社区卫生服务机构门诊静脉输液的安全隐患及对策高建芬（江苏省无锡市北塘区北大街街道社区卫生服务中心江苏无锡214000）【摘要】分析了社区卫生服务机构门诊静脉输液存在的安全隐患，提出了加强安全教育、规范输液流程、建立巡视制度、强化制度落实、切断传播途径、注重业务学习、加强技能训练、加强护患沟通、保持环境清洁、合理调配人员、加强药品管理、完善应急预案的预防对策，认为可以提高社区卫生服务机构门诊静脉输液的安全性。【关键词】门诊静脉输液；安全隐患；预防对策【】R197【文献标识码】A【】1007-8231（2015）24-0255-02随着社区卫生服务工作的深入推广和宣传以及二级以上医院逐步取消门诊输液医改举措的推出，社区居民常见病、多发病己习惯首选到就近的社区卫生服务机构就诊治疗，而静脉输液是社K卫生服务机构中疾病治疗的一项主要手段。木人在2015年度参加了区卫生局组织的护理质量控制组考核，通过对辖区21家社区卫生服务中心（站）的现场检查考核，发现社区门诊静脉输液存在一系列安全隐患。现将社区门诊输液的护理安全隐患进行分析并提出防范措施。1.社IX门诊静脉输液安全隐患因素分析1.1医务人员因素1.1.1安全意识淡薄护士在治疗过程中未严格执行查对制度，因工作忙未遵守操作流程导致加药错误；医瞩书写错误护士未及时澄清;输液卡上所签姓名、时间不规范；随意更换药物的输注顺序。1.1.2岗位职责落实不到位部分护士对工作缺乏责任感，在输液过程中未按输注药物的半衰期及药物作用机理调整滴数，或更换液体后仍按上瓶液体滴数进行；未对患者做健康教育，患者擅自调整输液滴速，导致不安全事件发生。1.1.3输液巡视不到位由于门诊患者多，社区护理人员数量相对不足，工作处于超负荷状态，特别在输液高峰，护士忙于应付接药、配药、注射等工作，无法及时巡视，导致渗漏、药物不良反应、心衰、空气栓塞等意外发生。1.1.4护士技术操作不规范1.1.4.1加药与加药针头护士习惯使用较粗针头加药，空气中异物或切割安瓿的玻璃屑可通过加药过程进入输液内，冇人通过9组不同的复方输液检验发现,70%以上输液微粒超标准［1］。1.1.4.2止血带曾有医院对静脉穿刺用的止血带进行细菌培养，调查表明，止血带携带病菌数量是惊人的，无疑是重要的传染源［2】。然而，很多社区卫生服务机构门诊输液室未保证一人一带。1.1.43操作流程不严谨无菌操作执行不到位，药液污染，引起输液反应。1.1.4.4静脉穿刺技术不熟练反复静脉穿刺使血管内膜受损，进针及拔针方法错误导致血液漏出血管，甚至破坏局部血管，影响输液安全。1.2患者因素1.2.1出现应答错误输液患者出现同名同姓的现象吋冇发生，当护士称呼某患者姓名吋，容易出现应答错误，造成相互交叉错用药物。1.2.2缺乏医学知识部分患者不遵守药敏试验的规定，在进行药物过敏试验期间擅自离开；部分患者对输液滴速过快和过慢的危险性认识不足，或因赶吋间而自行调节输液滴数。1.2.3尊医行为较差门诊病人随意性大，因个人原因不执行医嘱而擅自推迟或提前治疗吋间。1.2.4存在个体差异患者的病情、年龄等个体原因致使对药物的敏感性冇着明显的差异，如果护士对患者的病情了解不够、观察不仔细、用药知识不全面，则不能及吋预见输液吋的潜在问题。1.3环境因素由于医疗条件受限，而社区患者多、病种复杂，输液室开窗少、空气流通差，直接影响输液室的空气质量，易引发交叉感染。1.4管理因素1.4.1抢救物品不完备门诊输液室离抢救室距离较远、抢救药品不全、设备未处于备用状态。1.4.2应急处理流程不规范未建立应急处置流程，未安排应急值班医生，患者一旦有输液反应等情况，出现联系首诊医生等情况。1.4.3药房药品未按要求分类管理，无标识牌。2.预防与对策2.1加强安全教育组织医护人员认真学医疗卫生法律、法规、部门规章和诊疗、护理操作规程，提高安全意识，自觉依法执业；强化护士责任心，加强护理差错的防范，做到警钟长鸣，常抓不懈。2.2规范输液流程建立、执行静脉输液护理操作规程、质量标准、评价办法。严格做好“三查七对”工作，加强对用药质量的管理，反复检查药液稀释和抽取配制后的结果；严格落实抗生素现用现配制度；输液吋，...