河南高速公路构建和谐企业的初步探索任云飞（河南交通投资集团有限公司党群工作部，河南郑州4500052）中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1673-0992（2010）09A-0158-01构建和谐企业，是构建社会主义和谐社会的必然要求和重要组成部分。国有企业作为国民经济的支柱，是社会就业的主渠道，在经济社会发展中发挥着极其重要的支撑、引导和带动作用，没有企业的发展就没有整个国民经济的发展，也就没有整个社会的稳定和谐。因此，作为管理国家重要交通基础设施的国有高速公路企业，一定要按照十六届六中全会要求，加速构建和谐高速公路企业，努力实现高速公路企业的科学发展、和谐发展，进而助推整个社会的和谐，做一个有责任心的企业公民。河南高速公路发展有限责任公司作为河南省高速公路工程建设与运营管理的主力军，目前管理省内己通车高速公路2094公里，下设郑州、商丘、开封、洛阳等15个管理分公司，11个项目建设公司，□个多种经营公司，员工总数近2万人。如何把建立和谐社会的理论，转化为河南高速公路构建和谐企业的具体实践，使这一美好蓝图能够实现，是摆在管理者面前的一个全新课题。河南高速公路发展有限责任公司自2000年成立以来，根据企业自身特点，在构建和谐企业方面做了一些工作。根据中央构建社会主义和谐社会的科学内涵和要求，结合笔者在河南高速公路发展有限责任公司的工作实践，我就构建和谐企业谈谈个人看法。一、什么是和谐企业所谓“和谐企业”是指构成企业生态系统中的各个部分和各个要素之间和谐、稳定、有序的状态。这里的和谐涉及到企业的方方面面，概括起来，和谐企业主要应包括四个方面内容：（一）企业发展的和谐。这里有两层涵义，第一是要做到企业发展速度、结构、质量、效益相统一，具体到高速公路企业，就是要正确处理好经济效益和社会效益的关系，在努力做好为社会、为司乘人员提供优质服务的前提下，保障企业的经济效益；第二是要做到企业发展与人的发展相协调，使高速公路企业在为社会提供优质服务的同时多出人才，形成良好的选人用人机制，促进员工的全面发展，同吋，还要不断改善员工的劳动条件和劳动环境，提升员工物质和文化生活水平。（二）企业内部的和谐。企业内部的和谐是企业和谐最基础和最重要的部分。高速公路企业内部的和谐应主要包括：一是利益分配的和谐，几年来，我省高速公路的实践充分表明，实行与个人岗位、职务、收费额等挂钩的绩效工资制度有效缓解了管理者与一线之间的矛盾，大大提高了一线工作人员的工作积极性和主动性，合理的利益分配制度对于促进高速公路企业的和谐十分垂要；二是管理与业务流程的和谐，这个方面涉及到每个员工的工作过程和劳动强度，要始终坚持持续改进的理念，以最大限度优化流程降和低劳动强度；三是组织架构的和谐,各管理机构、基层站点和内部部门的设置要根据路段管理里程、车流量等实际需要确定；四是资源配置的和谐，如对收费额占全公司80%以上的几个省界收费站在政策和物质等方面的有意倾斜，各重点路段路政抢险救援大队的设置等。总之,企业内部的和谐包括经营管理的方方面面，把握内部和谐的垂点、搞好企业内部的协调至关重要。（三）企业与外部利益相关者的和谐。高速公路企业的外部利益相关者是指与企业有社会和经济关系者。包括:高速公路所在地地方政府、部门和人民群众，行驶高速公路的司乘人员、养护施工单位和材料设备供应商等。企业与这些利益相关者有着长期的合作关系，只有长期的和谐，才能保证企业利益的持续和稳定。因此，在外部的系统环境中形成一种共谋、共生的系统形态，使各个成员之间形成长期稳定的信任合作机制，是保证高速公路企业经营管理活动有序进行的必要条件。（四）企业与外部环境的和谐。高速公路企业外部环境是指企业所处的自然、地理、经济、政治、人文等方面的环境。当今社会已进入快速发展的信息时代,建设生态高速、人文高速已不仅是交通主管部门的要求，更是人民群众和地方政府保护环境、发展经济的迫切需要。在这种大环境下，高速公路企业更需要与外部环境保持同步，以便更好地适应环境影响，适应人民群众的需求。因此，与外部环境的和谐是企业的长期...