運用知識管理理論與策略以提昇學校效能之研究李安明、謝傳崇*摘要本文旨在探討運用「知識管理」提昇國民小學「學校效能」的相關問題，為達成此目的，本文首先提出知識經濟時代對教育的影響，其次探討知識管理與學校效能的相關性，繼而分別分析學校知識管理的內涵，以及對學校教育的啟示，並且探討學校知識管理的現況與困境，最後提出解決困境以提昇學校效能之具體策略，並根據研究發現提出建議，以作為未來改進學校知識管理，提昇學校效能之參考。本研究發現學校推動知識管理，應從校長本身觀念的革新做起，確認學校教育知識之意涵與知識管理之層面、慎選合適的知識長、充實學校圖書館功能、架設學校知識學習網站，引導學校建立知識分享文化、塑造學校為學習型組織，並善用知識管理評量工具，進而提升學校效能，發揮學校教育的功能。依據研究發現與結論，研究者分別針對教育行政機關與國民小學兩方面提出以下幾項建議，以供作參考：*李安明：國立新竹師範學院初等教育學系教授謝傳崇：苗栗縣汶水國民小學校長“”编制的指导思想是以工程的质量、进度、安全为核心，在组织机构、施工措施、安全生产上进行了组织落实，本技术文件将作为今后指导施工生产的依据。该工程将列为我公司昆山地区的重点工程，实行以合同工期为目标的项目法施工，全面履行工程合同，保竣工、保质量、保后期服务。一、對教育行政機關的建議部份，首先應訂定知識管理辦法、其次應補助學校知識管理經費、評估學校知識管理效能、舉辦知識管理進修活動、從事知識管理相關研究、提供知識管理典範移轉等。二、對國民小學的建議部份，本研究認為學校應積極推動知識管理工作、並且提供知識管理誘因、營造合作分享學校氣氛、凝聚學校專業社群、加強在職進修教育、善用資訊通訊科技，提升知識管理效能等。關鍵字：知識經濟、知識管理、學校效能“”编制的指导思想是以工程的质量、进度、安全为核心，在组织机构、施工措施、安全生产上进行了组织落实，本技术文件将作为今后指导施工生产的依据。该工程将列为我公司昆山地区的重点工程，实行以合同工期为目标的项目法施工，全面履行工程合同，保竣工、保质量、保后期服务。運用知識管理理論與策略以提昇學校效能之研究李安明、謝傳崇*壹、前言『知識就是力量』，管理學大師Drucker（1993）認為知識是唯一有意義的一項資源。Toffler（1990）也在『大未來』（Powershift）一書中指出，知識是最高權力的來源和關鍵，知識已成為所有權力的根本。在人類歷史中，自然資源（如土地、礦物等）、勞動力以及資金等，均曾陸續成為人類經濟活動中的關鍵生產要素，「知識」的重要性從來沒有像現在這樣地重要（萊斯特．梭羅，民89），這是因為在不確定性的經濟體系中，唯一能確定的是，持續保持競爭優勢的根源在於「知識」（胡瑋珊譯，民89；張玉文譯，民89；Brooking,1999；Davenport與Prusak,1998）。根據1996年經濟合作暨發展組織（OrganisationforEconomicCo-operationandDevelopment，簡稱OECD）出版「以知識為基礎的經濟」系列報告，主要會員國的國內生產毛額百分之五十以上都與知識的生產、傳遞、應用有關，顯示知識是推動經濟的主力（行政院經濟建設委員會綜合計劃處，民88）。因此，能快速掌握與活用新知識者，就能掌握財富與競爭優勢，所以，能夠在二十一世紀知識經濟時代中屹立不搖的組織，也正是那些掌握知識經濟關鍵的領先者。而「知識就是力量」這句話，更在知識經濟時代中，獲得了最佳的印證（吳清山，民90）。在教育的立場上，林天祐（民89）也認為從因應社會變遷以及促進變遷的觀點，教育人員宜認識並接受知識經濟時代的來臨、具備電腦網路的知能、實施*李安明：國立新竹師範學院初等教育學系教授謝傳崇：苗栗縣汶水國民小學校長創意的教學，行政體系宜提供創意的教學與學習環境，以共創「知識社會」的美好未來。近年來，學校組織與企業組織一樣，均處在充滿了多變與挑戰的時代，學校組織也必須調整、變革，才能提昇學校效能。因此，將「知識管理」的概念落實在學校教育上，是學校在謀求改進可以嘗試的途徑。事實上，學校不僅是知識傳播的場所，更是知識創造的園地，所...