“我与企业共同成长”——一名基层员工的心声作者：薄建荣：山西邮政报2008-12-516:26:34“我热爱邮政工作，因为是企业培养了我，现在我能在营销岗位上不断做出新的成绩，完全得益于邮政企业近年来的改革创新和科学发展……”太原市邮政局函件业务局城南营销中心主任郝月清一口气对记者道出了她的肺腑之言。“以人为本”温暖人心从窗口营业员到营销团队管理者，郝月清十年间亲眼见证了我省邮政从独立运营初期的艰难发展到现在快速发展的历程，充分感受到山西邮政不断深化“以人为本”理念取得的丰硕成果。她说：“1994年底，我刚来义井支局工作的时候，邮局的工作环境不很好，柜台还是水泥台子，四周的墙壁泛黄，尤其是夏天，营业室里闷热、潮湿。在包裹台上工作时，一个班一天要走上百件包裹，干完这些活儿，浑身都湿透了。工作我不怕累，最让人受不了的还是对劳务工的歧视，有一次因为自尊心受损，我都不想干下去了。”已经离开支局多年的郝月清回想起过去，仍如鲠在喉。“可是，现在大不相同了。”她的语气一下子明快起来。“我家就住在义井地区，回家的时候，我还常常去原来工作过的支局看看，可真让人羡慕呀！”郝月清开始如数家珍：“义井支局现在是太原市邮政局职工小家建设的典型示范单位，这儿有职工小食堂、小浴室、小图书室、小文体活动室……营业厅的工作环境就更好了，装修和设施都是标准化的，宽敞明亮，舒适宜人。现在的窗口营业员比我当年可幸福多了！”2004年，山西邮政提出了善待职工的理念，要求各级基层企业要切实保障好职工的合法权益；2005年又提出了关爱职工的理念，要求各级基层企业要创造条件为职工办实事、办好事；2006年进一步提出了尊重职工的理念，即从各个方面促进职工与企业共同进步。不断深化的人本理念，成为山西邮政事业持续快速发展的强大动力。从2007年开始，为解决一线职工最关心、最直接、最现实的利益问题，省公司和省邮政工会在全省开展了农村邮政支局（所）职工小家建设活动，有效地改善了农村邮政职工的工作、生活环境，特别是解决了困扰一些支局所多年的吃水难、吃饭难的实际困难，令基层支局（所）职工深切感受到了企业对他们的关爱和关注，大家亲切地称其为“民心工程”。全省仅去年一年就建成职工小家164个，今年还将计划建成160个。太原市邮政局在小家建设上，与推行局务公开和其他民主管理相结合，与落实各项制度相结合，达到了“家有形、家有趣、家有情、家有为”的建家标准，还涌现出一批典型示范单位。“现在的劳务工与过去相比，最大的不同是什么呢？”记者问到。郝月清高兴地说：“现在，劳务工能经常参加邮局组织的有计划、正规的业务学习和培训，业务技能和服务水平提高很快，不像我那会儿全靠师傅传帮带；另外，可以加入工会组织，其中成绩突出者还可以同正式工一样申请入党、参加先进评选、获得旅游指标等；有的被聘用到了管理岗位任职。”她的话让人振奋不已。我省邮政通过开展“尊重职工、共创和谐”活动，以建立和谐劳动关系为切入点，强化职工主人翁地位，保障了职工合法权益。特别是通过规范用工，劳务工待遇明显提高，其中劳务工参加养老保险等问题得到有效解决。同时，进一步健全职工帮扶体系，通过送温暖活动和“金秋助学”等形式，帮助困难职工度过生活和子女就学的难关。太原市邮政局在发展业务的同时，始终将职工利益放在企业效益增长过程中予以高度关注。随着企业实力的增强，职工的实得利益有了大幅度的提高。近几年，广大职工年年都能拿到效益增收奖。广泛、深入的民主公开及监督测评机制，给了职工充分行使参与企业管理的权力，灵活多样的文化活动极大地丰富了职工业余生活。除此之外，企业每年都会为优秀职工安排旅游疗养、学习交流，对困难职工特别是有重大疾病的职工或家属给予特殊救助。“太原市邮政局针对劳务工在企业发展及工作利益方面有着明确的制度保证，广大劳务工的基本利益和权益得到了保障。市局还打破陈规，对工作优秀、勇于进取、贡献突出的劳务工给予重奖。像市局的投递员卫红光同志，一直从事乡邮投递工作，在农村邮路上默默无私奉献了自己二十多年的青春年华，成为全局学习的榜样，被...