跨文化交际障碍产生的主要原因及对策施慧英摘要：在跨文化交际和合作中常常产生文化冲突，导致跨文化交际障碍，究其原因大多是由于不同文化在价值取向、思维方式、社会规范、生活方式等方面存在着差异，交际者对这些差异缺乏敏感性，又无意识地进行语用迁移所致。因此，要减少跨文化交际障碍，必须增強交际者的跨文化意识，培养他们的跨文化交际能力。关键词：跨丈化交际障碍；跨丈化意识；培养中图分类号：文献标识码：文章编号：一、跨文化交际障碍产生的主要原因（一）文化差异1、价值収向不同根据美国人类学家BarnettPearce,VerrionCronent等的理论，人们的行为规则、思维方式、处世哲学、道徳标准等无不受价值观影响。人们在社会化的过程中，无意识地习得了本文化的价值系统，成为他们的处世哲学、道徳标准和行为规范。然而，每一种文化都有特有的价值体系、判断标准。在一种文化中被看作是止常之举，在另一种文化中可能被认为是离经叛道的。两方文化的特点是个人价值之上；而东方文化的特点是集体价值Z上。在以集体取向的中国文化中，人们推崇谦虚礼让，提倡相互支持和对集体的责任，追求“随遇而女”；而在个人取向的西方文化中，“随遇而安”则被看作是缺乏进取精神，人们崇尚个人奋斗、独立性、追求自我实现、放任个性、自我肯定、自由发展、要求个人空间、高度重视个人权力、保护个人隐私（年龄、婚姻、收入、地址、经历、信仰等在西方社会都属于个人隐私）。因此，不同文化的价值取向给跨文化交际设下了垂垂障碍。2、思维模式不同东、西方人对外界认知模式存在着差别，因而他们在思维模式方面存在着明显的区别。而思维模式差界会造成交际行为、语篇结构、编译码方式、交际风格等方面的不同。东方人的思维模式以直觉、整体、圆式为特征；而西方人的思维模式则以逻辑、分析、线性为特点。因此，中国人的话语或语篇结构呈圆式。他们说话、写文章不采取直线式或直接切题的方法,而习惯于绕弯子，有一个从次要到主要，从相关信息到话题的发展过程。他们往往把对别人的请求、自己的想法、对别人的意见等内容或关键问题保留到最后，或含而不露。例如：请求某人帮忙，其典型的模式为：background-hint-request:西方人开门见山，谈话、写文章往往把话题放在最前面。西方人求某人帮忙时的典型模式为：request-background—confirmationof收稿日期：2003-10-21作者简介：施慧英，女，浙江轻纺职业技术学院（浙江宁波315000）requesto3、社会规范不同规范是跨文化交际涉及的重要层面，规范是社会的期望、行为的准则、或活动的规约，它是交际行为的制约系统，也是交际行为的解释和评价系统。根据Summer的分类法,把规范系统分为：……（二）缺乏文化差异意识，不自觉地进行语用迁移人们在社会化的过程中无意识地习得了本民族的价值观念、思维模式、交往规则或社会语言规则以及解释规范、心理态度等，致使他们在跨文化交际时，不知不觉中帯着与口身文化相应的社会总Z,不同文化在文化取向、生活方式、价值观念、思维方式、时间取向、社会规范等方面都存在着差异，人们在跨文化交际时，缺乏对这些差异的敏感性，又由于受民族思维雄势、文化习惯的影响，把本族文化带入跨文化交际悄景，产生文化碰撞、文化冲突。因此，要减少和避免文化冲突，使跨文化交际活动有效进行，必须培养学习者的跨文化意识。二、“跨文化意识”的培养途径（一）导入文化要素，树立文化差异意识文化导入应针対学习者的H常交际需要并适当考虑学习者今后要从事的职业性质等因素，其导入的重点……（二）结合语言学习，培养文化差异意识文化敏感性的培养要靠H积有累，因而文化学习应贯穿于语言学习的全过程，与语言学习有机融合。教师应在教学中让学习者通过词汇、句式、语法、篇章的学习以及听说、阅读、翻译、写作等活动，……（三）比较目标语和母语文化的异同，提高对文化差异的敏感性了解交际双方文化要素小的相似点和不同点是跨文化交际成功的重要一步。因此，在传授文化知识的时候，采用母语同目标语文化背呆ZI'可差界的对比分析，比较母语文化和目标语文化在思维方式、……（四）模拟真实情景，加强语言实践，...