俯首听民意躬身解民忧——县商务局落实作风建设“百千万”活动纪实为进一步将作风建设引向深入，推动发展提速，县委、县政府发起了以“县级领导领办百件实事，机关单位优化千项服务、县乡干部帮联万名群众”为主题的作风建设“百千万”活动。自活动开展以来，商务局干部职工走单位、下企业、进村入户，始终把“优化环境解难题、服务群众促发展”贯彻于整个活动，取得了显著的成效，涌现了一批先进典型。俯首甘为孺子牛“百件实事”中商务局承办了8件，每件实事都关系到群众利益，关系到县域经济发展，关系到政府形象。8件实事的分管领导和承办人员放下身段、抛开面子、沉下心静全身心投入到为民办实事的过程中，对项目前期实行“全程式”代办、对在建项目实行“保姆式“服务，有效推动了办民办实事的进程。华星物流的项目是全县的重点工程，也是“百件实事”之一，面对艰巨的征地拆迁任务，以副局长罗凤义为首的工作队为了帮助投资者排忧解难，做到了在办法上绞尽脑汗、搜肠刮肚，在心态上忍辱负重，软磨硬泡，先后召开大小会议30多次，党组书记也亲自上门7次，以心换心、硬是让村民自己抡起铁锤，拆除自家的房屋。在商务干部的真情感召下，就连一直唱反调、拖后腿的村民李学元也带头拆起自己的房子。当地群众都在传颂着：俺村里落户的工业项目有10多个，工作队像走马灯一样，从来没有见到象华星物流这样的工作队，办事讲原则，做人讲风格，工作效率高，亲民和谐好。对症下药“治病根”为了切实查找工作中存在的问题，确保活动不走过场，商务局先通过开展自我剖析、印制调查问卷、走访了部分服务对象、召开座谈会的的形式最终确定了8项群众认为急需解决问题和急需改进的工作，对症下药。商务局经党组研究讨论制定了对应的整改措施，上墙上网公示，随时接受人民群众监督。在走访服务对象过程中，再生资源回收行业业主上官福清表示自己年纪大，不会上网，没有渠道去了解国家出台的政策和行业信息，商务局作为主管部门，对该行业的政策宣传存在缺位。针对上官福清提出的问题，商务局立马明确了由分管副局长曾平负责，由市场监管股承办，3天之内明确整了改措施：通过发送短信、更新网站及时让业主了解行业信息，有需要的业主可以拨打市场监管股号码6682190要求上门服务。3月25日，商务局召开了再生资源回收行业业主培训会，为业主送上了最新、最全的知识讲座，业主们纷纷表示商务局优化服务“给力”。从我做起向我看齐商务局主要领导身先士卒，率先垂范，在作风建设“百千万”活动开展一个多月以来，党组书记张李立等主要领导就已先后4次下到陬市镇长乐村、兴隆街乡竹园村走访帮联对象，实地听取帮联对象的心声，了解他们的困难帮助鼓干劲、出点子，谋发展，与帮联对象结上了亲戚，交换了电话号码，作出了服务承诺，为2个村共15个困难对象送去慰问金4300元，使县委作风建设精神真正传达到了帮联对象心中。一个干部一面旗已逾花甲之年的老干部康清睦同志，在已有帮联对象的情况下，主动要求帮联困难群众聂其明。该对象本是原外贸公司职工，2005年置换身份后外出打工，2010年患脑溢血瘫痪至今，爱人离家出走，家中仅剩85岁的老母亲相依为命。结成帮联对子后，康清睦同志把帮联对象的事当成自己的事，奔东走西，忙上忙下，不仅为其成功申请困难救助金4000元，还照顾无行动能力的的他前往市医院体检，成功为其办理病退手续。女干部周剑利同志的帮联对象为年仅12岁的留守儿童郭振鹏。郭振鹏2岁时就失去了父亲，母亲改嫁后就跟随爷爷奶奶生活，全家生活开支仅靠外出打工的叔叔维持。新学期伊始，周剑利同志为他增添学习用品，送食物，带他看电影、买衣服，逢周末领到家里做饭给他吃，对孩子的学习也毫不放松，严格督促。经过周剑利同志的帮联，孩子由原来的沉默寡言渐渐地变得活泼开朗起来。周剑利同志把帮联对象当成自己的孩子，实行了无微不至的关怀，不仅显现了一个干部应有的素质，还展示了一位母亲的崇高母爱。桃源县商务局二○一二年三月二十六日