谈当代大学生的人际关系与社交礼仪许海丽潮阳师范高等专科学校基础教育系，辽宁朝阳122000摘要:人际关系在人的发展过程中起着非常重要的作用。当代大学生的人际关系状况并不理想，人际交往已经成为困扰大学生心理和行为的主要心结之一。社交礼仪教育有助于形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康，有助于学生与他人建立良好的人际关系。关键词:大学生;人际关系;社交礼仪中图分类号:G645文献标识码:A文章编号:1671-1580(2007)O1-0029--一03现代社会的教育目标之一就是促进学生的社会性发展，培养他们具有一定的社会交往能力并建立和谐的人际关系。当代大学生的人际关系状况并不理想，人际交往已经成为困扰大学生心理和行为的主要心结之一。寻求克服这些困难的途径，对大学生的身心健康成长尤为重要。一、人际关系的重要作用人是社会的人，从一出生就开始人际交往。在人与人的交往中，必然会建立起各种各样的关系。人际关系在人的发展过程中起着非常重要的作用。美国著名成功学大师戴尔。卡耐基认为:在正常情况下，一个人所取得的成功，10%左右取决于他的先天和后天条件，20%左右取决于他的个人机遇，剩下的约70%左右，则主要取决于他的人际关系。“’曾任美国总统的西奥多。罗斯福也曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”在美国，曾有人向2000多位雇主做过这样一个问卷调查:“请查阅贵公司最近解雇的3名员工的资料，然后回答:解雇的理由是什么。”结果是无论什么地区、什么行业的雇主，2/3的答案都是:“他们是因为与别人相处不来而被解雇的。”成就大事业的很多商界人士都意识到了人际关系对一个人成功的重要性。曾任美国大公司总裁的史密斯说:“铁路的95%是人，5%是铁。”无论你从事什么职业或专业，学会处理人际关系，你就在成功的道路上走了85%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程了。美国石油大王约翰。D。洛克菲勒说:“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价去取得与人相处的本领。”“具有较强的交际能力，是现代人立足于社会并求得发展的重要条件。其重要意义，绝对不在掌握外语、电脑、驾驶等热门技术之下。>,iz]卡耐基经过长期研究得出结论:“专业知识在一个人成功中的作用只占150o，而其余的85%则取决于人际关系。’，很多求职者都有这样的体会:没有高学历和丰富的经验等条件，可能难以找到理想的工作。但据调查发现，不善交际与言谈，更有可能将求职者挡在成功的大门之外。这意味着，与学历和工作经历相比，交际和口才因素在求职过程中发挥着更重要的作用。求职者如果不能成功地与招聘者沟通，要得到别人的赏识，那是相当困难的。所以，为了生活愉快、事业成功，任何人都要学会处理各种关系。一个没有良好人际关系的人，即使再有知识，再有技能，也得不到施展的空间。搞好人际关系是每一个渴望成功的人都要认真面对的问题。近年来，人际交往对大学生综合素质的影响备受国内学者关注。有的提出“大学生能否妥善处理好人际交往的问题，直接关系到大学生的学习生活质量”;有的认为“良好的人际交往是学生个性全面发展的必要条件，也是其获得知识，开创事业，更好地适应社会的可靠保证。提高学生的交往能力和水平，是素质教育的重要内容之一’，;也有的指出“人际交往是现代人才的重要素质。人的社会化需要人际交往;人的健康心理需要人际交往;人的事业成功需要人际交往”。由此可见，大学生通过良好的人际关系交往互动，对其人生发展具有重要的促进作用。二、当代大学生人际关系的现状大学生正处于人生的黄金时代，随着需求层次的不断提高和自我意识的日益强化，他们渴望建立良好的人际关系，从中得到激励、自信和归属感，但由于种种原因，大学生人际交往的意识、心理和行为等方面存在着许多问题。从总体情况来看，大学生的人际关系状况很不理想。山西大学唐为明老师的一项调查结果显示，以学生的人缘系数作为衡量他们人际关系的指标，则其平均值X--O.44这说明大学生的人际关系并不理想。!3]而另一项调查显示，65.85%的同学有某种程度的孤独感;4.19%的同学有较深的孤独感。!4]孤独感是因为这些同学在学习、生活中所遇到的困难长期得不到解决，很难得到...