方式更大大提升了通过新媒体平台传播的校园舆情传播效率、传播范??。（二）传播载体多元丰富“两微一端”的不断发展升级都高校舆情传播载体高度多元丰富。高校学生目前已经不再满足通过飞信、论坛、贴吧、博客、QQ等传统互联网平台表达自己的观点与情绪，更多的开始使用微信、微博、公众号、陌陌、超级课表、网络电台、头条号等具有实时分享、实时互动功能的新媒体传播载体进行信息发布、分享和交流。舆情载体已经呈现出了多元化和丰富性的特征。传统媒体以前所具有的绝对话语权位受到了新媒体的巨大挑战。受众已经不再满足传统媒体单向传播只能被迫接受信息的形式，因此新媒体传播的多层次性、互动性、多级性更受能迎合大学生的需求，使高校学生自己成为信息的发布者和舆情的参与感得到充分满足，实现了以“人人皆记者”的新形态。（三）传播主体隐匿自主目前高校学生在通过微信、微博、朋友圈、百度贴吧等新媒体平台发表意见抒发情绪时，大部分时候使用的是未认证的网名而不是本人真实姓名。因此舆情发布传播的主体具有隐匿这一特性。同时，学生作为高校网络舆情的主体与一般的网络舆情主体相比更加充满好奇心、有更加强烈的表达意愿和欲望，思维更加活跃。大学生群体的社会阅历、成长背景、受教育程度、年龄特点、表达方式、心理诉求使得这一高校网络舆情主体具有与其他网络舆情主体不一样的特殊性。在新媒体代时代，大学生们发布传播讨论信息不需要通过传统媒体新闻生产的相关环节，完全可以根据自己的需求自由选择信息，同时还作为信息资信的发布者参与到了信息生产、发布的讨论中，具有前所未有的自主性。二、新媒体时代高校网络舆情应对存在的问题新媒体的迅猛发展彻底打破了以往传统媒体时代高校的舆论环境，高校在前期的网络舆论事件中不断探索、...