浅谈“极寒期”形势下如何做好企业人文关怀和心理疏导倪金霞：F244文献标识：A：1674-1145（2017）03-000-01摘要党的十八大报告指出，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”随着国际油价持续低迷，石化上游企业面临着巨大的压力和挑战，各个企业转方式调结构、新三定挖潜力、减员增效压成本等措施纷纷出台，企业员工工作压力增大，思想不稳，也给思想政治工作带来了更高的要求。作为石化企业的思想政治工作者，要适应当前低油价低成本运行下的“极寒期”的形势，通过深入贯彻好落实好人文关怀和心理疏导，促进职工以更加积极健康的心态投入到“战寒冬、创效益、谋发展”工作中去。关键词“极寒期”形势企业人文关怀心理疏导一、“极寒期”形势下做好企业人文关怀和心理疏导的重要意义（一）做好人文关怀和心理疏导是构建和谐社会的必然要求随着油价的下跌，石化上游企业陆续出现了巨大的亏损，给企业员工的学习、生活和正常工作带来了很大的不利影响，员工的思想认识出现模糊，有的对低油价下的企业发展失去信心，个别人甚至信仰动摇缺失，造成了不和谐的社会问题，这些影响构建和谐社会的最关键因素就是人文关怀的不足。（二）做好人文关怀和心理疏导是企业稳定发展的现实需要和谐稳定是企业发展的有利前提，有了稳定的环境，企业才能更好地进行改革、企业才能更好地发展。低油价是不能左右的，但维护稳定是必须的，这是一项长期、艰巨复杂的系统工程，只有清楚认识到思想稳定的重要性，切实做好人文关怀和心理疏导，才能有的放矢的地开展工作，才能取得维护石化企业和谐稳定的良好效果。（三）做好人文关怀和心理疏导是加强企业员工思想政治工作的重要途径为了应对低油价，石化上游企业纷纷开展了减员、减薪、减投资、减项目，有的甚至实行岗位竞争制，举行种类繁多的竞争上岗。此举确保了企业发现人才、留住人才，但同时也给企业员工增加了很大的压力。这使加强人文关怀和心理疏导成为石化企业思想政治教育工作中迫切需要解决的问题。二、“极寒期”形势下企业员工的心理困扰及原因分析当前，低油价带来的冲击前所未有，挑战也前所未有，我们必须清醒认识到，国际石油市场环境将长期严峻，新常态、低油价的经营压力没有改变。当前，石化企业员工面临的心理困扰主要表现在以下几个方面：一是低油价下机制体制调整压力给员工带来的心理困扰。今年以来，各个油田企业陆续开展了体制机制建设、队伍结构调整等改革部署。个别企业改革调整过程中，办法不多，措施不够，以减代管，方式简单，不注重研究职工队伍思想状况，只管改革任务的完成，不关心职工思想状况，造成思想教育工作严重脱节，职工思想教育引导和人文关怀不到位。二是思想观念转变过程中员工自身心理困扰。通过对“极寒期”加强形势任务教育，促进员工思想观念有了一些转变，但就油田整体而言，活动开展还不平衡、不到位。没有完全做到夯实思想、提高思想修养，对员工自身实际关注度不够。三、“极寒期”形势下如何做好企业人文关怀和心理疏导对石化上游板块而言，一方面，迫切需要一个安定和谐的环境来保障发展，需要凝聚员工智慧来战胜“极寒期”，推动油田企业发展；另一方面，随着改革力度加大以及发展进程中遇到的各种挑战和困难，可能会激发一些不利于发展的矛盾和隐患，这就要求在思想政治工作中员工关怀这一环不能放松。为此，针对如何做好人文关怀，实施心理疏导提出以下对策。（一）强化沟通机制，做好思想政治工作沟通，就是做好员工思想政治工作，各級管理者针对“极寒期”形势，不仅要开展转观念教育，还要深入基层进行思想沟通，让职工群众的思想融入集体当中，理解“极寒期”新形势、勇于面对“极寒期”，坚决防止因宣传不及时、不全面、不到位引发的纠纷和矛盾，坚决杜绝一切可能激化社会矛盾、诱发不稳定因素的谣言。（二）建立联动机制，加大教育管理力度联动，就是虚实结合，上下级互动，基层干部和员工互动、党委和党支部互动，下级向上级及时汇报工作中的重点和难点问题，征得上级的指导和帮助，促进对员工教育管理工作的有效落实。（三）完善激励机制，...